システム障害のお知らせ ※復旧完了

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害情報

発生日時

2023年04月28日(金)02:46頃 ~ 09:50頃

対象

エキスパ(旧配信機能 / トリプル配信機能)ご利用中のお客様

障害内容

・メール、LINE、SMSの一括配信、ステップの配信停止
・バックグランド処理(読者登録、登録完了メールの送信など)停止
・トリプル配信機能のセグメント作成の遅延(作成後、反映待ち の時間が長い状態)

※商品販売、セミナー開催機能に障害の影響はございません。

原因

ネットワーク障害が発生していたため。

状態

上記時間に復旧が完了し、配信されていなかったものは順次配信されています。