ステップ配信不具合のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、ご提供サービスにおきまして、以下の通り不具合が確認できました。
ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

発生日時	2023年06月15日（木）08:20頃　～　06月16日（金）08:30頃
対象	エキスパ（トリプル配信機能）ご利用中のお客様で、以下作業をした方・ステップ配信新規作成・既存ステップの編集作業　※発生期間で、既存ステップ配信の編集をしていない場合は、正常に稼働しております。
不具合内容	ステップ配信の配信基準や配信タイミングが指定した通りに反映されない
原因	フロントエンドシステムのバージョンアップに伴う確認の不備
状態	不具合の修正は完了しております。

不具合発生期間内で、「ステップ新規作成」「既存ステップ編集」をした場合、
配信基準、配信タイミングが指定した通りに設定ができていない状態です。

ステップ配信設定をご確認いただき、ご希望の「配信基準」「配信タイミング」へ設定の変更をお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

今後このような事態が再発しないよう、改善策を講じる所存です。
お客様に安心してご利用いただけるよう、システムの品質管理とバージョンアップの確認プロセスをより一層強化いたします。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ステップ配信 不具合のお知らせ