Gmailガイドライン対応 完了のお知らせ ※重要

Gmailガイドライン「1クリック解除リンク」対応完了のお知らせ ※重要

平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、Gmailガイドライン「1クリック解除リンク」対応完了のお知らせ となります。

「Gmailガイドライン「1クリック解除リンク」対応完了のお知らせ」の詳細

概要

Gmailガイドライン「1クリック解除リンク」対応いたしました。

これにより、Gmail宛への送信で、受信者側には自動で「1クリック解除リンク」が表示されます。

また、上記以外もGmailガイドラインに記載の内容で、システムで対応すべき内容はすべて対応済みとなります。

受信時のイメージ

Gmail受信時、自動で「登録解除リンク」が表示されます

 

読者様がリンクをクリックするとウインドが表示され、ウインド内の「登録解除」をクリックすると、読者解除されます。

 
 

「登録解除」で以下の表示となります。

 

※1 上記の表示はすべてGmail側の仕様となります。  
  表示や表現の変更は対応できませんのでご了承ください。

※2 受信環境によって、または配信数が少ない場合等は、
  上記「1クリック解除リンク」の表示がされない場合があります。

  そのため上記とは別に、配信者さまの設定にて
  【本文内へ購読解除URL】の記載は、必ずおこなってください。

関連マニュアル

※以下は配信者での設定が必要です。必ずご確認ください。
送信者メールアドレスについて ※重要

送信者メールアドレスについて ※重要

送信者メールアドレスについて ※重要

平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、「送信者メールアドレスについて」重要なお知らせとないます。

「送信者メールアドレスについて ※重要」の詳細

概要

Gmailのガイドラインが刷新され、送信時に使用するドメインに SPF、DKIM、DMARC のメール認証方式の設定が必要となります。

上記の設定がない場合、メールのブロック、迷惑メールへの振り分けが行われます。ご確認のうえ必ずご対応ください。

適用日

2024 年 2 月より

【重要】「トリプル配信機能」と「旧配信機能」では仕様が異なります。
     必ずご自身が使用している機能でご確認をお願いいたします。

トリプル配信機能について(専用ドメイン)

メール認証方式 設定済み

エキスパ内で取得できる専用ドメインでは、
SPF、DKIM、DMARC設定が行われた状態でご提供しておりますので、ユーザー様でのドメインへの上記設定は不要
です。

関連マニュアル

初期設定(専用ドメイン取得、メールアドレス作成)
送信者アドレス管理
顧客データベース作成 / 一覧の確認
新規セグメント作成 / 一覧の見方

※念のため、各設定が「専用ドメイン」で設定されているかをご確認ください。

旧配信機能について(自己所有ドメイン)

メール認証方式 設定が必要

旧配信機能では、自己所有ドメインメールアドレスが使用申請(エキスパとの紐づけ)が可能な仕様です。

2023年12月末日までに、エキスパに紐づけされた自己所有ドメインには、SPF、DKIM の設定のみ対応をしている状態です。

そのため、DMARC設定をご自身で設定して頂く必要がございます。

※2024年以降、使用申請される自己所有ドメインについて、弊社が設定代行をする場合、SPF、DKIM、DMARC設定を対応しております。

※以下の設定に不安がある場合は、自己所有ドメインメールアドレスの使用を控えていただき、エキスパにて専用ドメインを取得/メールアドレス作成を行い、送信者メールアドレスへ設定をお願いします。

設定手順

1. 所有ドメインの設定サーバーにログイン
2. DNSレコード設定に入る
3. DNSレコード追加設定欄にて、下記情報を入れて登録

設定情報

・ホスト名またはサブドメイン欄:_dmarc.(該当のドメイン名)
・種別:TXT
・内容:v=DMARC1;p=none

※サーバー会社により、設定欄の名称が異なるので
 (サーバー会社) DMARC設定 
 で、参考サイトをインターネット検索をして確認をお願いします。

設定の確認

・上記設定をしたドメインのメアドを送信者ドメインに設定し、実際に配信(Gmail推奨)
メッセージのソースを表示し、以下のように3つとも PASS となっていれば設定が正常

SPF  :PASS
DKIM :PASS
DMARC:PASS

【Gmailソース表示手順】
受信したメールを開き、1、2の順で進む

表示される赤枠の部分を確認


関連マニュアル

送信者メールアドレスについて
マガジン新規作成 / 編集
自己所有のメールアドレスを利用する
送信者情報の設定(マガジン毎)
短縮URL、リターンパスのドメイン確認(変更)手順

旧配信機能について(専用ドメイン)

メール認証方式 設定済み

旧配信機能のエキスパ内で取得できる専用ドメインでは、
SPF、DKIM、DMARC設定が行われた状態でご提供しておりますので、ユーザー様でのドメインへの上記設定は不要
です。

関連マニュアル

送信者メールアドレスについて
マガジン新規作成 / 編集
専用ドメインのメールアドレスを利用する
送信者情報の設定(マガジン毎)
短縮URL、リターンパスのドメイン確認(変更)手順

「エキスパLINE構築マスター講座」リリースのお知らせ

「エキスパLINE構築マスター講座」リリースのお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は「エキスパLINE構築マスター講座」をリリースいたしました。

詳細

概要

エキスパご契約特典としてエキスパアカウント内で「LINE構築を学べる講座」を公開しました。

専用の会員サイトをご用意しておりますので、ご登録をお願いいたします。

1章から一通りご確認いただきながら、エキスパの操作をしていただくことで、エキスパでのLINE構築が非常にスムーズに進みます。

ぜひ、ご確認ください。

イメージ

エキスパにログイン「トリプル配信」をクリック

左メニュー下部にある「バナー」をクリック

案内ページ「無料で受講する!」から、会員サイトへご登録ください。

案内ページ

エキスパLINE構築マスター講座

システム障害のお知らせ

システム障害のお知らせ ※復旧完了

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、ご提供サービスにおきまして、以下の通り不具合が確認できました。
ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

障害情報

発生日時

2024年01月17日(水)23:40頃 ~ 18日 11:22

対象

エキスパ(サイポン含む)、トリプル配信のWebアクセス

不具合内容

・Webアクセス不可
 ・ログインできない
 ・フォームや購入画面に接続できない
 ・サイポンで作成したページが表示されない

※設定済みの一括配信、ステップ配信は配信されます。

原因

大規模な不正アクセスのため

状態

上記時間に復旧が完了し、WEBアクセス可能な状態です。

「オペレータ管理機能」刷新のお知らせ

「オペレータ管理機能」刷新のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、「オペレータ管理機能」刷新いたしました。

詳細

概要

オペレーター管理とは、使用する機能の操作範囲を指定して
アカウントを発行(オペレータの追加)することができる機能です。

エキスパご契約者様以外(社内スタッフや外注業者など)で、
エキスパでの実作業を依頼する場合に、この機能をご利用ください。

・顧客データベースごとに操作権限を付与できる
・顧客情報の閲覧を制限できる

イメージ

オペレータ管理画面

関連マニュアル

オペレータ管理

LINEリッチメニュー概要 / アクションの種類

LINEリッチメニューのアクションの種類について解説いたします。

リッチメニューは、トーク画面下部(キーボードエリア)に、固定で表示されるメニュー機能です。
固定で表示されるので、メッセージ配信が続いても見落とすことがなく、
LINEトーク画面をサイトのように扱うことが可能です。

このマニュアルでは、アクション種類の概要説明のみとなります。
できるアクションを把握した後に、リッチメニューの画像作成にお進みください。
→ 「使用する画像について

動画マニュアル

リッチメニューとは?

テキストマニュアル

タグの変更

詳細は以下をご確認ください。
→ 「タグの変更

ステータスタグの変更

詳細は以下をご確認ください。
→ 「ステータスタグの変更

自由項目の変更

詳細は以下をご確認ください。
→ 「自由項目の変更

配信(LINE/メール/SMS)

詳細は以下をご確認ください。
→ 「配信(LINE/メール/SMS)

クリック制限

詳細は以下をご確認ください。
→ 「回数制限設定
→ 「グループ化

セグメント登録

詳細は以下をご確認ください。
→ 「セグメント登録

セグメント停止

詳細は以下をご確認ください。
→ 「セグメント停止

リッチメニュー変更

ボタンをタップすることで、設定したリッチメニューが表示されます。

「保存リッチアクション」にチェックを入れた場合は、前もって作成済みのリッチアクションを
ドロップダウンより選択できます。
リッチアクションについてはこちら → 「LINEリッチアクション作成 / 編集

URL(ブラウザ起動)

ボタンをタップすることで、ブラウザが起動し設定したURLページが表示されます。

電話番号(電話をかける)

ボタンをタップすることで、電話をかけることができます。

LINEセミナー

ボタンをタップすることで、ブラウザが起動しセミナー画面が表示されます。

返答メッセージ

読者が選択肢をクリックした際に、読者側から発言する文章を設定できます。
・空欄の場合は「ボタンテキスト」で入力した文章が返答されます。
・読者がどのボタンを押したかが分かるようになります。

「保存リッチアクション」にチェックを入れた場合は、前もって作成済みのリッチアクションを
ドロップダウンより選択できます。
リッチアクションについてはこちら → 「LINEリッチアクション作成 / 編集
検索ワード / #LINEリッチメニューとは #LINEリッチアクション種類 #LINEリッチアクションパターン

「インボイス制度に伴う販売手数料の消費税表記」について

「販売手数料の消費税表記」対応のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、「販売手数料の消費税表記」対応のお知らせとないます。

「販売手数料の消費税表記」対応の詳細

概要

2023年10月よりインボイス制度が開始されます。
→ 「インボイス制度」対応のお知らせ

それに伴い、商品販売手数料にかかる消費税の表記を、
毎月5日に配信される「商品売上チャージ金振替メール」へ記載いたします。

※10/5のメール(9月分の明細)から、記載いたします。

メール件名

【エキスパート】商品売上のチャージ金振替を行いました。

イメージ

関連マニュアル 「インボイス制度」対応のお知らせ