2017/12/04

「電話サポート」一時休止のお知らせ ※復旧完了

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日から発生している電話回線のトラブルが復旧しましたのでご報告申し上げます。

障害情報

発生日時 2017年12月04日(月曜)7:00~ 12月05日(火曜)16:30
対象 電話サポート
03-5321-6399
03-5321-6454
障害内容 電話機材トラブルのため、電話不通の状態
原因 弊社ビルのメンテナンス時の停電に伴う、電話機材への影響・トラブル
更新情報

2017年12月04日 
・09:00 電話業者にトラブル報告
・09:30  調査開始
・14:40  原因判明
・15:00  電話業者へ代替機への交換、および機材修理を依頼

2017年12月05日
・16:30 復旧完了

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。