システム障害(決済機能)のお知らせ ※復旧完了

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、ご提供サービスにおきまして、以下の通り不具合が確認できました。
ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

障害情報

発生日時

2023年09月03日(日)00:10頃 ~ 14:30頃

対象

・エキスパユーザー様
・商品購入者様、セミナー参加者様

不具合内容

・エキスパ / サイポン有料プランの申込不可
・エキスパ / サイポン有料プランのグレードアップ不可
・エキスパ用クレジットカード情報更新不可

・商品全般のクレジットカード新規申込不可
・商品用のクレジットカード情報の更新不可

※期間内に、エキスパ新規申込、商品購入/有料セミナー申込 に失敗した方は再申込が必要となります。

原因

上位接続先の障害

状態

復旧完了の連絡をいただいており、現在は正常に稼働しています。