無料配信プラン スタートガイド

このマニュアルは、無料プランユーザーのスタートガイドとなります。

トリプル配信では「顧客データベース」ごとに、
マガジン管理(配信管理、読者管理)、フォーム管理を行うことができます。

このマニュアルでは、
基本的な環境設定から各配信方法までの手順をご説明します。

■環境設定

・操作画面の構成

「顧客データベース」の中で全てを管理するので、
まずは画面構成をご理解いただくと操作がスムーズに進みます。

→ 【重要】操作画面の構成について

・顧客データベースの設定

顧客データベースとは、顧客リスト / マガジン / フォーム を管理できる作業スペースです。
商品のプロモーションごとや、事業ごとで顧客DBを作成すると管理がしやすくなります。

無料プランでは、顧客DBを増やすことができませんが、名称の変更、顧客の登録制限(重複登録の有り無し)の変更が可能です。

→ 顧客データベース設定

・マガジン新規作成

マガジンとは、配信管理をする作業スペースです。
マガジンごとで、読者管理、各種配信(メール、LINE、SMS)をおこなうことができます。

無料プランでは、
マガジン新規作成、マガジン名称の変更、読者条件(タグ設定)の変更が可能です。

→ マガジン一覧 / マガジン作成

  ※マガジン新規作成の際は、読者条件設定欄では「シンプル」で設定をお進めください。

サンプルとして、マガジンがひとつ作成されていますが、
タグ設定がされていない「全リストマガジン」となっています。

全リストマガジン = 顧客データベースの全ての顧客が読者として集約されるマガジン
絞り込みマガジン = タグを設定して読者を絞り込んだ(絞り込める)マガジン

基本的に、新規マガジン作成をする際は、
読者条件設定欄では「シンプル」(初級者向け)もしくは、「タグ絞り込み」(中級者以上)で
作成をしておくと、マガジン運用が楽になります。

 

・LINE連携設定

エキスパとLINE公式アカウントを連携する設定をおこないます。
エキスパでは、LINE公式アカウントと連携して、顧客データベース内で、
友だち管理やLINEメッセージ配信、LINEステップ配信などを管理することが可能です。

→ LINE連携設定

  ※「かんたん設定」をご利用いただくと、すぐにLINEとの連携が完了します。

・LINE連携は「顧客データベース」単位となります。
 ひとつの顧客DBに対して、ひとつのLINE公式アカウント情報を紐つけることができます。

・エキスパに情報を入力するだけで、「LINE公式アカウントの新規作成」と、
 作成されたLINE公式アカウントとエキスパの連携設定が完了します。

LINE配信をおこなわない場合は設定不要です。

・LINE登録フォーム 詳細設定

自動生成される「LINE登録フォーム」の詳細設定をおこないます。 

→ LINE登録フォーム

LINE友だち登録フォームを使用しない場合は設定不要です。

・フォーム新規作成

フォームとは、「顧客データベース」の入り口となる機能です。
フォームから顧客が情報を登録することで、顧客DB内へ「顧客リスト」として登録されます。

→ フォーム一覧 / フォーム作成

フォームの設定で「登録マガジン」を指定している場合、
そのマガジンに「読者リスト」(=配信対象)としても登録されます。
メールアドレス登録フォーム、または、携帯電話番号登録フォームを使用しない場合は設定不要です。
 

■読者募集(登録)

・新規読者募集(登録)

フォームで読者募集をする

メールアドレス、携帯電話番号、詳細情報などを「新規」で登録することができます。

→ フォームで読者募集

LINE登録フォームでLINE友だちを募集する

LINE友だち情報を「新規」で登録することができます。

→ LINE登録フォームの表示手順

すでに取得済みの読者リストをエキスパに手動登録する

メールアドレス、携帯電話番号、詳細情報など、取得済みの読者情報をエキスパに手動登録できます。

→ 顧客登録・更新 / 登録履歴

・既存リストに、他の配信チャネル(メールアドレス、LINE、携帯電話)を紐付けたい

すでにエキスパに登録のある読者リストに対して、他の配信チャネルを紐付けたい場合は、
「連携URL」を使用することで、簡単に紐付けることができます。

例)
メールアドレス登録のある読者に、LINEを登録してもらいたい
▶ 「LINE連携登録URL」をメール本文に差し込み、募集をする。

LINE友だち登録のある読者に、メールアドレスを登録してもらいたい
▶ 「メールアドレス連携登録URL」をLINE本文に差し込み、募集をする。

→ 置換文字(連携URL)

各種 連携URLは置換文字で自動生成される為、作成の手間はなくすぐに募集が可能です。

■各種配信

・一括配信(予約配信)

一括配信とは、
既存読者(既にマガジンに登録されている読者)に対し、一括でメールを配信する機能です。

日刊マガジンなど、最新の情報を配信する時に使用してください。

→ 一括配信(新規作成)
→ 一括配信(配信一覧の確認方法)

・ステップ配信

ステップ配信とは、
新規読者に対し、登録日時を起算日として設定した日時で段階的にメールを配信する機能です。

新規登録の読者に必ず読んでいただきたい固定的な情報を配信する際にご利用ください。
※登録日時を起算として配信されるため、配信されるタイミングが読者によって変わります。

→ ステップの配信条件について
→ ステップ配信(新規作成)
→ ステップ配信(ステップ一覧の確認方法)

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