友達の名前と画像が反映されない

友達リストで名前と画像が表示されない場合、
いくつかの原因が考えられます。

反映に時間がかかっている

エキスパと連携後、LINE公式アカウントの情報が
エキスパに反映されるまで、時間がかかる場合があります。

そのため、時間を置いてから確認してください。

 

友だち追加後、すぐにブロックされた

エキスパに情報が反映されるのに時間がかかるため、
友だち追加後に、すぐブロックされた場合、
情報が更新されず、名前やアイコンが表示されません。

 

連携設定に誤りがある

LINE公式アカウントを連携するには、
「webhook」や「Messaging API」が必要となります。

上記の情報に、誤りがある場合、
正常に連携ができず、LINE公式アカウントの情報が反映がされません。

 

LINE公式アカウントを複数連携している

LINE公式アカウントを複数連携している場合、
連携するアカウントとは、別のアカウントの
「Messaging API 」を、設定すると、反映がされない状態となります。

友達の名前と画像が表示されていない場合は、
連携の再確認をお願いします。

 

アクセストークンに「スペース」が入っている

LINEデベロッパー画面を翻訳して表示しますと、
アクセストークン内に「スペース」が混入してしまう場合がございます。

表示が正常にされない場合は、一度、翻訳をしていない画面から
アクセストークンをコピーし貼り付けをお願いします。

 

友達の名前や画像が反映されているのに、一括配信・ステップ配信がされない場合、
友達の登録日時が正常に反映されているか確認してください。

→ 個別トークできるが一括・ステップ配信されない