「継続商品 / 販売者側での解約機能」リリースのお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、「継続商品 / 販売者側での解約機能」をリリースいたしました。

「継続商品 / 販売者側での解約機能」の詳細

概要

販売者側で、継続商品の解約が可能となりました。
購入者から、解約依頼があった場合などにご活用ください。

解約できるステータスは以下となります。

継続商品
・支払い状況が「正常」「未払いアリ」でも、解約可能

継続商品の解約は、購入者が「購入者マイページ」より
おこなっていただくのが基本的な流れですが、
未払いが発生している場合、入金完了後にしか解約ができませんでした。

様々なケースが考えられる為、
販売者の判断でステータスに関係なく継続商品の解約を可能としました。

注意点

・解約実行後の取り消しはできませんのでご注意ください。
・請求済みとなっている請求が、すべてキャンセルされます。
 ※既に入金済みとなっている請求はキャンセルされません。 
・実行日以降、すべての継続決済処理が停止します。
・解約実行した購入者は、購入者メルマガから削除されます。
 ・未払いありの場合、実行後すぐ
 ・利用残がある場合、その日まで有効

マニュアル

【継続商品】販売者側での解約手順