【継続商品 / サロン】販売者での解約手順

販売者側で、継続商品 / オンラインサロンを解約する手順について解説いたします。

支払い状況が「正常」「未払いアリ」どちらの場合も販売者側で解約が可能です。

※支払い済みの場合は購入者自身でも解約できます。　
　・継続商品の場合はこちら → 「継続商品の解約手順」
　・オンラインサロンの場合はこちら → 「オンラインサロンの退会（会員用）」

・解約実行後の取り消しはできません。
・請求中の注文は、すべてキャンセルされます。
・既に入金済みの請求はキャンセルされません。
・解約実行日以降、継続決済と請求メールが停止します。
・解約者は購入者マガジンから削除されます。
　- 未払いアリの場合、実行後すぐマガジンから削除。
　- 契約期間がある場合、期間終了後マガジンから削除。

販売者側での解約手順

購入者を検索し、該当者欄の「解約」をクリックすることで、継続商品やオンラインサロンを解約することができます。

「商品販売」をクリック。
「商品一覧」をクリック。
該当の商品名をクリック。
「購入者検索」クリック。
検索条件を入力。
「検索する」をクリック。
該当者の支払状況欄の「解約」をクリック。
ウィンドウが表示。ドロップダウンからキャンセル理由を選択。
メール配信を選択。

注文キャンセルのメールを配信できます。
メールの内容は「お客様に送信されるメール文章確認」から確認できます。
「キャンセル実行」をクリック。
キャンセルが実行されました。
以上が、販売者側での解約手順です。

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