継続商品利用者管理 / サロン会員管理

利用者状況確認

1. 「商品販売」をクリック。
2. 「商品一覧」をクリック。
3. 利用状況を確認したい商品名をクリック。
4. 「継続商品利用者管理」をクリック。
   オンラインサロンの場合は、「会員管理」をクリックしてください。
5. 利用者一覧が表示されます。
   

   ※1　注文ID	注文ごとに振られるIDです。
   ※2　決済回数	決済が完了した回数です。 利用状況によっては、決済回数が「0」と表示される場合があります。 詳細はこちら →「決済回数が0回の場合」
   ※3　購入日	最初に決済が完了した日付けです。※請求日ではありません。 利用状況によっては、購入日の表示がない場合があります。 詳細はこちら →「購入日の表示がない場合」
   ※4　次回決済日	次回の決済日です。解約済みの場合「次回課金なし」と表示されます。 利用状況によっては、次回決済日の表示がない場合があります。 詳細はこちら →「次回決済日が表示されない場合」
   ※5　エキスパID	購入者のエキスパートIDです。
   ※6　購入者名	購入者の氏名です。
   ※7　利用開始日	利用開始日です。 試用期間がある場合、その開始日です。※「購入日」とは異なります。
   ※8　利用終了日	利用終了日です。 解約申請をしていない場合「終了日未定」と表示されます。
   ※9　契約状況	＜継続商品＞ ・有料利用中 ・試用期間中 ・解約予定 ・解約済み ・未払い（銀行振込の初回入金前） ＜オンラインサロン＞ ・請求中 ・支払済 ・決済回数を指定した場合は、支払い回数が表示

    

   決済回数が0回の場合

   【契約状況が「試用期間中」】
   試用期間を「無料」に設定している場合、試用期間内に決済が発生しないので決済回数は「0」と表示されます。

   【契約状況が「解約済み」】
   試用期間が「無料」に設定されており、かつ試用期間中に解約をした場合決済回数は「0」と表示されます。

   購入日の表示がない場合

   【契約状況が「試用期間中」】
   試用期間を「無料」に設定している場合、購入日の表示はされません。

   【契約状況が「解約済み」】
   試用期間が「無料」に設定されており、かつ試用期間中に解約をした場合、購入日の表示はされません。

   次回決済日が表示されない場合

   【契約状況が「試用期間中」】
   試用期間を「無料」に設定している場合、次回決済日の表示はされません。

   【契約状況が「解約済み」】
   試用期間が「無料」に設定されており、かつ試用期間中に解約をした場合、次回決済日の表示はされません。

6. 以上が、利用者状況確認手順です。

利用者検索

1. 「商品販売」をクリック。
   
2. 「商品一覧」をクリック。
   
3. 商品名をクリック。
   
4. 「継続商品利用者管理」をクリック。
   
   オンラインサロンの場合は、「会員管理」をクリックしてください。
5. 検索をする場合は条件を入力。
   
   条件は１つの項目のみでも検索可能です。
6. 「検索する」をクリック。
   
7. 利用者一覧に検索結果が表示。
   
   利用者一覧の見方についてはこちら → 「利用者一覧」
8. 以上が、利用者の検索手順です。