継続商品の利用者一覧確認

継続商品の利用者状況確認手順

  1. メニュー一覧の「商品販売」をクリックしてください。
  2. 「商品一覧」をクリックしてください。
  3. 購入者の利用状況を確認したい継続商品名をクリックしてください。
  4. 「継続商品利用者管理」をクリックしてください。
    1.  
  5. 利用者一覧が表示されます。

    ※1 注文ID

    注文ごとに振られるIDです。

    ※2 決済回数

    決済が完了した回数です。

    利用状況によっては、決済回数が「0」と表示される場合があります。詳細は、ページ下部の「決済回数が0回の場合」を確認してください。

    ※3 購入日

    最初に決済が完了した日付けです。
    ※請求日ではありません。

    利用状況によっては、購入日の表示がない場合があります。詳細は、ページ下部の「購入日の表示がない場合」を確認してください。

    ※4 次回決済日

    次回の決済日です。
    解約済みの場合「次回課金なし」と表示されます。

    利用状況によっては、次回決済日の表示がない場合があります。詳細は、ページ下部の「次回決済日が表示されない場合」を確認してください。

    ※5 エキスパID 購入者のエキスパートIDです。
    ※6 購入者名 購入者の氏名です。

    ※7 利用開始日

    継続商品の利用開始日です。
    試用期間がある場合、その開始日です。
    ※「購入日」とは異なります。
    ※8 利用終了日

    継続商品の利用終了日です。

    解約申請をしていない場合「終了日未定」と表示されます。

    ※9 契約状況

    継続商品の契約状況です。

    ・有料利用中
    ・試用期間中
    ・解約予定
    ・解約済み
    ・未払い

     

    決済回数が0回の場合

    【契約状況が「試用期間中」】

    試用期間を「無料」に設定している場合、試用期間内に決済が発生しないので、決済回数は「0」と表示されます。

     

    【契約状況が「解約済み」】

    試用期間が「無料」に設定されており、且つ、試用期間中に解約をした場合、決済回数は「0」と表示されます。

     

    購入日の表示がない場合

    【契約状況が「試用期間中」】

    試用期間を「無料」に設定している場合、購入日の表示はされません。

     

    【契約状況が「解約済み」】

    試用期間が「無料」に設定されており、且つ、試用期間中に解約をした場合、購入日の表示はされません。

     

    次回決済日が表示されない場合

    【契約状況が「試用期間中」】

    試用期間を「無料」に設定している場合、次回決済日の表示はされません。

     

    【契約状況が「解約済み」】

    試用期間が「無料」に設定されており、且つ、試用期間中に解約をした場合、次回決済日の表示はされません。

     

     

  6. 以上が、継続商品の利用者状況確認手順です。

 

決済履歴の確認手順

  1. 決済履歴を確認したい利用者の「注文ID」をクリックしてください。
    1.  
  2. 「決済履歴」をクリックしてください。
    1.  
  3. 決済履歴が表示されます。
    1.  
  4. 以上が、決済履歴の確認手順です。