利用者状況確認
- 「商品販売」をクリック。
- 「商品一覧」をクリック。
- 利用状況を確認したい商品名をクリック。
- 「継続商品利用者管理」をクリック。
オンラインサロンの場合は、「会員管理」をクリックしてください。
- 利用者一覧が表示されます。
※1 注文ID 注文ごとに振られるIDです。 ※2 決済回数 決済が完了した回数です。
利用状況によっては、決済回数が「0」と表示される場合があります。
詳細は「決済回数が0回の場合」を確認してください。※3 購入日 最初に決済が完了した日付けです。
※請求日ではありません。利用状況によっては、購入日の表示がない場合があります。
詳細は「購入日の表示がない場合」を確認してください。※4 次回決済日 次回の決済日です。
解約済みの場合「次回課金なし」と表示されます。利用状況によっては、次回決済日の表示がない場合があります。
詳細は「次回決済日が表示されない場合」を確認してください。※5 エキスパID 購入者のエキスパートIDです。 ※6 購入者名 購入者の氏名です。 ※7 利用開始日 利用開始日です。
試用期間がある場合、その開始日です。
※「購入日」とは異なります。※8 利用終了日 利用終了日です。
解約申請をしていない場合「終了日未定」と表示されます。※9 契約状況 ＜継続商品＞
・有料利用中
・試用期間中
・解約予定
・解約済み
・未払い（銀行振込の初回入金前）＜オンラインサロン＞
・請求中
・支払済
・決済回数を指定した場合は、支払い回数が表示
決済回数が0回の場合
【契約状況が「試用期間中」】
試用期間を「無料」に設定している場合、試用期間内に決済が発生しないので決済回数は「0」と表示されます。
【契約状況が「解約済み」】
試用期間が「無料」に設定されており、かつ試用期間中に解約をした場合、決済回数は「0」と表示されます。
購入日の表示がない場合
【契約状況が「試用期間中」】
試用期間を「無料」に設定している場合、購入日の表示はされません。
【契約状況が「解約済み」】
試用期間が「無料」に設定されており、かつ試用期間中に解約をした場合、購入日の表示はされません。
次回決済日が表示されない場合
【契約状況が「試用期間中」】
試用期間を「無料」に設定している場合、次回決済日の表示はされません。
【契約状況が「解約済み」】
試用期間が「無料」に設定されており、かつ試用期間中に解約をした場合、次回決済日の表示はされません。
- 以上が、利用者状況確認手順です。
利用者検索
- 「商品販売」をクリック。
- 「商品一覧」をクリック。
- 商品名をクリック。
- 「継続商品利用者管理」をクリック。
オンラインサロンの場合は、「会員管理」をクリックしてください。
- 検索をする場合は条件を入力。
条件は１つの項目のみで検索可能です。 - 「検索する」をクリック。
- 利用者一覧に検索結果が表示。
利用者一覧の見方についてはこちら → 「利用者一覧」 - 以上が、利用者の検索手順です。