継続商品の価格変更について – エキスパヘルプセンター

継続商品の金額を変更する際の注意点について解説いたします。

継続商品の金額に関する設定を変更すると、既存購入者様への請求金額が変わる場合があります。
設定内容を変更する前に、必ずご確認をお願いいたします。

継続費用は、ご購入時の価格が適用されます。

そのため、継続費用の設定を変更された場合、以下のように請求がおこなわれます。

・既存購入者様：変更前の価格
・新規購入者様：変更後の価格

例）6月15日に「1,000円」から「1,500円」に継続費用を変更

　　・6月15日以前に購入：「1,000円」の継続費用
　　・6月16日以降に購入：「1,500円」の継続費用

継続商品を解約し再購入された場合は、「再購入時の継続費用」が適用となります。

税金の変更をした場合は、すべての購入者様へ適用されます。
そのため、既存購入者様のお支払い金額が変更されます。

例）
6月15日に「税込」から「税抜」に税金設定を変更

・5月20日の請求：「税込」が適用　⇒　「継続費用」の金額で請求
・6月20日の請求：「税抜」が適用　⇒　「継続費用　+　税金」の金額で請求

継続費用の変更	継続費用は「商品購入時」のものが適用されるため、既存購入者への請求額は変更されません。
税金設定の変更	税金設定は「請求時」のものが適用されるため、既存購入者への請求額が変更されます。

例）
・既存購入者が以下の設定時に商品を購入していた場合
　継続費用：1,000円　/　税金設定：税込　→　請求金額：1,000円

↓　ここから商品設定を変更

・継続費用を「1,500円」に変更した場合　→　請求金額：1,000円
　⇒　既存購入者には、購入時の価格が適用される（価格の変更がない）

・税金設定を「税抜」に変更した場合　→　請求金額：1,100円
　⇒　既存、新規に関係なく、全ての購入者に変更が適用される（価格の変動がある）
　　　請求金額1,000円　+　税金10％　＝　1,100円

商品の価格変更をされる際には、新規・既存購入者様の混乱を防ぐため、必要に応じてセールスサイトなどに記載をお願いいたします。

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