LINEの配信数は、LINE公式アカウント側の契約プランに依存します。
LINE側の配信数に達した場合、エキスパで設定していた配信も停止されます。
LINE側の配信数に達した場合、エキスパで設定していた配信も停止されます。
このマニュアルでは、配信再開手順についてお伝えいたします。
【重要】配信枠が復活した場合の挙動
配信枠は以下のいずれかで復活します。
【1】LINE公式アカウントで、「プランの変更」や「配信上限の変更」を行わず、月が切り替わる
【2】LINE公式アカウントで、「プランの変更」や「配信上限の変更」を行う。
配信枠が復活した場合、以下の配信が行われます。
【ステップ配信】
・配信停止期間中に配信されるべきだったステップ：
【1】の場合： 1日午前8時ごろに一気に配信されます。
【2】の場合： 翌日の午前8時ごろに一気に配信されます。
【一括配信】
・状態が「予約」のメッセージ： 配信停止期間中に配信されるべきだった配信は一気に配信されます。
・状態が「一時停止」のメッセージ： 枠が復活しても配信は行われません。（手動で再配信が必要）
上記より、取りやめたい配信がある場合は、必ず次の「STEP1」をご対応ください。
LINE配信の再開方法
- 取りやめたい配信がないか確認する（重要）
【一括配信】
・状態が「予約」のメッセージ：
配信枠復活後に自動配信されるので、不要な場合は操作欄の「削除」でメッセージを削除してください。・状態が「一時停止」のメッセージ：
自動では配信再開されないので、配信不要の場合は操作不要です。
（配信履歴を残すという観点により、削除はできません。） - 配信枠を復活させる
以下のいずれかで配信枠が復活します。
【1】LINE公式アカウントで、「プランの変更」や「配信上限の変更」を行わず、月が切り替わる
【2】LINE公式アカウントで、「プランの変更」や「配信上限の変更」を行う。 - 再開処理をおこなう
STEP2にて【1】または【2】の方法で配信枠の復活後、以下を行ってください。
警告バナー下部にある「再開する」ボタンを押す
一括配信で、状態が「一時停止」のメッセージを配信したい場合は、操作欄の「配信再開」を押してください。※ステップ配信は、「再開する」ボタンを押さなくても翌日8時になると配信が再開されます。 - 以上が配信再開手順となります。