銀行振込で、購入者が振込を忘れた場合はどうなりますか?

お支払いが確認できない場合、弊社のシステムより何度か催促メールをお送りいたします。
・ご入金がない場合、決済日当日より計5回

 

◆未払い状態のまま一定期間が経過しますと、継続商品の利用停止・強制解約がおこなわれます。
・利用停止:決済日より2週間
・強制解約:決済日より1ヶ月

※上記の自動処理がされた場合には、販売者様にもご案内メールが配信されます。

 

◆以下の場合は販売者側でキャンセルや解約処理ができます。

<通常商品(ダウンロード商品、配送商品)>
・銀振支払い 初回未決済分のキャンセル
・一括、分割に関係なく、初回未決済の場合のみキャンセル可能
※分割支払いで1回でも入金がある場合、キャンセルはできません。

詳細は以下マニュアルをご確認ください。
→ 「【通常商品】初回未決済分のキャンセル手順

<継続商品 / オンラインサロン>
・販売者側で解約処理が可能

詳細は以下マニュアルをご確認ください。
→ 「【継続商品 / オンラインサロン】販売者側での解約手順