エキスパアカウントの退会手順について解説いたします。
以下の場合、退会ができませんのでご注意ください。
メニューからも「退会」が非表示となります。
【ユーザー様】
・利用料金滞納者
・配信プラン契約中 → 「配信プランの解約について」
【購入者様】
・商品購入代金滞納者
・分割の支払予定が有る方
・継続商品契約中 → 「継続商品の解約手順」
【共通】
・チャージ金残高がある場合
・毎月15日は退会処理不可
以下のユーザー様は「退会」の表示がされていても
退会のお手続きをおこなうことができません。
・過去に商品を販売されていた方
・過去にセミナーを開催されていた方
※販売履歴がない場合でも登録されている場合、退会ができません
上記に当てはまるユーザー様は、
弊社で処理をおこないますので、
『退会の準備が整いましたら』
お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
※退会の処理をおこないますと即時ログインができなくなります。
すべてのデータが削除され、復旧はできませんので
必ず必要な情報はデータ抽出をおこなってください。
退会手順
- 契約者名から、「アカウント」をクリック。
- 「退会」をクリック。
- 注意事項を確認後、「退会する」をクリック。
- 「退会する」をクリック。
- 退会完了の案内が表示されます。
- 以上が、エキスパアカウントの退会手順です。
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