「解約」と「退会」の違いについて

「解約」と「退会」の違いについて

エキスパには、以下の2つの契約がございます。

・エキスパでのアカウント契約(無料)
・配信プラン、オプションの契約(有料)

このマニュアルでは、2つの違いについてご説明いたします。

解約について

有料プランやオプションを外して、無料の機能だけ利用したい場合は
解約処理をおこなってください。

有料プランやオプションを解約した場合、
該当のプランやオプションの決済が停止され、利用期間満了で利用ができなくなります。

解約手順についてはこちらをご確認ください。
配信プランの解約について
オプション解約について

利用停止は即時ではございません。詳細は こちら をご確認ください。
オプション解約したら、すぐに使用できなくなる?

解約後はアカウントが残り「無料プラン」として、
無料で使用できる機能を、引き続きご利用いただくことが可能です。

 

退会について

エキスパのアカウント自体を削除したい(無料の機能も使わない)場合は
退会処理をおこなってください。

退会後は、即時ログインができなくなり、
ご登録のアカウント情報やチャージ金、利用履歴等はすべて削除されます。

以下の解約が完了していない場合、アカウントの退会ボタンが表示されません。
退会をご希望の場合は、解約済みであるかをご確認ください。

・配信プランの解約   ⇒配信プランの解約について
・有料オプションの解約 ⇒オプション解約について
・継続商品の解約    ⇒継続商品の解約手順

すべての解約が完了しますと、アカウントの「退会」が可能になります。

退会後は、即時ログインができなくなりますので、
アカウント情報をお確かめのうえ、退会手続きをお願いいたします。
エキスパの退会