「解約」と「退会」の違いについて – エキスパヘルプセンター

エキスパには、以下の2つの契約があります。
・エキスパでのアカウント契約（無料）
・配信プラン、オプションの契約（有料）

このページでは、2つの違いについて解説いたします。

有料プランやオプションを外して、無料の機能だけ利用したい場合は
解約処理をおこなってください。

解約手順については以下をご確認ください。
→ 「配信プランの解約について」
→ 「オプション解約について」

利用停止は即時ではございません。詳細は以下をご確認ください。
→ 「オプション解約したら、すぐに使用できなくなる？」

有料プランやオプションを解約した場合、該当のプランやオプションの決済が停止され、
利用期間満了で利用ができなくなりますのでご注意ください。

解約後はアカウントが残り「無料プラン」として、
無料で使用できる機能を、引き続きご利用いただくことが可能です。

エキスパのアカウント自体を削除したい（無料の機能も使わない）場合は
退会処理をおこなってください。

以下の解約が完了していない場合、アカウントの退会ボタンが表示されません。
退会をご希望の場合は、解約済みであるかをご確認ください。

・配信プランの解約　　　→ 「配信プランの解約について」
・有料オプションの解約　→ 「オプション解約について」
・継続商品の解約　　　　→ 「継続商品の解約手順」

すべての解約が完了しますと、アカウントの「退会」が可能になります。

退会後は、即時ログインができなくなり、
ご登録のアカウント情報やチャージ金、利用履歴等はすべて削除されます。
アカウント情報をお確かめのうえ、退会手続きをお願いいたします。
→ 「エキスパの退会」

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