配信プランの解約について

契約中の配信プランは、アカウント管理画面より解約することができます。 
下記の手順に従い、解約を進めてください。
・未決済がある場合、配信プランの解約はできません。
・配信プランを解約すると、配信プランに関するオプションも使用できなくなるため
 配信プランの解約に合わせ、不要なオプションの解約もお願いします。
 詳細は「オプション解約について」をご確認ください。

配信プラン解約の手順

  1. ログイン後、①契約者名をクリック後、②アカウントをクリックしてください。

     

  2.  「オプション解約」をクリックします。

     

  3.  解約する配信プランの「解約申請」にチェックを入れ、「解約内容確認」をクリックします。

     

  4. 解約するプラン名を確認し「オプションを解約する」をクリックします。
      1. ※1 解約申請する配信プランに、利用期限が表示されます。
          解約申請後も、利用期限内であればメール配信が可能です。

     

  5. 選択したオプション解約が完了しました。
    完了したオプションに「利用期限」が入り「申請済み」と表示されます。

      1. 全オプションの解約申請後、エキスパアカウントの退会案内が表示されます。
        アカウントの退会をご希望の場合、案内に従い手続きをお願いいたします。
        ※全オプションの解約申請が完了するとこちらのポップアップが表示されます。

  6.  以上が、配信プラン解約の手順です。