オプション解約について

契約中のオプションは、アカウント管理画面より解約することができます。
下記の手順に従って、解約を進めてください。
※未入金のあるオプションは、解約できません。
※オプション解約しても、期限内は使用が可能です。
 詳細は「オプション解約したら、すぐに使用できなくなる?」をご確認ください。

オプション解約の手順

  1. ログイン後、①契約者名をクリック後、②アカウントをクリックしてください。
    1.  
  2.  「オプション解約」をクリックします。
    1.  
  3.  解約するオプションの「解約申請」にチェックを入れ、「解約内容確認」をクリックします。
    1.  
  4. 解約するオプション名を確認し、「オプションを解約する」をクリックします。
    1. ※1 解約申請するオプションに、利用期限が表示されます。
        解約申請後も、 利用期限内であれば利用可能です。
    2.  
  5. 選択したオプション解約が完了しました。
    1. 完了したオプションに「利用期限」が入り「申請済み」と表示されます。
    2. 全オプションの解約申請後、エキスパアカウントの退会案内が表示されます。
      アカウントの退会をご希望でしたら、案内に従い手続きをお願いいたします。
      ※全オプションの解約申請が完了するとこちらのポップアップが表示されます。
  6.  以上が、オプション解約の手順です。