特商法ページで使用する「共通情報」　★審査基準

特商法ページで使用する「共通情報」について解説いたします。

商品登録をおこなう際、同時に、特商法ぺージに記載する情報も必要になります。
また、その情報は各所で使用される「共通情報」となります。

【共通情報】
　・販売者情報
　・返金情報
　・サポート情報

今後の流れとしては、以下の流れとなります。
　1. ダウンロードファイルの作成（ダウンロード商品、継続商品の場合）
　2. セールスサイトの準備
　3. 商品登録（エキスパへの情報登録）

上記３点に「共通情報」の記載が必要なため、実際の作業に進む前に、共通情報を決定しておく必要があります。

販売者情報

販売者情報は、下記２点の どちらか を使用することになります。
どちらを使用するかを決めておいてください。

　→　エキスパ登録情報
　→　販売者情報の登録

どちらも「実在するご住所（番地まで）」「連絡が確実にとれる連絡先」のご入力が必要です。
【販売者情報の記載が必要な箇所】
　・特定商取引法ページ　：エキスパへ商品情報登録時に上記のどちらかを選択できます。
　・無形商品提供時のダウンロードファイル（PDF）：選択した方の情報と一致させてPDF内に記載をしてください。
　※上記2箇所の情報が一致しない場合、審査は通りません。

返金情報

以下の情報を決めておいてください。
　・返金を受け付けるかどうか
　・受け付ける場合の条件
　　・返金条件
　　・返金可能期間
　　・返金の申請方法

【返金情報の記載が必要な箇所】
　・特定商取引法ページ　：エキスパへ商品情報登録時に、決めた情報を入力する欄があります。
　・無形商品提供時のダウンロードファイル（PDF）：受け付ける場合、決めた情報と一致させてPDF内に記載をしてください。
　・セールスサイト　：受け付ける場合、決めた情報と一致させてセールスサイト内に記載をしてください。
　※上記3箇所の情報が一致しない場合、審査は通りません。

サポート情報

以下の情報を決めておいてください。
　・サポート対応があるかどうか
　・サポートありの場合　
　　・サポート期間
　　・サポート方法
　　・サポート連絡先

サポート期間は最長でも1年としてください。
　・「無期限」は、トラブル防止の為禁止とさせていただいております。
　・サポート期間を定めて、条件付きでその期間を超えるのはOKとしています。
　　　例）サポート期間1年、ただし、期間内に○○が達成できていない場合、達成するまでメールサポートします。
【サポート情報の記載が必要な箇所】
　・特定商取引法ページ　：エキスパへ商品情報登録時に、決めた情報を入力する欄があります。
　・無形商品提供時のダウンロードファイル（PDF）：サポートありの場合、決めた情報と一致させてPDF内に記載をしてください。
　・セールスサイト　：サポートありの場合、決めた情報と一致させてセールスサイト内に記載をしてください。
　　　　　　　　　　　※サポート連絡先は購入者のみに開示するので不要です。
　※上記3箇所の情報が一致しない場合、審査は通りません。

 

このあとは、
無形商品を提供する場合は「提供コンテンツの準備」をご確認ください。
無形商品の提供をしない場合は「セールスサイトの準備」へお進みください。

 

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