無形商品の提供方法 ★審査基準

無形商品の提供方法、ダウンロードファイルの書き方について解説いたします。
作成した商品ファイルは、エキスパ商品登録画面の「商品詳細」欄へアップロードする必要があります。
まずは商品ファイルの作成をお願いします。

■商品提供方法

無形商品の提供方法は以下2種類あります。無形商品は以下のどちらかの方法で商品提供を行います。
提供方法の選択(設定)は、商品登録時におこないます。ここではどちらで提供するかをご検討ください。

エキスパ

エキスパの「マイページ」で商品の提供を行います。
・購入者には、商品購入後、購入完了メールが配信されます。
・そのメールにエキスパログイン情報の記載があります。
・エキスパへログインし、マイページから商品のダウンロードが可能になります。

自社サイト

自社サイトを用意していただき、そのサイトで商品提供を行います。
・購入者には、商品購入後、購入完了メールが配信されます。
・そのメールに自社サイトのログイン情報の記載があります。
・自社サイトへログインし、商品のダウンロードが可能になります。

■商品ファイルの書き方

商品ファイルの作成例 / テンプレート

登録できるファイルはPDF形式です。そのため作成したファイルは、PDFで保存をしてください。
作成例とテンプレートをご用意しております。 →「商品ファイルテンプレート
※クリックで拡大表示できます。
ダウンロードファイルには、以下の1~4の情報を全て記載してください。
(記載の内容すべてが審査時のチェック項目となります)

1.商品情報

[必須]  商品名
[必須]  商品内容
[必須]  ダウンロード情報(会員サイトのログイン情報 等) ※1
[必須]  商品受け取りまでの流れを明確に記載

    ・いつ    → ・申込み完了後に ・○日後に ・〇〇が完了した後に 等

    ・どのように → ・申込み時のメールアドレスへ会員サイト情報を送る
             ・申込み時のメールアドレスへ、会員専用LINEQRコードを送る 等

    ・何をしたら → ・メールが届いたら会員サイトにログインして
             ・メールが届いたらLINEに登録して 等

    ・どうなる  → ・会員サイトにログイン後、コンテンツが閲覧可能
             ・LINEでコンテンツを順次提供、1通目はすぐに配信される 等 

※1 コンテンツ提供を「会員サイト」で行う場合のみ、以下を記載してください。
・必ず会員サイトのログイン情報をPDF内に記載をしてください。
・以下の場合、商品登録画面にある「商品内容(審査用)」欄へ、記載してください。
  ・購入者へのメールなどで会員サイト情報を渡す場合
  ・ログイン情報が購入者ごとで違う場合(審査用ログイン情報を記載してください)

2.販売者情報 

[必須]  販売者名
[必須]  住所
[必須]  連絡先

特定商取引法ページの記載内容と、一致させる必要があります。 
詳細はこちらをご確認ください。 → 「各所で記載する「共通情報」を決定する

3.返金情報

「返品:受け付ける」に設定した場合のみ、記載してください。

・返金条件
・返金可能期間
・返金の申請方法(具体的に)

特定商取引法ページの記載内容と、一致させる必要があります。
詳細はこちらをご確認ください。 → 「各所で記載する「共通情報」を決定する

4.サポート情報

「サポート:あり」に設定した場合のみ、記載してください。

・サポート期間
・サポートの方法、手段
・サポートの連絡先

サポート期間は最長でも1年としてください。
 ・「無期限」は、トラブル防止の為禁止とさせていただいております。
 ・サポート期間を定めて、条件付きでその期間を超えるのはOKとしています。
  例)サポート期間1年、ただし、期間内に○○が達成できていない場合、達成するまでメールサポートします。  
特定商取引法ページの記載内容と、一致させる必要があります。 
詳細はこちらをご確認ください。 → 「各所で記載する「共通情報」を決定する


以上が、商品ファイルの詳細となります。

作成した商品ファイルは、エキスパ商品登録画面の「商品詳細」欄へアップロードする必要があります。
まずはセールスサイトの準備をお願いします。

 

このあとは、「セールスサイトの準備」へお進みください。

 
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