2017/05/23 ｜画面変更

「総合トップページデザイン」変更のお知らせ

エキスパの総合トップページのデザイン変更を実施しました。更新内容の詳細は下記のとおりです。

変更内容

アフィリエイト画面へのリンクを、総合トップページに表示するよう変更しました。

対象ページ	エキスパ – 総合トップページ（ログインが必要です）
変更内容	・アフィリエイトをグローバルナビから、総合トップへ移動しました。
変更前	▲画像をクリックすると拡大表示します。 ※管理者ではない、オペレーターでログインした場合「購入者マイページ」は、表示されません。
変更後	▲画像をクリックすると拡大表示します。 ※赤枠で表示された場所が変更された箇所です。

2017/5/09 ｜臨時休業のお知らせ

「カスタマーサポート」臨時休業のお知らせ【5月15日(月)】

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

臨時休業について

2017年5月15日（月）は弊社のカスタマーサポート業務を臨時休業させて頂きます。
期間中、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

休業中に頂いたお問合わせにつきましては、営業開始後順次対応となりますので、
返答にお時間をいただくことをあらかじめご了承下さい。

2017/4/27 ｜GW休業日案内

「カスタマーサポート」ゴールデンウィーク休業のお知らせ【5月03日(水) ～ 5月07日(日)】

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ゴールデンウィークの休業」 についてお知らせいたします。

ゴールデンウィークの休業について

2017年5月3日（水）～2017年5月7日（日）まで弊社のカスタマーサポート業務を休業させて頂きます。
期間中、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

休業中に頂いたお問合わせにつきましては、営業開始後順次対応となりますので、
返答にお時間をいただくことをあらかじめご了承下さい。

2017/04/21 ｜お知らせ

「サイト作成機能（無料）」リリースのお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

サイト作成機能をリリースいたしました。
プログラミングや、サイト制作の知識が「ゼロ」でも、直感的な操作で、簡単にサイトを作成することが可能です。

目次

【１】どんなことができるの？
【２】操作手順
【３】よくある質問

【１】どんなことが出来るの？

知識ゼロ、しかも無料で、このクオリティーのページが「誰でも」作成することができます。

・マガジン登録用のランディングページ作成
・LINE登録用のランディングページ作成
・商品、サービスのセールスページ作成
・動画公開用のページ作成

など、あらゆるビジネスシーンでの活用が期待できます。

【２】操作手順

簡単にではありますが、操作手順をご説明します。

※現在ベータ版となるため、サポート無しでのご提供となります。あらかじめご了承ください。

サイト作成の手順

1. ビジネスログイン　＞　サイト　＞　サイト作成　をクリック
   1. 
2. 任意事項を入力後、「次へ」をクリック
   1. 

   2. サイトタイトル	記載された内容は、検索結果ページのリストにページタイトルとして表示されます。
      フォーム登録	事前にフォームを作成している場合、選択欄に表示されます。 選択したフォ―ムは、サイト反映されます。
      セミナー申込	事前にセミナーを作成している場合は、選択欄に表示されます。 選択したセミナーの申し込みフォームが、サイトに反映されます。
      デザインテーマ設定	サイトのテーマカラーを選択します。

3. 入力情報を確認後、「作成する」をクリック
   1. 
4. サイトのベースが作成できました。　編集作業に進むため、「ページ編集」をクリック
   1. 
5. 「ページ編集」をクリック
   1. 
6. 別ウィンドウで、編集画面が開きます。この画面で作り込みをおこなってください。
   1. 

   2. プレビュー	現在の作成状況をプレビューします。
      保存	現在の作成状況を保存します。
      ブロックの追加	新しいブロックを追加します。 上の＋で作成すると、現在のブロックの上部へ、下の＋で作成すると、現在のブロックの下部へ、新しいブロックが追加されます。 【ブロックの種類】 ・見出し ・テキスト ・ボタン ・画像 ・リスト ・テーブル ・地図・動画 追加したブロックにカーソルをあわせると「編集」が表示され、 クリックして編集が可能になります。
      ブロック背景の変更	ブロックに背景画像を挿入できます。
      ブロックの削除	ブロックを削除します。

7. 以上が、サイト作成の手順となります。

【３】よくある質問

Q.費用はかかりますか？

サイト作成機能は、無料でご利用いただけます。

Q.掲載NGのコンテンツは有りますか？

以下の内容は掲載禁止とさせていただいております。

・アダルト、出会い系、ギャンブル、投資、反社会的勢力もしくは反社会的行為に関連する内容
・その他、弊社が適切ではないと判断した商品や情報

Q.マニュアルは有りますか？

現在、ベータ版のためご用意しておりません。正式リリース時にマニュアルもご用意いたします。
ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2017/04/19 ｜お知らせ

「ご利用料金」改定のお知らせ

目次

【１】ご利用料金改定のお知らせ
【２】変更後の月額費用
【３】よくある質問

【１】ご利用料金改定のお知らせ

※ 公式サイトの料金表記は、5/1に変更をいたします。

【２】変更後の月額費用

※ 料金表記は「税別」となります。

【３】よくある質問

Q.メール配信プランを使用せずに、エキスパアカウントを登録しても、初期費用は発生しますか？

初期費用は、メール配信プランお申込み時に発生いたします。
新規でエキスパアカウント登録をおこなう際、メール配信プランをつけない場合は、
初期費用が発生しませんので、ご安心ください。

Q.メール配信プランに新規申し込みをする場合、初回はいくらかかりますか？

初回決済額は、お支払い方法にかかわらず、
以下の計算となります。

初期費用 5000円（一律）＋ 当月日割り分 ＋ 次月ご利用プラン月額分

詳細は、料金プランページの各プランの「申し込む」をクリックしていただくとご確認いただけます。

※ 公式サイトの料金表記は、5/1に変更をいたします。

Q.メール配信プランを付けなければ、これまで通り月額費用は0円ですか？

これまで通り月額費用は0円となります。
初期費用、月額費は、メール配信プランのみに発生いたします。

Q.すでにメール配信プランを付けてエキスパを利用していますが、料金改定時に初期費用は発生しますか？

すでにメール配信プランをご利用の場合、料金改定時に初期費用は発生しません。
月額費の変更のみとなります。

Q.有料プランを一旦解約し、後日に有料プランへ再登録をする場合は、初期費用はかかりますか？

新規申し込み扱いとなるため、初期費用は発生いたします。

2017/02/22 ｜お知らせ

「新しいログイン方法」のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アカウントの統合に伴い、ログイン方法が変更となりましたので新しいログイン方法についてご案内いたします。

目次

【１】新しいログイン方法（エキスパ会員）
【２】新しいログイン方法（オペレータ）
【３】よくある質問

【１】新しいログイン方法（エキスパ会員）

今まで、「ビジネスログインフォーム」と「購入者ログインフォーム」を別れておりましたが
本日より、ログインフォームが統合され、「エキスパログインフォーム」となります。

エキスパ会員のログイン手順

1. エキスパのトップページへアクセスしてください。
   1. ⇒　https://ex-pa.jp
2. ログインフォームに「メールアドレス」「パスワード」を入力し、「ログイン」をクリック。
   1. 
   2. ログインできない場合
      今までと同じ方法で、ビジネスページにログインしたい方はこちら　⇒　オペレータログイン方法
   3. ログインパスワードを忘れてしまった場合はこちら　⇒　ログインパスワード再発行
3. 総合トップページが表示されたら、ログイン完了です。
   1. 
4. 以上が、エキスパへのログイン手順となります。

【２】新しいログイン方法（オペレータ）

今まで、オペレータの方は、「ビジネスログインフォーム」をご利用いただいておりましたが
本日より、「オペレータログインフォーム」をご利用ください。

オペレーターのログイン手順

1. エキスパのトップページへアクセス
   1. ⇒　https://ex-pa.jp
2. 「オペレータログイン」をクリック。
   1. 
3. フォームに「オペレータID」「パスワード」を入力し、「ログイン」をクリック。
   1. 
   2. ログインパスワードを忘れてしまった場合はこちら　⇒　オペレータパスワード再発行
      オペレータIDを忘れたしまった場合はこちら　⇒　オペレータID確認
4. ビジネストップページが表示されたら、ログイン完了です。
   1. 
5. 以上が、オペレータのエキスパログイン手順となります。

【３】よくある質問

Q.パスワードを忘れてしまいました

エキスパのログインパスワードを忘れてしまった方は、下記よりパスワードの再発行をお願いします。

エキスパ会員の方　⇒　エキスパログインパスワード再発行
オペレータの方　　⇒　オペレータログインパスワード再発行

Q.オペレータIDを忘れてしまいました

オペレータIDを忘れてしまった方は、下記よりオペレータIDの確認ができます。

オペレータIDを確認したい方　⇒　オペレータID確認

Q.オペレータとは？

オペレータとは、複数人でエキスパを管理したい場合に使用する機能です。
操作範囲を指定してアカウント発行（オペレーターの追加）をすることができます。

エキスパご契約者様以外（社内スタッフや外注業者など）で、
エキスパでの実作業を依頼する場合に、この機能をご利用ください。

オペレータ管理の詳細はこちら　⇒　オペレーター管理

2017/02/02 ｜お知らせ

アカウント統合のお知らせ　【2月22日 統合完了】

目次

【１】アカウント統合のご案内
【２】ビジネスアカウントのみ持っている場合
【３】購入者アカウントのみ持っている場合
【４】両方のアカウントを持っている場合
【５】よくある質問

【１】アカウント統合のご案内

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、お客様の利便性向上のため、エキスパの「ビジネスアカウント」と「購入者アカウント」を統合いたしました。

お持ちのアカウントの種類がわからない方はこちら　⇒　エキスパアカウントの違いについて

【２】ビジネスアカウントのみ持っている場合

【３】購入者アカウントのみ持っている場合

【４】両方のアカウントを持っている場合

【5】よくある質問

Q.ビジネスアカウントと購入者アカウントを両方持っています。
それぞれのアカウントを別々に使い続けたい場合はどうしたらいいでしょうか。

既存の「ビジネスアカウント」と「購入者アカウント」の統合は、
登録メールアドレスが一致している２アカウントに対して行われます。
移行日までに、どちらかのメールアドレスを別のものに変更してください。

Q.１つのメールアドレスで、複数のビジネスアカウントを持っている場合どうなりますか？

１つのメールアドレスで、複数のビジネスアカウントをお持ちの場合、
代表メールアドレスの変更をお願いしております。

Q.ビジネスアカウントで追加したオペレータのログインはどうなりますか？

  ビジネスアカウントで、追加したオペレータにつきましては、今まで通り、オペレータIDでログインできます。
ただし、追加オペレータは、購入者ページにアクセスすることはできません。