平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、「商品販売 / セミナー開催機能」料金プラン変更のお知らせとなります。
| 対象ユーザー |
商品販売 / セミナー開催機能をご利用中、 |
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改定日 |
2025年12月使用料より |
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改定内容 |
商品販売・セミナー開催機能が、 |
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商品販売 / セミナー開催機能をご利用のユーザー様へ |
ライトプランご契約中で、2025年12月以降も ※日割り料金が発生することをあらかじめご了承ください。
【重要】 その場合、以下となりますのでと注意ください。 ※同機能内のデータは削除され復元できません。 |
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関連マニュアル |
プランのアップグレード手順 |
平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日は、アフィリエイト機能の一部提供終了のお知らせとなります。
| 対象ユーザー |
・商品／セミナーでアフィリエイト機能（一般公開）をご利用の方 |
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販売者様・ |
既存の商品やセミナーを引き続きアフィリエイトで集客いただく場合、以下のご対応が必要です。 ◆ご対応内容◆ → この手順により、アフィリエイター様は現在ご利用中のアフィリエイトリンクを引き続きお使いいただけます。 ◆スケジュール◆ 2025年10月31日（金） |
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アフィリエイター様へ |
現在アフィリエイト活動をされている場合、今後も継続をご希望の際は、販売者様へ必ずご確認ください。 ◆ご対応内容◆ ◆スケジュール◆ 2025年10月31日（金） |
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アフィリエイト報酬について |
◇一般公開のままの場合： ◇アフィリセンター設定に切り替えた場合： |
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関連マニュアル |
・商品アフィリの一般公開（非公開）設定 ※アフィリセンターについては、以下をご確認ください。 |
平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、「旧ショートメール機能」終了のお知らせとなります。
| 概要 |
「旧ショートメール機能」を、完全に終了することとなりました。 記載の期日 をもって、機能の停止 / データの削除がおこなわれます。 引き続きエキスパでショートメール配信を行いたい場合は「トリプル配信」機能をご利用ください。 |
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完全終了予定日 |
2025年9月30日（火） |
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対象ユーザー様 |
エキスパログイン後、旧ショートメール機能ボタン があるユーザー様 |
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購入済みチケットについて |
未使用のチケットが残っている場合、チャージ金にて返還いたします。 ・返還予定日：2025年10月10日（金）ごろ |
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関連マニュアル |
平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、販売手数料 変更のお知らせとなります。
| 改定日 | 2025年10月1日（水） |
| 改定内容 |
10月1日より商品販売手数料が以下へ変更となります。 |
※ セミナー手数料、銀行振込時の販売手数料については変更はございません。
※エキスパにログイン後、「商品販売」へ入っていただくと詳細の動画をご確認いただけます。
昨今、決済業界ではセキュリティや不正防止に関する基準が厳格化しており、
弊社でも最新の決済インフラ導入や監視体制の強化、複数ルートの確保などを進めてまいりました。
これらにより、これまで以上に安定した決済とトラブル防止を実現できる体制が整っております。
引き続き、「アカウント凍結ゼロ」を目指す安全運営を徹底し、
皆様のビジネスを安心して支えるパートナーであり続けます。
ご理解とご協力を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏季休業についてお知らせいたします。
カスタマーサポートは下記の期間、休業いたします。
期間中、皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
| 休業期間 | 2025年8月8日(金) ～ 8月12日(火) |
| メールサポート開始日 | 2025年8月13日(水) |
| 電話サポート開始日 | 2025年8月14日(木) |
休業中にいただいたメールは順次対応いたしますので、返答にお時間をいただくことを予めご了承ください。
⇒ お問い合わせフォーム（エキスパへのログインが必要です）
メールが配信されないなどのエラー・トラブルにつきましては、専用フォームからご連絡お願いいたします。
⇒ エラー・トラブルの問い合わせフォーム（エキスパへのログインが必要です）
各金融機関の休業に伴い、入金確認を一時停止いたします。
| 休業期間 | 2025年8月8日(金) ～ 8月12日(火) |
| 入金確認開始日 | 2025年8月13日(水) |
| 注意事項（購入者様へ） | 銀行振込で「エキスパ有料プラン」「商品」「有料セミナー」をお申し込みされた場合、 入金確認が最短で8月13日（水）となります。 クレジット決済でのご契約、商品、セミナーのお申し込みの場合、 |
| 注意事項（主催者様へ） | 夏季休業期間中にセミナー開催予定がある場合、 入金確認が最短で8月13日（水）となるため、 支払方法はクレジット決済のみで設定をお願いいたします。 |
カスタマーサポートの休業に伴い下記の期間、認証・審査・設定代行を休業いたします。
| 休業内容 | ・本人認証、住所認証 ・商品審査、セミナー審査、アフィリエイト審査 ・SPF/DKIM代行設定 |
| 休業期間 | 2025年8月8日(金) ～ 8月12日(火) |
| 審査開始日 | 2025年8月13日(水) |
※8月13日の申請数が多い場合、2025年8月14日(木)以降の審査となる場合がございます。
※商品審査、設定代行は、申請から設定完了まで約3～5営業日いただいております。
休業中にいただいたお問い合わせ、申請は順次対応いたしますので、
返答および審査、設定までお時間が掛かることを予めご了承ください。
平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの休業についてお知らせいたします。
カスタマーサポートは下記の期間、休業いたします。
期間中、皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
| 休業期間 | 2025年5月3日（土）～ 2025年5月6日（火） |
| メールサポート開始日 | 2025年5月7日（水） |
| 電話サポート開始日 | 2025年5月8日（木） |
休業中にいただいたメールは順次対応いたしますので、返答にお時間をいただくことを予めご了承ください。
⇒ お問い合わせフォーム（エキスパへのログインが必要です）
各金融機関の休業に伴い、入金確認を一時停止いたします。
| 休業期間 | 2025年5月3日（土）～ 2025年5月6日（火） |
| 入金確認開始日 | 2025年5月7日（水） |
| 注意事項 |
・銀行振込で「エキスパ有料プラン」「商品」「有料セミナー」をお申し込みされた場合、 ・クレジット決済でのご契約、商品、セミナーのお申し込みの場合、 |
| 注意事項（主催者向け） | ・ゴールデンウィーク期間中にセミナー開催予定がある場合、 入金確認が最短で5月7日（水）となるため、 支払方法はクレジット決済のみで設定をお願いいたします。 |
カスタマーサポートの休業に伴い下記の期間、認証・審査を休業いたします。
| 休業する認証・審査 | ・本人認証、住所認証 ・商品審査、セミナー審査、アフィリエイト審査 |
| 休業期間 | 2025年5月3日（土）～ 2025年5月6日（火） |
| 認証・審査開始日 | 2025年5月7日（水） |
※申請数が多い場合、2025年5月7日（水）以降の審査となる場合がございます。
休業中に申請いただいた認証・審査は、順次対応いたしますので、認証までお時間がかかることを予めご了承ください。
平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、サイポン（サイト作成機能）料金プラン改定のお知らせとなります。
一時はサービスの廃止も検討いたしましたが
多くのお客様に引き続きご利用いただけるよう、運営体制の見直しを行い、
メールサポートを廃止することでサービスを継続する決断をいたしました。
この決定に伴い、料金プランを改定し、一部プランの内容および料金を変更させていただきます。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※5月分の利用料金は4月15日に引き落としとなります。
プラン改定に同意いただけない場合は、4月14日までに解約手続きをお願いいたします。
| 改定日 | 2025年5月1日（木） |
| 改定内容 |
●ダイヤプランをご利用中のお客様 ●ゴールドプランをご利用中のお客様 ●シルバープランをご利用中のお客様 ●全プラン共通 |
| イメージ |  |
| 関連マニュアル | サイポンプランの変更 サイポン用ドメインの解約 サイポンプランの解約手順 |
平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始休業についてお知らせいたします。
カスタマーサポートは下記の期間、休業いたします。
期間中、皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
| 休業期間 | 2024年12月28日（土）～ 2025年1月5日（日） |
| メールサポート開始日 | 2025年1月6日（月） |
| 電話サポート開始日 | 2025年1月9日（木） |
| 特記事項 | ・休業中にいただいたメールは順次対応いたしますので、返答にお時間をいただくことを予めご了承ください。 ・メールが配信されないなどのエラー・トラブルにつきましては、専用フォームからご連絡お願いいたします。 ⇒ エラー・トラブルの問い合わせフォーム（エキスパへのログインが必要です） |
各金融機関、及び、弊社カスタマーサポート休業に伴い、入金確認を一時停止いたします。
| 休業期間 | 2024年12月28日（土）～ 2025年1月5日（日） |
| 入金確認開始日 | 2025年1月6日（月） |
| 注意事項（購入者様へ） | 銀行振込で「エキスパ有料プラン」「商品」「有料セミナー」をお申し込みされた場合、 入金確認が最短で1月6日（月）となります。 クレジット決済でのご契約、商品、セミナーのお申し込みの場合、 |
| 注意事項（主催者様へ） | 入金確認が最短で1月6日（月）となるため、 休業期間中にセミナー開催予定がある場合、支払方法はクレジット決済のみで設定をお願いいたします。 |
カスタマーサポート休業に伴い下記の期間、認証・審査・設定代行を休業いたします。
| 休業内容 | ・本人認証、住所認証 ・商品審査、セミナー審査、アフィリエイト審査 ・SPF/DKIM代行設定 |
| 休業期間 | 2024年12月28日（土）～ 2025年1月5日（日） |
| 審査開始日 | 2025年1月6日（月） |
| 審査開始日 | 休業中にいただいたお問い合わせ、申請は順次対応いたしますので、 返答および審査、設定までお時間が掛かることを予めご了承ください。 ※申請数が多い場合、1月6日(月)以降の審査となる場合がございます。 |
【HTMLメール】で作成されたメルマガは、
メールの開封率を測定することが可能となります。
以下の配信では開封率の測定はできませんのでご注意ください
・HTMLメール以外でのメール配信
・LINE配信
・SMS配信
メール作成画面上で「HTMLコード」または「HTMLエディタ」を選択します
・開封日時
・開封した読者情報
一覧をExcelでダウンロードすることも可能です。
平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、【旧配信機能】到達率ブースター 提供終了のお知らせとなります。
| 対象ユーザー | エキスパTOP画面にて、旧配信システムの表示があり、かつ、到達率ブースターをご利用の方 |
| イメージ |
以下①②を満たす方が対象です。 ①TOP画面に「旧配信」が表示あり、
②「到達率ブースター」をご利用の方
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| 提供終了日 | 2025年1月31日（金） |
| 概要 |
1/31に到達率ブースターの機能が停止し、送信者メールアドレスが、 |
| 決済について |
2024年12月15日に翌月の利用料の決済が最終となり、その後は到達率ブースターの決済は行われません。 よって、到達率ブースター解約のお手続きは不要となります。 |
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【重要】 ユーザー様での設定変更 |
提供終了時、自動処理が行われるのは その際「共有ドメイン」の設定になっている場合、 場所：到達率ブースターを使用しているメルマガすべて 設定：送信者メールアドレスを「専用ドメイン」へ変更する 手順：①到達率ブースター使用中のメルマガに入る 上記で、該当メルマガの準備が整います。 |
| 補足説明 |
※1 専用ドメインを取得されていない場合は、取得をお願いします。 ※2 システム設定のドメイン（短縮URL/returnPath）も、 ※3 提供終了日以降は、自動で既存読者さまに設定されている送信者メールアドレスが、 |
| 関連マニュアル | ▶ 重要： 送信者メールアドレスについて ▶ 専用ドメインの取得方法 ▶ 送信者情報の設定（マガジン毎） ▶ 短縮URL、リターンパスのドメイン確認（変更）手順 |
