「カスタマーサポート」夏期休業のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏季休業についてお知らせいたします。

カスタマーサポートについて

カスタマーサポートは下記の期間、休業いたします。
期間中、皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

休業期間	2024年8月10日(土) ～ 8月14日(水)
メールサポート開始日	2024年8月15日(木)
電話サポート開始日	2024年8月16日(金)

休業中にいただいたメールは順次対応いたしますので、返答にお時間をいただくことを予めご了承ください。
⇒　お問い合わせフォーム（エキスパへのログインが必要です）

メールが配信されないなどのエラー・トラブルにつきましては、専用フォームからご連絡お願いいたします。
⇒　エラー・トラブルの問い合わせフォーム（エキスパへのログインが必要です）

 

入金確認について

各金融機関の休業に伴い、入金確認を一時停止いたします。

休業期間	2024年8月10日(土) ～ 8月14日(水)
入金確認開始日	2024年8月15日(木)
注意事項（購入者様へ）	銀行振込で「エキスパ有料プラン」「商品」「有料セミナー」をお申し込みされた場合、 入金確認が最短で8月15日（木）となります。  クレジット決済でのご契約、商品、セミナーのお申し込みの場合、 決済完了後、即時アカウントのお渡し、商品提供、セミナー情報のご案内が可能です。
注意事項（主催者様へ）	夏季休業期間中にセミナー開催予定がある場合、 入金確認が最短で8月15日（木）となるため、 支払方法はクレジット決済のみで設定をお願いいたします。

 

認証・審査・代行設定について

カスタマーサポートの休業に伴い下記の期間、認証・審査・設定代行を休業いたします。

休業内容	・本人認証、住所認証 ・商品審査、セミナー審査、アフィリエイト審査 ・SPF/DKIM代行設定
休業期間	2024年8月10日(土) ～ 8月14日(水)
審査開始日	2024年8月15日(木)

※8月15日の申請数が多い場合、2024年8月16日(金)以降の審査となる場合がございます。
※商品審査、設定代行は、申請から設定完了まで約3～5営業日いただいております。

休業中にいただいたお問い合わせ、申請は順次対応いたしますので、
返答および審査、設定までお時間が掛かることを予めご了承ください。

「臨時休業」のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
社員研修のための臨時休業についてお知らせいたします。

カスタマーサポートについて

カスタマーサポートは下記の日時、休業いたします。
期間中、皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

休業期間	2024年5月27日（月）
メールサポート開始日	2024年5月28日（火）
電話サポート開始日	2024年5月28日（火）

休業中にいただいたメールは順次対応いたしますので、返答にお時間をいただくことを予めご了承ください。
⇒　お問い合わせフォーム（エキスパへのログインが必要です）

 

入金確認について

カスタマーサポートの休業に伴い、入金確認を一時停止いたします。

休業期間	2024年5月27日（月）
入金確認開始日	2024年5月28日（火）
注意事項	・銀行振込で「エキスパ有料プラン」「商品」「有料セミナー」をお申し込みされた場合、 　入金確認が最短で5月28日（火）となります。 ・クレジット決済でのご契約、商品、セミナーのお申し込みの場合、 　決済完了後、即時アカウントのお渡し、商品提供、セミナー情報のご案内が可能です。
注意事項（主催者向け）	・5月25日～27日にセミナー開催予定がある場合、 　入金確認が最短で5月28日（火）となるため、 　支払方法はクレジット決済のみで設定をお願いいたします。

 

認証・審査について

カスタマーサポートの休業に伴い下記の日時、認証・審査を休業いたします。

休業する認証・審査	・本人認証、住所認証 ・商品審査、セミナー審査、アフィリエイト審査
休業期間	2024年5月27日（月）
認証・審査開始日	2024年5月28日（火）

※申請数が多い場合、2024年5月28日（火）以降の審査となる場合がございます。

休業中に申請いただいた認証・審査は、順次対応いたしますので、認証までお時間がかかることを予めご了承ください。

 

「ゴールデンウィーク休業」のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの休業についてお知らせいたします。

カスタマーサポートについて

カスタマーサポートは下記の期間、休業いたします。
期間中、皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

休業期間	2024年5月3日（金）～ 2020年5月6日（月）
メールサポート開始日	2024年5月7日（火）
電話サポート開始日	2024年5月8日（水）

休業中にいただいたメールは順次対応いたしますので、返答にお時間をいただくことを予めご了承ください。
⇒　お問い合わせフォーム（エキスパへのログインが必要です）

 

入金確認について

各金融機関の休業に伴い、入金確認を一時停止いたします。

休業期間	2024年5月3日（金）～ 2020年5月6日（月）
入金確認開始日	2024年5月7日（火）
注意事項	・銀行振込で「エキスパ有料プラン」「商品」「有料セミナー」をお申し込みされた場合、 　入金確認が最短で5月7日（火）となります。 ・クレジット決済でのご契約、商品、セミナーのお申し込みの場合、 　決済完了後、即時アカウントのお渡し、商品提供、セミナー情報のご案内が可能です。
注意事項（主催者向け）	・ゴールデンウィーク期間中にセミナー開催予定がある場合、 　入金確認が最短で5月7日（火）となるため、 　支払方法はクレジット決済のみで設定をお願いいたします。

 

認証・審査について

カスタマーサポートの休業に伴い下記の期間、認証・審査を休業いたします。

休業する認証・審査	・本人認証、住所認証 ・商品審査、セミナー審査、アフィリエイト審査
休業期間	2024年5月3日（金）～ 2020年5月6日（月）
認証・審査開始日	2024年5月7日（火）

※申請数が多い場合、2024年5月7日（火）以降の審査となる場合がございます。

休業中に申請いただいた認証・審査は、順次対応いたしますので、認証までお時間がかかることを予めご了承ください。

 

Dinersクレジットカード使用停止のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、エキスパの利用料用支払に関して、クレジットカードブランドの一部使用停止のお知らせとなります。

改定内容

改定日	2024年1月15日（月）
詳細	■対象機能　　　　 　エキスパ利用料の支払 ■対象ブランド　　 　Diners ■仕様変更内容　　 　改定日以降、エキスパのシステム利用料決済時に、Dinersのクレジットカードが使用できなくなる　　　　　 ■仕様変更理由　　 　上位決済会社との契約変更のため
クレジットカード変更のお願い	2024年1月より、登録されているDinarsカードでの決済ができません。 現在、ご登録されている場合はクレジットカードの変更をお願いいたします。 ▼クレジットカード変更方法 クレジットの変更ができない場合は、 チャージ金でのお支払をご検討ください。 ▼チャージ金の入金方法

現在、上記ブランドの使用が可能になるよう、決済ルートの確保に努めております。

お客様へは大変ご迷惑をお掛けする事とは存じますが、
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

「年末年始休業」のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始休業についてお知らせいたします。

カスタマーサポートについて

カスタマーサポートは下記の期間、休業いたします。
期間中、皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

休業期間	2023年12月29日（金） ～ 2024年1月4日（木）
メールサポート開始日	2024年1月5日（金）
電話サポート開始日	2024年1月9日（火）

休業中にいただいたメールは順次対応いたしますので、返答にお時間をいただくことを予めご了承ください。
⇒　お問い合わせフォーム（エキスパへのログインが必要です）

メールが配信されないなどのエラー・トラブルにつきましては、専用フォームからご連絡お願いいたします。
⇒　エラー・トラブルの問い合わせフォーム（エキスパへのログインが必要です）

 

入金確認について

各金融機関、及び、弊社カスタマーサポート休業に伴い、入金確認を一時停止いたします。

休業期間	2023年12月29日（金） ～ 2024年1月4日（木）
入金確認開始日	2024年1月5日（金）
注意事項（購入者様へ）	銀行振込で「エキスパ有料プラン」「商品」「有料セミナー」をお申し込みされた場合、 入金確認が最短で1月5日（金）となります。  クレジット決済でのご契約、商品、セミナーのお申し込みの場合、 決済完了後、即時アカウントのお渡し、商品提供、セミナー情報のご案内が可能です。
注意事項（主催者様へ）	入金確認が最短で1月5日（金）となるため、 休業期間中にセミナー開催予定がある場合、 支払方法はクレジット決済のみで設定をお願いいたします。

 

認証・審査・代行設定について

カスタマーサポート休業に伴い下記の期間、認証・審査・設定代行を休業いたします。

休業内容	・本人認証、住所認証 ・商品審査、セミナー審査、アフィリエイト審査 ・SPF/DKIM代行設定
休業期間	2023年12月29日（金） ～ 2024年1月4日（木）
審査開始日	2024年1月5日（金）

※申請数が多い場合、1月5日(金)以降の審査となる場合がございます。
※商品審査、設定代行は、申請から設定完了まで約3～5営業日いただいております。

休業中にいただいたお問い合わせ、申請は順次対応いたしますので、
返答および審査、設定までお時間が掛かることを予めご了承ください。

「オペレータ管理機能」刷新のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、「オペレータ管理機能」刷新いたしました。

詳細

概要	オペレーター管理とは、使用する機能の操作範囲を指定して アカウントを発行（オペレータの追加）することができる機能です。 エキスパご契約者様以外（社内スタッフや外注業者など）で、 エキスパでの実作業を依頼する場合に、この機能をご利用ください。 ・顧客データベースごとに操作権限を付与できる ・顧客情報の閲覧を制限できる
イメージ
オペレータ管理画面
関連マニュアル	オペレータ管理