トリプル配信では「顧客データベース」ごとに、
セグメント管理（配信管理、読者管理）、フォーム管理を行うことができます。
■環境設定
・初期設定 ※重要
専用ドメインの取得、送信者メールアドレスの作成
→ 初期設定
※初期設定を完了することで、
「基本」送信者情報に専用ドメインメールアドレスが反映されます。
「なりすまし判定」を受けず、高い到達率でメール配信が可能となります。
・顧客データベースの設定
顧客データベースとは、読者リスト / セグメント / フォーム を管理できる作業スペースです。
また、顧客DBへ登録の「全読者」へ一括配信やステップ配信も可能です。
商品のプロモーションごとや、事業ごとで顧客DBを作成すると管理がしやすくなります。
既存顧客データベースについて
必ず「顧客データベース設定」画面で、顧客DBドメインを「専用ドメイン」へ変更をお願いします。
・LINE連携設定
エキスパでは、LINE公式アカウントと連携して、顧客データベース内で、
友だち管理やLINEメッセージ配信、LINEステップ配信などを管理することが可能です。
→ LINE連携設定
ひとつの顧客DBに対して、ひとつのLINE公式アカウント情報を紐つけることができます。
・エキスパに情報を入力するだけで、「LINE公式アカウントの新規作成」と、
作成されたLINE公式アカウントとエキスパの連携設定が完了します。
LINE配信をおこなわない場合は設定不要です。
・セグメント新規作成
顧客DBからの「全読者」への配信ではなく、
読者条件を絞りこんで、その条件に該当する読者にだけ配信をしたい場合、セグメントを作成してください。
セグメントごとで、セグメント読者へ各種配信（メール、LINE、SMS）をおこなうことができます。
※セグメント新規作成の際は、読者条件設定欄では「シンプル」で設定をお進めください。
全読者にだけ配信を行いたい場合は顧客DBから配信が可能ですので、セグメントの作成は不要です。
・LINE送信者名/アイコン管理設定
（顧客データベースでは、公式アイコン固定となります。）
送信名・アイコン管理画面で設定が完了すると、以下のようにセグメント設定画面で表示され選択可能になります。
・公式アイコン ：LINE連携設定時に設定した、送信者名とアイコン
・任意の送信者名：送信名・アイコン管理画面で作成した、送信者名とアイコン
セグメントごとで、LINE送信者名とアイコンを変更しない場合は、設定不要です。
■読者登録環境の設定
・LINE友だち追加新規作成（または、詳細設定）
新規読者（LINE友だち）を募集できるようになります。
以下いずれかをおこない、新規読者募集ができる環境を整えてください。
・初期設定（※1）の「LINE友だち追加」の詳細設定をおこなう
※１ LINE連携設定が完了している場合、LINE友だち追加（QRコード）が自動生成されています。
・登録フォーム新規作成
新規読者（メールアドレスまたは携帯電話番号）を募集できるようになります。
以下いずれかをおこない、新規読者募集ができる環境を整えてください。
・「登録フォーム」の新規作成をおこなう
・初期設定（※1）の「登録フォーム」の詳細設定をおこなう
※１ 顧客データベースを作成すると、登録フォームも自動で生成されています。
そのセグメントに「セグメント読者リスト」（＝配信対象）としても登録されます。
■読者募集（登録）
・新規読者募集（登録）
LINE友だち追加フォームでLINE友だちを募集する
LINE友だち情報を「新規」で登録することができます。
登録フォームで読者募集をする
すでに取得済みの読者リストをエキスパに登録する
・既存リストに、他の配信チャネル（メールアドレス、LINE、携帯電話）を紐付けたい
「読者専用サイト」を使用することで、簡単に紐付けることができます。
例）
メールアドレス登録のある読者に、LINEを登録してもらいたい
▶ 読者専用サイトで「LINE連携登録URL」を作成し、メール本文に差し込み募集をする。
LINE友だち登録のある読者に、メールアドレスを登録してもらいたい
▶ 読者専用サイトで「メールアドレス連携登録URL」を作成し、LINE本文に差し込み募集をする。
→ 読者専用サイト
■各種配信
・一括配信（予約配信）
一括配信とは、
既存読者（既に顧客DBに登録された読者、または、セグメントに登録されているセグメント読者）に対し、
一括でメールを配信する機能です。
最新の情報を配信する時に使用してください。
・ステップ配信
新規読者に対し、登録日時を起算日として設定した日時で段階的にメールを配信する機能です。
登録完了メール（LINE）や、新規登録の読者に必ず読んでいただきたい固定的な情報を配信する際にご利用ください。
※登録日時を起算として配信されるため、配信されるタイミングが読者によって変わります。