「エキスパ料金」改定のお知らせ
平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、エキスパ料金改定のお知らせとなります。
改定内容
| 改定日 | 2021年4月1日（木） |
| 改定内容 |
初期費用 ：5,500円（税込） ⇒ 5,000円（税込） ※該当ユーザー様に関しては、4/15（5月利用料）の決済より摘要 |
引き続きエキスパをよろしくお願いいたします。
分割手数料「変動制」導入のお知らせ
分割手数料「変動制」導入のお知らせ
平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、商品販売 / 有料セミナー購入時の
分割決済手数料の「変動制」導入のお知らせとなります。
改定内容
| 改定日 | 2021年4月1日（木） |
| 改定内容 |
分割手数料は、購入者さま負担となります。 ◇これまで ⇒ 分割回数に関係なく固定 分割手数料：5% ◇4月1日より ⇒ 分割回数に応じて変動する ２回 ： ５% ※上記手数料の内訳は以下となります。 |
請求の強化をおこない、取りこぼしが少しでも減るようシステム改善を進めております。
今後もエキスパユーザーさまの利益をしっかりと守れるよう対応してまいります。
引き続きエキスパをよろしくお願いいたします。
【禁止】フォーム機能を、決済リンクとして使用する行為
フォーム機能を、決済機能として代替えすることを原則禁止しております。
フォーム機能の「禁止事項」と「使用可能範囲」について解説します。
フォーム機能の「禁止事項」と「使用可能範囲」について解説します。
禁止事項
【１】フォーム入力画面に銀行口座情報を表示し、
フォームから入金完了の報告させる行為
フォームから入金完了の報告させる行為
【２】フォーム入力後の「外部ページ転送」
または、「自動返信メール」「ステップメール」で
決済情報を案内する行為
（他社決済システムのリンクを送る行為も含む）
【３】フォームにクレジットカード情報を入力させる行為
上記の利用が発覚した場合、警告なくシステムロックを実行させていただきます。
【禁止】フォーム機能を、決済リンクとして使用する行為
「22日（月）臨時休業」のお知らせ
「22日（月）臨時休業」のお知らせ
平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日は、3月22日（月）臨時休業についてお知らせいたします。
カスタマーサポートについて
カスタマーサポートは下記の期間、社員研修のため臨時休業いたします。
期間中、皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
| 休業期間 | 2021年3月22日（月） |
休業中にいただいたメールは順次対応いたしますので、返答にお時間をいただくことを予めご了承ください。
⇒ お問い合わせフォーム（エキスパへのログインが必要です）
メールが配信されないなどのエラー・トラブルにつきましては、専用フォームからご連絡お願いいたします。
⇒ エラー・トラブルの問い合わせフォーム（エキスパへのログインが必要です）
入金確認について
エキスパにご登録商品の購入者様、および、登録セミナーの参加者様からの
銀行振込支払による入金の確認は、通常通り対応いたします。
認証・審査・代行設定について
カスタマーサポート休業に伴い下記の期間、認証・審査・設定代行を休業いたします。
| 休業内容 | ・本人認証、住所認証 ・商品審査、セミナー審査、アフィリエイト審査 ・SPF/DKIM代行設定 |
| 休業期間 | 2021年3月22日（月） |
| 審査開始日 | 2022年3月23日(火) |
※申請数が多い場合、3月23日(火)以降の審査となる場合がございます。
※商品審査、設定代行は、申請から設定完了まで約3～5営業日いただいております。
休業中にいただいたお問い合わせ、申請は順次対応いたしますので、
返答および審査、設定までお時間が掛かることを予めご了承ください。
システム障害のお知らせ ※復旧完了
システム障害のお知らせ ※復旧完了
平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
障害情報
| 発生日時 | 2021年3月11日（木曜）10時ごろ ～ 13時56分 |
| 対象 | エキスパをご利用中の一部のお客様 |
| 障害内容 | メール配信遅延・停止（一括配信、ステップメール） |
| 原因 | システム障害により、 メールが配信されていない状態となっております。 |
| 状態 | 2021年3月11日（木）13時56分ごろ、復旧が完了しております。 ※メール配信は、復旧後随時おこなわれております。 |
登録商品/セミナーの「総額表示」義務化について
登録商品/セミナーの「総額表示」義務化について
平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、「総額表示」の義務付けに伴う
商品価格及び、セミナー価格の表示変更についてのお知らせとなります。
変更内容
| 変更日 | 2021年3月25日（木） |
| 変更内容 |
■すでに登録済みの商品/セミナーに関して ■3/25以降に登録する商品/セミナーに関して |
LP修正のお願い
■すでに販売中の商品/セミナーLPの金額の表示変更
4月1日までに、LP内の金額を「総額表示」へ修正をお願いいたします。
LPに関しては自己責任となるため、必ずご対応をお願いいたします。
新規登録の際、商品LPでは「総額表示」で金額表示をお願いします。
新規商品登録の審査では、LP内の表示金額が「総額表示」であることが必須となっております。
新規で商品をご登録の際はご注意ください。
「マイページ」機能追加のお知らせ
「マイページ」機能追加のお知らせ
平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、サイポン へ マイページ機能を追加いたしました。
「マイページ」機能追加の詳細
| 概要 |
マイページ機能を利用することで、会員は公開サイトで ・自分の会員情報を追加、変更（メールアドレスは変更できません） |
| マニュアル |
販売手数料「変動制」導入のお知らせ
販売手数料「変動制」導入のお知らせ
平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、商品販売 / 有料セミナー開催時にかかる
クレジットカード決済時の、販売手数料「変動制」導入のお知らせとなります。
改定内容
| 改定日 | 2021年4月1日（木） |
| 改定内容 |
過去３ヶ月、または過去１年間の「決済額」により ◇通常 7.8％ ◇ 過去３か月（平均）の決済額が以下の場合 ◇過去１年間の決済額が以下の場合 ※両方に該当する場合は、低い方の手数料が採用されます。 |
| よくあるご質問 |
◇分割決済の場合、どのように変動しますか？ ◇継続決済の場合、どのように変動しますか？ ◇手数料の確定は、毎月の何日でしょうか？ ◇ユーザー側で手数料は確認できますか？ |
※ 銀行振込時の販売手数料について
2021年1月1日より上限金額が5000円となっております。
◇銀行振込 2.8％
例）
商品金額 1万円 ⇒ 販売手数料 280円
商品金額 10万円 ⇒ 販売手数料2800円
商品金額 15万円 ⇒ 販売手数料4200円
商品金額 20万円 ⇒ 販売手数料5000円
商品金額 50万円 ⇒ 販売手数料5000円
代表メッセージ
株式会社エキスパート 代表取締役 七里（しちり）です。
現在、オンラインコンテンツ販売に伴う
決済の締め付けが非常に厳しい状況です。
決済ルート確保のために、
どこの決済代行会社も四苦八苦しており、
他社では手数料を値上げするなどで対応をしております。
弊社では、投資、ギャンブル、アダルト関連の
商品販売を禁止しており、販売者さまのご協力もあって、
かなりクリーンな状態で決済ルートを確保出来ております。
そのため、決済高も徐々にですが上がってきており、
販売者の皆様へ還元すべく、販売手数料の値下げ対応を実施させていただきました。
今後もエキスパユーザーさまの利益をしっかりと守れるよう対応してまいります。
引き続きエキスパをよろしくお願いいたします。
「画像加工（シルエット変換）」機能追加のお知らせ
「画像加工（シルエット変換）」機能追加のお知らせ
平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、サイポン へ 画像加工（シルエット変換）機能を追加いたしました。
「画像加工（シルエット変換）」機能追加の詳細
| 概要 |
シルエット画像や、背景のないイラスト画像を挿入した場合、 ・イラスト画像をシルエット画像に変更 |
| マニュアル |