購入商品 / セミナーのお問合せ手順

1.  エキスパへログイン後、購入者マイページをクリック。
2. お問合せしたい方をクリック。
   
3. 表示された一覧から、該当する商品 / セミナーの「販売者への問い合わせ」をクリック。
4. お問い合わせ内容を入力後、「次へ（内容確認）」をクリック。
5. 内容を確認し、「送信する」をクリック。
6. 問合せが完了いたしました。
   
7. 以上が、販売者 / 主催者への問い合わせ手順です。

イベント / セミナーの日程変更手順

1. 「購入者マイページ」をクリック。
2. 「セミナー / チケット発行」をクリック。
3. 該当イベントをクリック。
   
4. 「参加日程を変更する」をクリック。
5. ご希望の日程にチェックをし、注意事項をご確認の上「日程を変更する」をクリック。
   
6. 日程変更の手続きが完了しました。
   
   ・申込状況によっては、ご希望とする日程に変更ができない場合がございます。
   ・主催者様によって日程変更機能を「無効」と設定している場合もあるため、
   　その場合は直接イベント主催様へご連絡をお願いいたします。
   　連絡方法はこちら → 「販売者/主催者への問合わせ方法について」
7. 日程変更後、申込アドレス宛に日程変更が完了した旨の通知が届きます。
   また、通知内容は「注文メール」からも確認ができます。
   
   注文メールの確認についてはこちら → 「注文メールの確認方法」
8. 以上が、イベント / セミナーの日程変更手順です。

無料チケットのキャンセル手順

有料チケットのキャンセル手順

購入商品の確認手順

1. 「購入者マイページ」をクリック。
2.  「ダウンロード商品」をクリック。
3. ダウンロードしたい商品をクリック。
4. 「商品をダウンロード」をクリック。
5. 以上が、商品のダウンロード手順です。