イベント/セミナーの日程変更について

イベント/セミナーの日程変更について解説いたします。

※ただし、主催者様が日程変更の設定を有効にしている場合に限ります。
 主催者様が日程変更の設定を無効にしている場合には、日程変更ができかねます。
エキスパログイン手順こちら

イベント / セミナーの日程変更手順

  1. 「購入者マイページ」をクリック。
  2. 「セミナー / チケット発行」をクリック。
  3. 該当イベントをクリック。
  4. 「参加日程を変更する」をクリック。
  5. ご希望の日程にチェックをし、注意事項をご確認の上「日程を変更する」をクリック。
  6. 日程変更の手続きが完了しました。

    ・申込状況によっては、ご希望とする日程に変更ができない場合がございます。
    ・主催者様によって日程変更機能を「無効」と設定している場合もあるため、
     その場合は直接イベント主催様へご連絡をお願いいたします。
     連絡方法はこちら → 「販売者/主催者への問合わせ方法について
  7. 日程変更後、申込アドレス宛に日程変更が完了した旨の通知が届きます。
    また、通知内容は「注文メール」からも確認ができます。

    注文メールの確認についてはこちら → 「注文メールの確認方法
  8. 以上が、イベント / セミナーの日程変更手順です。
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セミナーのキャンセル方法

セミナーのキャンセル方法について解説いたします。

申込み済みのセミナーのキャンセルは、購入者さま自身でキャンセル処理が可能です。

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無料チケットのキャンセル手順

無料チケットのキャンセル手順をご説明します。

→ 無料チケットのキャンセル手順

有料チケットのキャンセル手順

無料チケットのキャンセル手順をご説明します。

→ 有料チケットのキャンセル手順

キャンセルタイミングにより、キャンセル手数料が発生します。ご注意ください。

セミナー当日 :100%(返金不可)
セミナー前日 :50%
2日前〜3日前:30%
4日前〜6日前:10%
7日前〜   :0%
 
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商品のダウンロード手順

商品のダウンロード手順について解説いたします。
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購入商品の確認手順

  1. 「購入者マイページ」をクリック。
  2.  「ダウンロード商品」をクリック。
  3. ダウンロードしたい商品をクリック。
  4. 「商品をダウンロード」をクリック。
  5. 以上が、商品のダウンロード手順です。
検索ワード / #購入商品のダウンロード方法 #購入商品ダウンロード方法

「購入者マイページ」リニューアルのお知らせ

2018/05/16 |購入者マイページ

「購入者マイページ」リニューアルのお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、購入者マイページのデザインをリニューアルいたしました。

リニューアル詳細

対象ページ 購入者マイページ 
変更内容

・操作画面のデザイン変更
・スマホ対応
・注文メール確認機能を追加

変更前デザイン
変更後デザイン

「イベント管理機能」リニューアルのお知らせ

2018/05/1 |イベント機能

「イベント管理機能」リニューアルのお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、イベント管理機能のデザインをリニューアルいたしました。

リニューアル詳細

対象ページ イベント管理 
変更内容

・操作画面のデザイン変更
・スマホ対応
・入場管理設定を追加
・備考欄を追加(5つまで)
・QRコード受付を追加
・出席、欠席確認機能を追加

変更前デザイン
変更後デザイン

「ホームページかんたん作成講座」開催のお知らせ ※日程追加

2018/04/25 |サイト機能

「ホームページかんたん作成講座」開催のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
エキスパのサイト機能リニューアルに合わせ、イベントを開催いたします。

イベント詳細

募集ページ

講座参加はこちら → https://ex-pa.jp/s/hpcourse

開催日

※全席満員になったため、席数と開催日を追加しました。

05月15日(火)13:00~17:00 西新宿 40名
05月23日(水)13:00~17:00 西新宿 40名 ※日程追加
05月29日(火)13:00~17:00 西新宿 40名 
05月30日(水)13:00~17:00 西新宿 40名 ※日程追加 

「カスタマーサポート」GW休業のお知らせ【5月3日(木) ~ 5月6日(日)】

2018/4/24 |GW休業日案内

「カスタマーサポート」ゴールデンウィーク休業のお知らせ【5月3日(木) ~ 5月6日(日)】

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ゴールデンウィークの休業」 についてお知らせいたします。

ゴールデンウィークの休業について

2018年5月3日(木)~2018年5月6日(日)まで弊社のカスタマーサポート業務を休業させて頂きます。
期間中、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

休業期間 2018年5月3日(木) ~ 2018年5月6日(日)
業務開始日 2018年5月7日(月)

休業中に頂いたお問合わせにつきましては、営業開始後順次対応となりますので、
返答にお時間をいただくことをあらかじめご了承下さい。

「サイトテンプレート」追加のお知らせ

2018/04/20 |サイト機能

「サイトテンプレート」追加のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、エキスパのサイト機能に5種類のサイトテンプレートを追加いたしました。

追加詳細

対象ページ ビジネス > サイト > 新しいページを作成する
追加位置

 「新しいページを作成する」をクリック

 

「 新しいページを作成する」をクリックすると、下記の画面が表示されますので、
お好きなテンプレートを選択してください。

 

追加テンプレート

整体院(店舗集客)

 

 公式マガジン(読者募集)

 

セミナーイベント(参加者募集)

 

デジタルコンテンツ(データ販売)

 

WEBサービス(会員募集)

「サイト機能」リニューアルのお知らせ

2018/04/19 |サイト機能

「サイト機能」リニューアルのお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、エキスパのサイト機能をリニューアルいたしました。

リニューアル詳細

対象ページ サイト機能
変更内容 ・サイト一覧のデザイン変更
・サイト編集画面の変更
サイト一覧
サイト編集画面

マニュアルについて 

サイト機能のリニューアルに伴い、現在、マニュアルの更新を進めております。

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、
更新完了まで今しばらくお待ちください。

操作、設定についてご不明な点がございましたら、
こちらからお問合せください。

※なお、サイト機能は現在、無料で提供しているサービスのため、
 お問合せの内容によってはご案内が難しい場合がございます。
 あらかじめ、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

読者からの返信メールを転送したい

エキスパ上で取得されたメールアドレスで受け取ったメールは、
WEBメール上で確認が可能です。

⇒ WEBメール機能

転送設定をすることで、ご自身のメールボックスにて確認することが可能となります。

 
以下、転送設定の手順について、記載いたします。

エキスパ上のメールアドレスへの転送設定の手順

  1. マガジン一覧画面にて、「メールアドレス管理」をクリックします。
  2. 転送設定をかけたいアドレスの「設定」をクリックします。
  3. 転送先として設定されたいメールアドレスを入力し、「設定する」をクリックします。
    1. 転送先は、10件まで指定できます。

      なお、転送元メールアドレスを入力すると、WEBメールでの確認も可能となります。

    2.  
  4. 転送先メールアドレスの設定が完了しました。
    「転送」欄が「使用中」になっていることを確認してください。

  5. 以上で、メールアドレスの転送設定は完了です。