セミナーのキャンセル方法

セミナーのキャンセル方法は、ご購入チケットの種類等により異なります。

・無料チケット:申込者によるキャンセル
・有料チケット:セミナー主催者様によるキャンセル

エキスパにご連絡をいただいても対応ができません。
セミナーのキャンセルについては、主催者様側での対応となりますのでご注意ください。

無料チケットのキャンセル手順

無料チケットの場合でも、セミナーによってはキャンセルができない場合がございます。

キャンセルができない場合には、主催者様に連絡をお願いいたします。
→ 「販売者/主催者への問合わせ方法について

  1. 「購入者マイページ」をクリック。
  2. 「セミナー/チケット発行」をクリック。
  3. 該当セミナーをクリック。
  4. 「詳細表示」をクリック。
  5. 「このセミナーをキャンセルする」をクリック。

    「このセミナーをキャンセルする」ボタンが表示されない場合、
    有料チケット、もしくは申込者側でキャンセルができないセミナーです。

    主催者様に連絡をし、キャンセル依頼をお願いいたします。
    → 「販売者/主催者への問合わせ方法について

  6. 「キャンセルする」をクリック。
  7. キャンセルが完了しました。
  8. キャンセル後、申込アドレス宛にキャンセルの通知が届きます。
    通知内容は「注文メール一覧」からも確認できます。
    詳細は、以下のマニュアルをご確認ください。

    → 「注文メールの確認方法

  9. 以上が、無料チケットのキャンセル手順です。

有料チケットのキャンセル手順

有料チケットのキャンセルは、主催者様側での対応となります。

以下のマニュアルに沿って、主催者様にご連絡をお願いいたします。
→ 「販売者/主催者への問合わせ方法について

チケット代金のご返金についても、主催者側での対応となります。
主催者様にご相談をお願いいたします。
 
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