2019/4/26

「ゴールデンウィークの入金確認について」のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日は、ゴールデンウィークの入金確認についてお知らせいたします。

ゴールデンウィークの入金確認について

各金融機関の休業日に伴い、ゴールデンウィークの入金確認を一時停止いたします。

　※カスタマーサポートのゴールデンウィーク休業についてはこちらをご確認ください。

2019/4/12 ｜GW休業日案内

「カスタマーサポート」ゴールデンウィーク休業のお知らせ【4月27日(土) ～ 5月6日(月)】

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ゴールデンウィークの休業」 についてお知らせいたします。

ゴールデンウィークの休業について

2019年4月27日（土）～2019年5月6日（月）まで弊社のカスタマーサポート業務を休業させて頂きます。
期間中、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

　休業中にいただいたメール、申請は、順次対応いたしますので返答にお時間をいただくことを予めご了承ください。
　→　お問い合わせフォーム一覧
　※エキスパ要ログイン

　メールが配信されないなどのエラー・トラブルについては、
　常時、対応させていただきますので専用フォームからご連絡お願いいたします。
　→　エラー・トラブルの問い合わせフォーム
　※エキスパ要ログイン

休業中に頂いたお問合わせにつきましては、営業開始後順次対応となりますので、
返答にお時間をいただくことをあらかじめご了承下さい。

認証について

カスタマーサポートの休業に伴い下記の期間、認証を休業いたします。

※本人認証、住所認証の申請から審査まで原則24時間以内です。
※申請数が多い場合、2019年5月7日（火）以降の審査となる場合がございます。

休業中に申請されたものは、順次審査いたしますので、審査通過までお時間がかかることを予めご了承ください。

審査について

カスタマーサポートの休業に伴い下記の期間、審査を休業いたします。

※申請から審査通過まで約3～5営業日いただいております。
※2019年4月26日(金)に申請された場合、審査通過は2019年5月7日（火）以降となります。
※申請数が多い場合、2019年5月7日(火)以降の審査となる場合がございます。

休業中に頂いた申請は、順次審査いたしますので、審査通過までお時間が掛かることを予めご了承ください。

2019/04/01 ｜お知らせ

「ログインURL」変更のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、エキスパ管理画面のドメイン変更に伴い、エキスパのログインURLを変更いたしました。

ログインURLの変更について

※オペレータログインができない場合、新しいオペレータログインURLよりログインしてください。

2019/03/28 ｜お知らせ

「連絡用メールアドレス」変更のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、エキスパの連絡用メールアドレスを変更いたします。

連絡用メールアドレスの変更について

※「エキスパ通信」は今までと同じメールアドレス（support@ex-pa.jp）より配信いたします。

受信設定について

エキスパからのメールが受信できない場合、
新しいアドレス（mail@exp-t.jp）が受信できるよう設定をお願いいたします。

⇒　メールのフォルダ分け方法一覧

ご不明な点がございましたら、下記フォームよりお問い合わせください。

⇒　サポートセンターへお問い合わせ

2019/03/15

「電話サポート」臨時休業のお知らせ【3月22日(金)】

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
電話工事のため、下記の期間は電話サポートを休業させていただきます。

皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

尚、メールでのお問合せは受け付けておりますので、
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せください。

⇒　サポートセンターへのお問い合わせ（エキスパへのログインが必要です）