「到達率ブースター」リリースのお知らせ

2019/04/19 |メール配信

「到達率ブースター」リリースのお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、メール配信の新機能「到達率ブースター」をリリースいたしました。

目次

【1】到達率ブースターについて
【2】費用について
【3】よくある質問
【4】お申し込み方法

【1】到達率ブースターについて

到達率ブースターの詳細はPDFをご確認ください。

詳細 到達率ブースターのご案内(PDF形式)

【2】費用について

1人でも多くの方に、メール到達率アップを実感してただくためにリリース記念キャンペーンを開催中です。

初期費用 \10,000(税別)→ \0 
月額費用 \3,000(税別)※ドメイン費用込み

【3】よくある質問


Q.到達率ブースターについてサポートはありますか?

お問い合わせフォームよりサポートを受け付けております。

※お電話でのサポートは行っておりませんので予めご了承ください。


Q.到達率ブースターの追加はアカウントごとですか?マガジンごとですか?

到達率ブースターは、1つのマガジンごとに、1つ追加できます。
複数のマガジンに到達率ブースターを追加したい場合、マガジンの数だけ到達率ブースターを追加してください。


Q.到達率ブースターを追加した場合、配信手順は変わりますか?

配信手順は変わりません。
今までと同じ手順でメール配信、ステップメール配信ができます。


Q.送信者アドレスは変わりますか?

到達率ブースター用のドメインアドレスに
内部的に変更されます。

※内部的な変更ですので、マガジン基本設定から確認できる
送信者アドレスは、変更されません。


Q.読者様から返答がきた場合、どこで確認ができますか?

元々の送信者アドレスが共有ドメイン、専用ドメインだった場合、
Webメールから確認することができます。

送信者アドレスが独自ドメインの場合、
独自ドメインで確認することができます。


Q.到達率ブースターの効果はどのくらいで出ますか?

到達率ブースターは即効性のものではなく、
半年、一年をかけて効果が発揮されます。


Q.最低利用期間はありますか?

最低利用期間は2ヶ月間です。


【4】お申し込み方法

1.メール配信を開く。

  

2.到達率ブースターをつけたいマガジンの「到達率を上げる」をクリック。

  

3.送信用アドレスに使用するドメインを検索。
※ブースター用で使用するドメインを取得していただきます。
 すでに専用ドメインをお持ちの場合でも新規でドメイン取得が必要です。

  

4.取得可能なドメインの場合、申し込みボタンが押せるようになります。

  

5.費用を確認して「はい」をクリック。※今月分の費用は日割り計算されます。

  

6.申込み完了です。


「カスタマーサポート」GW休業のお知らせ【4月27日(土)~5月6日(月)】

2019/4/12 |GW休業日案内

「カスタマーサポート」ゴールデンウィーク休業のお知らせ【4月27日(土) ~ 5月6日(月)】

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ゴールデンウィークの休業」 についてお知らせいたします。

ゴールデンウィークの休業について

2019年4月27日(土)~2019年5月6日(月)まで弊社のカスタマーサポート業務を休業させて頂きます。
期間中、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

休業期間 2019年4月27日(土) ~ 2019年5月6日(月)
臨時営業日 2019年5月2日(木) ※通常営業となります。
業務開始日 2019年5月7日(火)

 休業中にいただいたメール、申請は、順次対応いたしますので返答にお時間をいただくことを予めご了承ください。
 → お問い合わせフォーム一覧
 ※エキスパ要ログイン

 メールが配信されないなどのエラー・トラブルについては、
 常時、対応させていただきますので専用フォームからご連絡お願いいたします。
 → エラー・トラブルの問い合わせフォーム
 ※エキスパ要ログイン

休業中に頂いたお問合わせにつきましては、営業開始後順次対応となりますので、
返答にお時間をいただくことをあらかじめご了承下さい。

認証について

カスタマーサポートの休業に伴い下記の期間、認証を休業いたします。

休業する認証 ・本人認証
・住所認証
休業期間 2019年4月27日(土)~2019年5月6日(月)
認証・審査開始日 2019年5月7日(火)

※本人認証、住所認証の申請から審査まで原則24時間以内です。
※申請数が多い場合、2019年5月7日(火)以降の審査となる場合がございます。

休業中に申請されたものは、順次審査いたしますので、審査通過までお時間がかかることを予めご了承ください。

審査について

カスタマーサポートの休業に伴い下記の期間、審査を休業いたします。

休業する審査 ・商品審査
・セミナーアフィリエイト審査
休業期間 2019年4月26日(金)15時~2019年5月6日(月)
審査開始日 2019年5月7日(火)

※申請から審査通過まで約3~5営業日いただいております。
※2019年4月26日(金)に申請された場合、審査通過は2019年5月7日(火)以降となります。
※申請数が多い場合、2019年5月7日(火)以降の審査となる場合がございます。

休業中に頂いた申請は、順次審査いたしますので、審査通過までお時間が掛かることを予めご了承ください。

「ログインURL」変更のお知らせ

2019/04/01 |お知らせ

「ログインURL」変更のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、エキスパ管理画面のドメイン変更に伴い、エキスパのログインURLを変更いたしました。

ログインURLの変更について

【旧】ログインURL エキスパ会員 https://ex-pa.jp/web/login.html
オペレーター https://ex-pa.jp/web/ope-login.html
【新】ログインURL エキスパ会員 https://exp-t.jp/web/login_new.html
オペレーター https://exp-t.jp/web/ope-login_new.html

※オペレータログインができない場合、新しいオペレータログインURLよりログインしてください。

「連絡用メールアドレス」変更のお知らせ

2019/03/28 |お知らせ

「連絡用メールアドレス」変更のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、エキスパの連絡用メールアドレスを変更いたします。

連絡用メールアドレスの変更について

【旧】メールアドレス mail@ex-pa.jp ※4月1日(月)で廃止
【新】メールアドレス mail@exp-t.jp ※4月1日(月)10:00~
連絡メールの内容 ◇自動通知メール
・アカウント発行 パスワード再発行メール
・商品販売 / セミナー等の注文完了メール
・契約関係 請求 / 未決済メール

◇サポートメール
・カスタマーサポートからのメール
・商品審査のやりとりメール
・メンテナンス、アップデートの連絡メール

※「エキスパ通信」は今までと同じメールアドレス(support@ex-pa.jp)より配信いたします。

受信設定について

エキスパからのメールが受信できない場合、
新しいアドレス(mail@exp-t.jp)が受信できるよう設定をお願いいたします。

⇒ メールのフォルダ分け方法一覧


ご不明な点がございましたら、下記フォームよりお問い合わせください。

⇒ サポートセンターへお問い合わせ

「電話サポート」臨時休業のお知らせ 【3月22日(金)】

2019/03/15

「電話サポート」臨時休業のお知らせ【3月22日(金)】

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
電話工事のため、下記の期間は電話サポートを休業させていただきます。

臨時休業期間 2019年3月22日(金)12:30~17:00

皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

尚、メールでのお問合せは受け付けておりますので、
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せください。

⇒ サポートセンターへのお問い合わせ(エキスパへのログインが必要です)

「セミナー会場」機能変更のお知らせ

2019/03/05|セミナー

「セミナー会場」機能変更のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、セミナー会場の機能を変更いたしました。

変更詳細

変更内容 【旧】セミナー参加者がいる場合、セミナー会場を変更できない。
【新】セミナー参加者がいても、セミナー会場を変更できる。
追加内容 「セミナー日程詳細の画面」から会場を変更した場合、
参加者へEメールとショートメールでお知らせが通知されます。
注意事項 「会場管理の画面」から、会場住所を変更した場合は参加者へ通知されません。

「サイトテンプレート5種類」追加のお知らせ

2019/2/8 |サイト機能

「サイトテンプレート5種類」追加のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、エキスパのサイト機能にサイトテンプレートを5種類追加いたしました。

追加詳細

対象ページ サイト作成 > サイト追加
追加位置

 「サイト追加」をクリック

「 サイト追加」をクリックすると、テンプレートが表示されますので、
お好きなテンプレートを選択してください。※以下テンプレートは一部です。

追加テンプレート一覧

・店舗   :有機野菜、ワイン、サーフショップ
・学び・体験:フラワーアレジメント
・美容   :鍼・お灸

「チャージ金入金のクレジット決済」廃止のお知らせ

2019/2/8 |チャージ金

「チャージ金入金のクレジット決済」廃止のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、チャージ金入金のクレジット決済を廃止いたしました。

変更詳細

変更内容 クレジットカード入金の廃止
変更イメージ

※今後は銀行振り込みのみでの入金となります。

クレジット決済をご希望の場合、 お支払い方法の変更をお願いいたします。

・支払い方法の変更
https://help.ex-pa.jp/info-manual/contract-pay/