該当フォーム設定画面の基本タブにある
「ドメイン」から変更が可能です。
設定については、以下マニュアルをご確認ください。
→ 「フォームの基本設定編集」
該当フォーム設定画面の基本タブにある
「ドメイン」から変更が可能です。
設定については、以下マニュアルをご確認ください。
→ 「フォームの基本設定編集」
平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 | 2021年8月1日(日曜)2:00頃 ~ 9:45頃 |
対象 | エキスパをご利用中の一部のお客様 |
障害内容 | 登録完了メールが配信されない、その他のステップメール・一括メールの遅延 |
原因 | システム障害により、一部のアカウントにて、メールが配信されていない状態となっております。 |
状態 | 2021年8月1日(日)9時45分ごろ、復旧が完了しております。 ※配信は、復旧後随時おこなわれております。 |
平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
夏季休業についてお知らせいたします。
カスタマーサポートは下記の期間、休業いたします。
期間中、皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
休業期間 | 2021年8月13日(金) ~ 2021年8月16日(月) |
メールサポート開始日 | 2021年8月17日(火) |
電話サポート開始日 |
コロナウイルス感染予防のため、リモートワーク体制となり、 |
メールが配信されないなどのエラー・トラブルにつきましては、専用フォームからご連絡お願いいたします。
⇒ エラー・トラブルの問い合わせフォーム(エキスパへのログインが必要です)
各金融機関の休業に伴い、入金確認を一時停止いたします。
休業期間 | 2021年8月13日(金) ~ 2021年8月16日(月) |
入金確認開始日 | 2021年8月17日(火) |
注意事項 |
・銀行振込で「エキスパ有料プラン」「商品」「有料セミナー」をお申し込みされた場合、 ・クレジット決済でのご契約、商品、セミナーのお申し込みの場合、 |
注意事項(主催者向け) | ・入金確認が最短で8月17日となるため、 サポート夏季休暇期間中に、セミナー開催予定がある場合、 支払方法はクレジット決済のみで設定をお願いいたします。 |
カスタマーサポートの休業に伴い下記の期間、認証・審査を休業いたします。
休業する認証・審査 | ・本人認証、住所認証 ・商品審査、セミナー審査、アフィリエイト審査 ・SPF/DKIM代行設定 |
休業期間 | 2021年8月13日(金) ~ 2021年8月16日(月) |
認証・審査開始日 | 2021年8月17日(火) |
※申請数が多い場合、8月17日以降の審査となる場合がございます。
休業中に申請いただいた認証・審査は、順次対応いたしますので、認証までお時間がかかることを予めご了承ください。
・SMTP グループを使用しているマガジンで
SMTP配信の設定を 「配信しない」に変更します。
操作方法は以下マニュアルをご確認ください。
→ 「SMTPグループの削除-マガジンの配信設定を変更」
・配信を停止しても、SMTPアカウントは残ったままとなります。
アカウントも削除したい場合は 以下マニュアルをご確認ください。
→ 「SMTPアカウントの削除」
※検索条件を組み合わせ、エラー判定や、解除判定されているアドレスも含めて
検索が可能になります。
◆オンラインサロンの購入者を検索して一覧表示することができます。
・エラーアドレス、解除アドレスの検索はできません。
・オンラインサロンの場合は「購入者検索 / 表示」をクリックしてください。
※1 全リスト表示 | すべての登録者を対象に検索することができます。![]() |
※2 簡易検索 | 購入者様の氏名や会社名など、キーワードで検索することができます。 キーワードを入力後、「検索する」をクリックします。 ![]() |
※3 詳細検索 | ・絞り込み条件を指定することで、詳細な検索が可能です。 絞り込み条件で「個別設定」を選択し、表示されるウィンドウで 条件を設定後、「検索する」をクリックしてください。 ![]() 絞り込み条件については以下をご参照ください。 → 「絞り込み配信について」 ・オンラインサロンの場合は、プランやお客様の状態を選択できます。 |
※4 アドレス一括検索 | アドレスを複数入力して検索できます。 |
※5 エラー判定 解除判定 |
こちらをご確認ください。→ 「エラー判定 / 解除判定について」 |
※1 詳細 | 登録情報の編集する画面が表示されます。 「詳細」の編集はこちら → 「読者詳細の編集」 |
※2 解除 | 登録情報を解除します。 読者解除をしたい読者の「解除」をクリックしてください。 |
※3 送信者情報 | 読者にメールを配信する際に表示されるアドレスと送信者名です。 |
※4 状態 | 読者登録のステータスです。 ・有効 :メール配信が可能な状態 ・解除済:読者登録が解除され、メール配信ができない状態 |
※5 登録日時 | マガジンに登録された日時です。 |
※6 登録ルート | マガジンへの登録方法です。登録ルートの下に登録元フォームや コピー元のマガジン名が表示されます。 ・フォーム :「フォーム機能」のフォームより登録 |
※7 CSVダウンロード | 検索表示されている情報をCSV形式でダウンロードできます。 |
※8 一括編集 |
・アドレス以外の情報を一括で編集できます。 |
※9 一括解除 | 検索表示されている情報を一括解除できます。 |
※10 読者コピー | 検索した全読者を異なるマガジンに読者登録します。 操作手順はこちら → 「読者リストコピー」 |
エラー判定 |
・正常アドレス ・エラーアドレス ・全て |
解除判定 |
・購読中アドレス ・解除アドレス ・全て |
正常アドレス + 購読中アドレス = 配信対象のアドレス内を検索します。
→ 探しているアドレスが、エラーアドレスや解除アドレスだった場合、
検索結果にはヒットしません。
正常アドレス + 解除アドレス = 正常アドレスだが、
読者解除されているアドレス内を検索します。
→ 探しているアドレスが、購読中アドレスの場合、検索結果にはヒットしません。
平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、「マガジン合体」機能をリリースいたしました。