カード情報の更新、および、再決済依頼の手順をご説明します。
決済エラーが複数ある場合は、必ず①②をセットでご対応をお願いいたします。
①カード情報の更新
利用可能なクレジットカードの再登録を行います。
⇒クレジットカードの登録（変更）手順
⇒クレジットカードの登録（変更）手順
複数の決済エラーがある場合、一番古い決済のみが自動処理されます。
残りは手動決済が必要なため、再決済の依頼をお願いいたします。
残りは手動決済が必要なため、再決済の依頼をお願いいたします。
②エキスパへ再決済の依頼手順
決済可能な状態になりましたら、以下の手順でエキスパにご連絡をお願いいたします。
- エキスパにログイン。
⇒エキスパにログイン商品の購入完了メールに、ログイン用アドレスが記載されています。
パスワードを忘れた場合は以下をご確認ください。
⇒パスワードの再発行手順 - 「お問い合せ」をクリック。
- 「エキスパについて」をクリック。
- 「お問い合せ」をクリック。
- 「【購入者】支払い・解約・問合せ」をクリック。
- 「再決済処理の依頼をする」をクリック。
- 必要な情報を入力。
- 「入力内容確認」をクリック。
- 「送信する」をクリック。
- 以上が、再決済の依頼手順です。
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