自社ダウンロードサイトを持たず、エキスパを利用して無形商品を提供する場合、
ダウンロードファイルには商品の提供方法を、PDFなどにしてまとめて頂く必要があります。
この記事では、商品の提供方法（PDF）の書き方についてお伝えします。
無形商品の提供方法（PDFの書き方）
無形商品の提供方法は、2つあります。
・エキスパ内 ⇒ エキスパから、ダウンロードしていただく
・自社サイト ⇒ 自社サイトから、ダウンロードしていただく
上記のうち「エキスパ内」を選択した場合、ダウンロードファイルには、
必ず、商品の提供方法を記載する必要があります。
以下の内容をまとめたPDFファイルを作成してください。
ダウンロードファイルには、以下の情報を全て記載してください。
| 商品情報 | ・商品名 ・商品内容 ・ダウンロード情報（会員サイトのログイン情報 等） ・商品受け取りまでの流れ |
| 販売者情報 |
特商法の記載内容と一致していることを確認してください。 ・販売者名 |
| 返金情報 |
「返品：受け付ける」に設定した場合のみ、記載してください。 ・返金条件 |
| サポート情報 |
「サポート：あり」に設定した場合のみ、記載してください。 ・サポートの連絡先 |
ファイルのアップロード手順
新規登録
新規登録の手順は、以下マニュアルをご確認ください。
商品登録の前に必ずご確認ください。審査に重要なポイントをまとめています。
登録商品の準備（商品の審査基準）
無形商品の提供方法（PDFの書き方） ★現在ご覧のマニュアル
販売者情報の登録（特商法ページに使用）
セールスサイトの準備（SLの審査基準）
修正依頼後のアップロード手順
審査登録後、修正依頼があった場合は、以下手順でファイルをアップロードしてください
- 「商品販売」をクリックしてください。
- 該当商品の「商品修正」をクリックしてください。
- 商品詳細欄 「エキスパ」を選択してください。
- ファイル選択をしてください
- 登録ファイルが正しいかを確認してください。
- 審査部メッセージ欄へ、修正した旨をご入力ください。
- 「確認する」「編集する」で再申請が完了します。
- 審査完了まで2～3営業日お待ちください。