無形商品の提供方法(PDFの書き方)

自社ダウンロードサイトを持たず、エキスパを利用して無形商品を提供する場合、
ダウンロードファイルには商品の提供方法を、PDFなどにしてまとめて頂く必要があります。

この記事では、商品の提供方法(PDF)の書き方についてお伝えします。

無形商品の提供方法(PDFの書き方)

無形商品の提供方法は、2つあります。

・エキスパ内 ⇒ エキスパから、ダウンロードしていただく
・自社サイト ⇒ 自社サイトから、ダウンロードしていただく

上記のうち「エキスパ内」を選択した場合、ダウンロードファイルには、
必ず、商品の提供方法を記載する必要があります。

以下の内容をまとめたPDFファイルを作成してください。

ダウンロードファイルには、以下の情報を全て記載してください。

商品情報 ・商品名
・商品内容
・ダウンロード情報(会員サイトのログイン情報 等)
・商品受け取りまでの流れ
販売者情報

特商法の記載内容と一致していることを確認してください。

・販売者名
・住所
・連絡先

返金情報

「返品:受け付ける」に設定した場合のみ、記載してください。

・返金条件
・返金可能期間
・返金の申請方法

サポート情報

「サポート:あり」に設定した場合のみ、記載してください。

・サポートの連絡先
・サポートの方法

 

ファイルのアップロード手順

新規登録
新規登録の手順は、以下マニュアルをご確認ください。

・ダウンウンロード商品

・継続商品

商品登録の前に必ずご確認ください。審査に重要なポイントをまとめています。

登録商品の準備(商品の審査基準)
無形商品の提供方法(PDFの書き方) ★現在ご覧のマニュアル
販売者情報の登録(特商法ページに使用)
セールスサイトの準備(SLの審査基準)

 

修正依頼後のアップロード手順
審査登録後、修正依頼があった場合は、以下手順でファイルをアップロードしてください
  1. 「商品販売」をクリックしてください。
  2. 該当商品の「商品修正」をクリックしてください。
  3. 商品詳細欄 「エキスパ」を選択してください。
  4. ファイル選択をしてください
  5. 登録ファイルが正しいかを確認してください。
  6. 審査部メッセージ欄へ、修正した旨をご入力ください。
  7. 「確認する」「編集する」で再申請が完了します。
  8. 審査完了まで2~3営業日お待ちください。