HPやLPなどに、エキスパのフォームタグを貼り付け、
登録/解除フォームを作成したが、読者登録（解除）ができない場合、

一旦、エキスパで生成されているフォームタグを
改変せずにそのまま貼り付けをおこなってください。

タグを改変していないフォームで読者登録（解除）ができれば、
HPやLPへの設置時のカスタマイズ、サイト作成時の問題となります。
サイト作成に関しては、専門業者へ確認・修正をご依頼ください。

エキスパで生成されているタグを、改変せずにそのまま貼り付けても
そのフォームから、読者登録（解除）が出来ない場合は、

フォームタグになんらかの不具合が生じている可能性があるので、
「お問い合わせフォーム」までお問い合わせください。

その際は、どのフォームでの問題なのかを確認する必要があるため、
「フォームID」の記載もお願いいたします。

エキスパでは簡単フォーム・詳細フォーム共にSSLに対応しております。

これにより、FacebookやTwitterなどのアプリで、
SSLに対応していないと読者登録できない環境でも、読者登録が可能となります。

持ち込みの独自ドメインを使用できるのは、「発行者メールアドレス」のみとなります。

その他、短縮URL、解除URLなどドメインが表示される部分に
持ち込みの独自ドメインを設定することはできません。

オプション機能の「専用ドメイン」をご利用ください。

マガジンの運営を外注（外部業者）に任せる場合、
ご契約時のログイン情報を、そのまま共有すると、以下の不都合があります。

・契約者情報が確認できてしまう
・読者アドレスが自由に閲覧、取り出しができてしまう　など

そのような場合は、「オペレーター管理」機能をご利用ください。
この機能を利用することにより、権限ごとで操作範囲を変更できます。

詳細は、「オペレーター管理」をご確認ください。

配信プランの追加や、アップグレード、またはダウングレードした場合、
これまでのメール配信履歴、ステップメールの設定、読者リストなど
全てのデータはそのまま使用が可能です。

オプション解約画面

利用期限を過ぎても、解約した機能を使用している場合、以下のような制限がかかります。

◇制限される内容
　・各種新規作成（マガジン・メール・フォームなど全て）

◇操作できる内容
　・各オプションに関わる上限数を整理するための作業
　・各オプションの追加作業
　
　※すでに配信設定されているメール（ステップメール含む）は、
　　制限がかかっていても配信されます。
　　期限までに、データの整理をしていただくようお願いいたします。

マガジンなどのデータを残す場合

無料プランとしてアカウントを残す場合

お支払い方法の変更は操作画面から、行うことができます。
下記マニュアルをご参照いただき、変更作業をおこなってください。

詳細は「クレジットカード管理」、
または「登録情報管理」をご確認ください。