トリプル配信機能のフォームでは、従来のフォームとは異なり、フォームの種類がございません。
解除フォームにつきましては『置換文字』の【セグメント配信停止URL】を設定し、
ご利用いただきますようお願いいたします。
置換文字の詳細は以下をご参照ください。
→ 「置換文字（取得情報）」
配信をおこなう際は、必ず置換文字の「セグメント配信停止URL」を設定してください。
「クイック出金」機能リリースのお知らせ
「クイック出金」機能リリースのお知らせ
平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、「クイック出金」機能をリリースいたしました。
「クイック出金」機能の詳細
| 概要 |
これまでチャージ金の出金は、月１回しかできませんでしたが、 ※クイック出金は、これまでの出金方法である「チャージ金出金（月次）」で、 |
|
イメージ |
▼チャージ金出金（月次）
▼クイック出金
※クイック出金には条件がありますので、必ず下記マニュアルをご確認ください。 |
| 関連マニュアル |
販売手数料 値下げ率変更のお知らせ
販売手数料 値下げ率変更のお知らせ
平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、販売手数料 値下げ率変更のお知らせとなります。
改定内容
| 改定日 | 2022年6月1日（水） |
| 改定内容 |
決済高に応じた値下げ率の変更をいたします。 ◇通常 7.8％ ① 過去３か月（平均）の決済額が以下の場合 ※① ② 過去１年間の決済額が以下の場合 ※②
※① ② 両方に該当する場合は、低い方の手数料が採用されます。 |
※ 銀行振込時の販売手数料については変更はございません。
代表メッセージ
2021年4月より、決済高のある販売者様へサービス向上の一環として、
決済手数料率の値下げを行い、できるかぎり利益の還元を行っておりました。
この度、接続先との手数料の仕入れ率の変更に伴い、
これまでの値下げ率を維持するのが難しくなりました。
その為、この度改定させていただくこととなりました。
ご利用中の皆様には大変ご不便をおかけしますが、
何卒ご理解をいただけますと幸いです。
「エキスパ公式サイト」リニューアルのお知らせ
「エキスパ公式サイト」リニューアルのお知らせ
平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、「エキスパ公式サイト」をリニューアルいたしました。
「エキスパ公式サイト」リニューアルの詳細
| 概要 |
トリプル配信正式リリースに合わせ、エキスパ公式サイトをフルリニューアルしました。 エキスパのご紹介で「10,000円/1件」の報酬も獲得できますので、ぜひご紹介ください。 |
| 公式サイトTOPイメージ |
|
| エキスパご紹介用 アフィリリンクはこちら |
エキスパにログイン後、下記から簡単にアフィリエイトリンクの発行が可能です。 |
| リンク | エキスパ公式サイト エキスパアフィリエイト特設ページ |
ヘルプセンター「ヘルプ一覧」変更のお知らせ
ヘルプセンター「ヘルプ一覧」変更のお知らせ
平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、ヘルプセンター「ヘルプ一覧」を変更いたしました。
ヘルプセンター「ヘルプ一覧」変更の詳細
| 概要 |
旧機能（メール配信、LINE連携、ショートメール、フォーム、HTMLメール、WEBメール） ※旧機能ヘルプページも、引き続き閲覧可能です。 |
|
表示イメージ |
▼ビフォー
▼アフター ◆ヘルプ一覧TOP
◆旧機能一覧 |
| 関連マニュアル |
「トリプル配信」正式リリースのお知らせ
「トリプル配信」正式リリースのお知らせ
平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、トリプル配信を正式リリースいたしました。
「トリプル配信」の詳細
| 概要 |
β板としてご提供していたトリプル配信を、正式リリースいたしました。 トリプル配信 では、 トリプル配信内で、メール / LINE / ショートメール 【どの読者に】【何の配信方法で】【いつ、どんな内容を】 正式リリースに伴い、 5/9までにご契約のユーザー様は、 |
| 表示イメージ |
▼ビフォー
▼アフター（既存ユーザー様と、新規ユーザー様で画面が異なります） ◇2022/5/10以降ご契約のユーザー様
◇2022/5/9までにご契約のユーザー様
|
| 関連マニュアル |
「ゴールデンウィーク休業」のお知らせ
「ゴールデンウィーク休業」のお知らせ
平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの休業についてお知らせいたします。
カスタマーサポートについて
カスタマーサポートは下記の期間、休業いたします。
期間中、皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
| 休業期間 | 2022年4月29日（金）～ 2022年5月5日（木） |
| メールサポート開始日 | 2022年5月6日（金） |
| 電話サポート開始日 |
電話サポートにつきましては、5月9日（月）より再開いたします。 |
休業中にいただいたメールは順次対応いたしますので、返答にお時間をいただくことを予めご了承ください。
⇒ お問い合わせフォーム（エキスパへのログインが必要です）
入金確認について
各金融機関の休業に伴い、入金確認を一時停止いたします。
| 休業期間 | 2022年5月3日（火）～ 2022年5月5日（木） |
| 入金確認開始日 | 2022年5月6日（金） |
| 注意事項 |
・銀行振込で「エキスパ有料プラン」「商品」「有料セミナー」をお申し込みされた場合、 ・クレジット決済でのご契約、商品、セミナーのお申し込みの場合、 |
| 注意事項（主催者向け） | ・ゴールデンウィーク期間中にセミナー開催予定がある場合、 入金確認が最短で5月6日（金）となるため、 支払方法はクレジット決済のみで設定をお願いいたします。 |
認証・審査について
カスタマーサポートの休業に伴い下記の期間、認証・審査を休業いたします。
| 休業する認証・審査 | ・本人認証、住所認証 ・商品審査、セミナー審査、アフィリエイト審査 |
| 休業期間 | 2022年4月29日（金）～ 2022年5月5日（木） |
| 認証・審査開始日 | 2022年5月6日（金） |
※申請数が多い場合、2022年5月6日（金）以降の審査となる場合がございます。
休業中に申請いただいた認証・審査は、順次対応いたしますので、認証までお時間がかかることを予めご了承ください。
決済機能 / JCBクレジットカード使用停止のお知らせ
決済機能 / JCBクレジットカード使用停止のお知らせ
平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、商品販売 / 有料セミナー開催時における、クレジットカードブランドの一部使用停止のお知らせとなります。
改定内容
| 改定日 | 2022年4月27日（水） 13時 |
| 詳細 |
■対象機能 ■対象ブランド ■仕様変更内容 ■仕様変更理由 ■完全切り替え |
現在、上記ブランドの使用が可能になるよう、決済ルートの確保に努めております。
お客様へは大変ご迷惑をお掛けする事とは存じますが、
ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【重要】カード情報の変更について
登録するカード情報の変更について解説いたします。
エキスパでは、カード情報の登録欄が『2ヵ所』ございます。
お支払い対象によって、登録箇所が異なりますのでご注意ください。
エキスパ・トリプル配信・サイポン利用料用カード
画面左側にある変更欄は、
エキスパやサイポンの「システム利用料」を支払うための
カード登録欄になっています。
配信プランやサイポンのプレミアムプランをお支払いされる場合は、
画面「左側」のカード情報をご変更ください。
変更手順はこちら：クレジットカード管理（システム利用料用）
こちらの情報を更新しても、
「商品・セミナー」の代金は支払うことができませんのでご注意ください。
「商品・セミナー」の代金は支払うことができませんのでご注意ください。
商品・セミナー購入用カード
画面右側にある変更欄は、
エキスパやサイポンの「商品・セミナー購入用」を支払うための
カード登録欄になっています。
購入された『商品』や『セミナー』のお支払いをおこなう場合は
画面「右側」のカード情報をご変更ください。
変更手順はこちら：クレジットカードの登録について（商品用）
エキスパトップページの「購入者マイページ」に記載されている商品のお支払いは
全てこちら側のカード情報となります。
全てこちら側のカード情報となります。
検索ワード / #カード情報変更 #カード変更 #カード登録変更 #カード登録情報変更
置換文字（取得情報）
取得済みの「配信」「読者情報」「タグ」「自由項目」を、置換文字で差し込む方法について
解説いたします。
解説いたします。
置換文字（取得情報）は、読者情報欄に情報が入っていることが前提となります。
情報が無い場合、置換え文字は「空白」として置換えられます。
情報が無い場合、置換え文字は「空白」として置換えられます。
読者削除ページURL、セグメント配信停止URL の置換文字は「配信」に格納されています。
特定電子メール法により、購読解除が、読者側でいつでも簡単にできる必要があります。
配信停止ページがない場合、購読解除希望者がネガティブな行動を取り、到達率低下の原因となります。
特定電子メール法により、購読解除が、読者側でいつでも簡単にできる必要があります。
配信停止ページがない場合、購読解除希望者がネガティブな行動を取り、到達率低下の原因となります。
※「セグメント配信停止URL」は、各セグメントに登録されている読者への配信作成時に表示されます。
置換コード表
「よく使う」「配信」「読者情報」「タグ」「自由項目」タブで、取得情報用のコードが表示されます。
よく使う
よく使用する置換文字コードがピックアップされて格納されています。
配信
配信にかかわる置換文字コードが格納されています。
| 読者削除URL | 読者削除となるので、顧客DBおよび、作成済みセグメント、全てからの配信が停止されます。 ※1 |
| ポイント数 | 読者に付与済みのポイント数が表示されます。 |
| セグメントID | セグメントに割り振られたIDが表示されます。 |
| LINE起動 | LINE起動用のURLが表示されます。読者がURLをクリックするとLINEのトーク画面が立ち上がります。 LINEをすぐに確認してほしい場合などにご利用ください。 |
| LINEアカウント名 | 連携されているLINE公式アカウント名が表示されます。 |
| 顧客DB名 | 顧客データベース名が表示されます。 |
| セグメント配信停止URL | 配信をおこなうセグメントからのみ配信を停止が行われます。※1 ※顧客データベース全読者への配信作成時には、「セグメント配信停止URL」は表示されません。 |
※1 読者削除URL セグメント配信停止URL の違い
読者情報
取得した読者情報にかかわる置換文字コードが格納されています。
置換文字（取得情報）は、「取得済みの読者情報」がそのまま置換えられるので、
前後に補足文言を入力してください。
前後に補足文言を入力してください。
例） 読者の名前 (姓 名)を入力する場合 ⇒ 敬称をつける
%%Name%% 様
%%Name%% さん など
タグ
読者に追加されているタグを表示できます。
その読者に追加されているタグのみ表示されます。
例えば、地域別（タググループ名）内のタグの追加がないAさんに、「%%Tag94%%」を本文内に入れて送信した場合、Aさんの受信画面では、%%Tag94%%の部分が空欄となります。
タグの活用についてはこちら →「タグ管理」
例えば、地域別（タググループ名）内のタグの追加がないAさんに、「%%Tag94%%」を本文内に入れて送信した場合、Aさんの受信画面では、%%Tag94%%の部分が空欄となります。
タグの活用についてはこちら →「タグ管理」
自由項目
自由項目の置換文字コードが格納されています。
検索ワード / #個人の情報 #取得した個人情報 #取得した読者情報 #取得したユーザー情報 #取得した顧客情報 #個人情報を置換 #ユーザー情報を置換 #読者情報を置換 #顧客情報を置換 #読者情報を置換 #個人情報を置き換え #ユーザー情報を置き換え #顧客情報を置き換え #読者情報を置き換え #取得情報差し込み #読者名差し込み