「商品登録の複製機能」追加のお知らせ

2019/11/15|商品販売

「商品登録の複製機能」追加のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
商品登録の複製機能を追加いたしました。

追加機能の詳細

対象ページ ・商品販売 > 商品一覧 
追加内容

商品審査が通過している商品の複製機能

追加機能の注意点

商品審査が通過している商品のみ、商品の複製機能を利用することができます。

複製機能を利用した場合でも、商品審査は必須です

機能説明

複製した商品の「複製」をクリックします。

 

商品名や販売価格、提供する商品など、変更する部分を変更し、
通常通り商品を作成する手順で商品の登録をお願いいたします。

「かんたん決済機能」リニューアルのお知らせ

2019/11/06|かんたん決済

「かんたん決済機能」リニューアルのお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
かんたん決済機能をリニューアルいたしました。

リニューアル詳細

対象ページ かんたん決済機能 
リニューアル内容

・決済一覧画面
・決済作成
・決済画面
・決済完了画面
・請求書
・領収書

リニューアル後のデザイン

※実際の作成画面です。

アフィリエイトの売上が反映されない

通常売上情報は、即時~翌日までには反映されます。

アフィリエイトの売り上げが反映されない場合、何らかの問題により売上が計上されなかったと考えられます。
売上が反映されないケースをご案内いたします。

アフィリ売上げが計上されないケース

 
・同一IPアドレスから何度も申込みされた(初回分のみ反映)
・ブラウザの一時ファイル(クッキー)やJavascriptが無効設定だった。
・セキュリティソフトやブラウザのアドオンなどによるクッキーのブロック。
・アフィリリンクのクリック時と成約時のブラウザや端末が異なっていた。
・他のアフィリエイター様のリンクを経由しクッキー情報が上書きされた。
・スマートフォン利用者でブラウザ以外のアプリで表示、アクセスしていた。
・クッキーが削除された、またはファイルが壊れていた。
・その他、ネットワークの障害やシステムエラー。

アフィリリンクのクリックからコンバージョン(成約)までの間に上記のような要因があると、売上がカウントされない場合があります。

特に、スマートフォン等の携帯端末でTwitterやFacebook、LINE等のSNSアプリや類似のアプリ(チャット、掲示板、メール)等を利用して
集客した場合、クッキーの計測が正常に行われないことがあり、システム的にアフィリ成果が計上されない場合があります。

検索ワード / #アフィリ売上反映しない #アフィリ売上反映されない #アフィリエイト売上反映しない #アフィリエイト売上反映されない

エキスパアフィリ売上と入金額が合わない

アフィリエイト報酬確定前に、エキスパの新規登録者がエキスパを退会した場合、
アフィリ報酬が取り消しとなります。

 

そのため、エキスパアフィリの売上画面の金額よりチャージ金入金額が少ない場合、
アフィリエイト報酬の確定前に、エキスパを退会された方がいらっしゃいます。

ランキングへの公開設定画面が表示されます

現在アフィリランキングは公開されていません。

そのため以下画面が表示されましたら、「公開しない」を選択し、「設定する」をクリックしてください。

・「アフィリエイター名」を入力しないと設定が完了しないため、入力をお願いします。
・「公開する」で設定してもどこにも公開されません。
検索ワード / #アフィリ公開設定

継続アフィリエイト報酬について

継続アフィリエイト報酬を設定した場合、どの時点で報酬が発生するかについて
解説いたします。

継続アフィリエイト報酬発生のタイミング

ご購入者様がアフィリエイト経由、かつ二回目の決済が完了したと同時に継続アフィリエイト報酬が発生いたします。

また、報酬の設定により、アフィリエイト報酬が変わります。
以下は例となりますが、ご参照ください。

初回費用が有料の場合

【前提】

初回費用:300円
継続費用:980円
試用期間:なし
初回アフィリエイト報酬:なし
継続アフィリエイト報酬:90%

上記前提に基づき、アフィリエイト経由でお申込された場合

・初回アフィリエイト報酬は「なし」のため、初回費用が決済されてもアフィリエイト報酬は発生いたしません。
・継続アフィリ報酬は、2回目の決済が完了後に発生いたします。

初期費用が無料の場合

【前提】

初回費用:0円
継続費用:980円
試用期間:14日
初回アフィリエイト報酬:なし
継続アフィリエイト報酬:90%

※初期費用が0円で試用期間が設定されている場合、試用期間中は、0円で商品を提供していることとなります。
 試用期間が終了した15日目に、継続費用が決済されます。

上記前提に基づき、アフィリエイト経由でお申込された場合

・継続アフィリエイト報酬が支払われるのは、ご購入者様が980円の決済を2回されたときになります。

例)申込日が1月5日の場合(試用期間のため、決済無)

  初回決済日:1月19日(初回決済ですので、前提に従い報酬無)
  次回決済日:2月19日(継続決済ですので、前提に従い報酬有)

以上が、継続アフィリエイト報酬のご説明です。

検索ワード / #継続アフィリエイト報酬発生時期 #継続アフィリ報酬発生時期 #継続アフィリエイト報酬発生タイミング #継続アフィリ報酬発生タイミング

新規メール作成

メールの配信方法は2種類あります。

◆メール配信
すでに登録済みの以下対象者へ、設定した日時でメールを配信します。
・既存読者様(既にマガジンに登録されている読者)
・オンラインサロンの購入者様
→ このマニュアルで作成手順をご説明いたします。

◆ステップメール配信
新規の読者様、購入者様に対し、登録日時を起算日として、設定した日時でメールを
配信する場合は以下マニュアルをご確認ください。
→ 「ステップメール作成

各配信プランには、1日の配信数の「基本上限」が定められています。
基本上限を超えると「超過配信」として、超過配信料金が発生します。

「超過配信」にも、配信数の上限が定められており、
設定してある「超過配信数の上限」に達した場合、配信が停止します。

詳細はこちら → 「超過配信設定について

新規メールの作成手順

登録済みの対象者へ単発でメールを配信する機能です。
日刊マガジンなど、最新の情報を配信する時にご利用ください。
  1. 「メール配信」をクリック。
  2. メールを作成したいマガジン名をクリック。
    オンラインサロンの場合は、「オンラインサロン」タブを選択後、サロン名を
    クリックしてください。
  3. 「新規メール作成」をクリック。
    <オンラインサロンの新規メール作成メニュー>
  4. 配信条件の設定。
    ※1 配信日時 ・このメールを配信したい日時を選択してください。
    ・カレンダーアイコンをクリックするとカレンダーが表示され、
     年月日を選択できます。
    ・即時配信したい場合は、現時刻より前の時間を設定してください。
    ・「年」を2年後などに設定すると下書き扱いになります。
     設定した日時には配信されるので、最終的に配信するか、
     メール削除などでご対応をお願いします。
    ※2 配信先絞り込み

    ・特定の人にメールを配信できます。
     詳細はこちら → 「絞り込み配信について
    ・「対象リストの確認」では、配信先を一覧で確認できます。
    ・オンラインサロンの場合は「プラン(複数選択可能)」、
     「お客様状態」を選択できます。

  5. メール文面の設定
    ※1 ABテスト 「ABテストを有効にする」で、文面Aと文面Bを作成し、ABテストを
    実施できます。
    詳細はこちら → 「ABテスト配信
    ※2 メール件名 メールの件名を入力してください。
    ※3 メールタイプ ・テキスト:通常は「テキスト」タイプをご利用ください。
    ・HTML:HTMLメールを作成したい場合、ご利用ください。
     作成方法は以下2種類あります。
     ◆メール本文に直接入力して作成
     ◆HTMLメールエディタを使用して作成
      ・「HTMLメールエディタ」は直感的にHTMLメールを作成できる
       ツールです。
      ・ボタンをクリックすると「HTMLメールエディタ」が開きます。
       詳しくはこちら → 「HTMLメール配信までの流れ
    ※4 メール本文 メールの本文を入力してください。
    ※5 置換文字 クリックすると、置換え文字表が表示されます。
    詳細はこちら → 「置換文字(読者解除URL)
    ※6 添付ファイル 1ファイルあたり800KBまで、合計2MBまでのファイルを
    添付できます。

    ※添付ファイル機能は有料オプションです(月額550円(税込))。
     オプション追加については以下マニュアルをご参照ください。
     → 「添付ファイル機能の追加

  6. メールオプションの設定。
    バックナンバーページに公開するかを選択します。
    詳細はこちら → 「バックナンバー設定
  7. 「次へ」をクリック。
  8. 短縮URLの設定。
    ※1 短縮URL 一括設定 メール本文に記載したURLを「一括」で短縮することが可能です。
    一括でURLを短縮したい場合は、ここから作業をおこなってください。
    詳細はこちら → 「短縮URL(クリック分析機能)

    また、情報変更機能も設定できます。
    詳細はこちら → 「短縮URL(読者情報変更機能)

    ※2 短縮URL有効期限
       一括設定
    短縮URLにした場合、そのURLに「有効期限」を設定できます。
    詳細はこちら → 「短縮URLの有効期限設定
    ※一括設定ではなく、個別に「短縮URL」「情報変更機能」「有効期限」を
     設定することもできます。
  9. 「次へ」をクリック。
  10. 内容を確認し、「作成する」をクリック。
    テスト配信は、作成した文面を指定したアドレスに配信することができます。
    テスト配信したいアドレスを入力し、「このアドレスに送信する」を
    クリックしてください。
  11. メール作成が完了しました。
    ・配信前はステータスが「配信前」と表示されます。

    ・配信が完了すると「配信済」と表示されます。

    ・操作欄ボタンについては以下マニュアルをご確認ください。
    → 「配信状態のステータス / 操作_操作欄ボタンの説明

  12. 以上が、新規メール作成の手順です。
検索ワード / #新規メール配信 #一括メール新規作成 #一括メール新規配信

【エキスパ】障害発生のお知らせ ※復旧完了

2019/10/28 15:40|障害情報

システム障害のお知らせ ※復旧完了

エキスパサポートです。
平素はエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。
ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。

障害情報

発生日時 2019年10月28日 午後15時10分頃~15時35分
対象 全エキスパ会員
障害内容 エキスパの会員ログインができない状態
メール配信遅延(一括配信、ステップメール)
エキスパの新規登録
原因 一部サーバーに障害が発生したことにより、機能停止していた状態となっておりました。
復旧 2019年10月28日15時35分頃、復旧が完了しております。
※メール配信は随時おこなわれております。

「ご利用料金、販売手数料」改定のお知らせ

2019/10/28 |お知らせ

「ご利用料金、販売手数料」改定のお知らせ

目次

【1】ご利用料金改定のお知らせ
【2】変更後の月額費用
【3】よくある質問
【4】販売手数料の利率変更について

【1】ご利用料金改定のお知らせ

改定実施日 新規お申込み: 2019年12月1日 0:00~
既存ユーザー: 2019年12月ご利用分より (11月15日課金)
変更点 各種メール配信プラン料金の変更
※30万通プランは価格変更なし

 

【2】変更後の月額費用

5千プラン 2,970円    ⇒    3,470円
1万プラン 6,500円    ⇒    7,400円
2万プラン 12,700円   ⇒  14,700円
3万プラン 18,700円   ⇒  21,500円
4万プラン 24,700円   ⇒  28,400円
5万プラン 29,700円   ⇒  34,100円
6万プラン 45,000円   ⇒   51,750円
8万プラン 62,000円   ⇒   71,300円
12万プラン 97,000円   ⇒ 111,000円
16万プラン 134,000円 ⇒ 154,100円
20万プラン 177,000円 ⇒ 203,550円
25万プラン 237,000円 ⇒ 272,550円
30万プラン 297,000円 ⇒ 297,000円(変更なし)

※ 料金表記は「税別」となります。

【3】よくある質問


Q.メール配信プランを使用せずに、エキスパアカウントを登録しても、初期費用は発生しますか?

初期費用は、メール配信プランお申込み時に発生いたします。
新規でエキスパアカウント登録をおこなう際、メール配信プランをつけない場合は、
初期費用が発生しませんので、ご安心ください。


Q.メール配信プランに新規申し込みをする場合、初回はいくらかかりますか?

初回決済額は、お支払い方法にかかわらず、以下の計算となります。

初期費用 5000円(一律)+ 当月日割り分 + 次月ご利用プラン月額分

詳細は、料金プランページの各プランの「申し込む」をクリックしていただくとご確認いただけます。


Q.メール配信プランを付けなければ、これまで通り月額費用は0円ですか?

これまで通り月額費用は0円となります。
初期費用、月額費用は、メール配信プランのみに発生いたします。


Q.すでにメール配信プランを付けてエキスパを利用していますが、料金改定時に初期費用は発生しますか?

すでにメール配信プランをご利用の場合、料金改定時に初期費用は発生しません。
月額費用の変更のみとなります。


Q.有料プランを一旦解約し、後日に有料プランへ再登録をする場合は、初期費用はかかりますか?

新規申し込み扱いとなるため、初期費用は発生いたします。


【4】販売手数料の利率変更について

変更内容 クレジットカード決済の販売手数料 5.5% → 6.5%
銀行振込の販売手数料       1.8% → 2.8%
変更時期 2019年11月30日 23:59 までに申込完了 1.8%~5.5%
2019年12月01日 00:00 以降に申込完了 2.8%~6.5%

※分割決済の場合、12月1日以降も申込時の手数料(1.8%~5.5%)が適用されます。

 

ご不明な点がございましたら、下記のフォームよりお問い合わせください。

⇒ お問い合わせこちら(エキスパへのログインが必要です)

⇒ エキスパ公式サイト「サポートセンター」