お客様情報の確認手順

1. 「契約者名」をクリックし、「アカウント」を選択。
2. 「お客様情報」をクリック。
   管理メニューの「お客様情報」からも同じ画面へ移動できます。
3. 「お客様情報」を確認できます。
   

   ※１ 個人/法人種別

   ・個人　　　：個人で利用する場合 ・個人事業主：個人で利用し、屋号/会社名を設定する場合 ・法人　　　：法人で利用する場合

   「個人/法人種別」を「個人」で設定している場合、屋号/会社名を登録することができません。
4. 以上が、お客様情報の確認手順です。

お客様情報の変更手順

1. お客様情報画面で「変更する」をクリック。
2. 登録情報を変更後、「確認する」をクリック。
3. 内容を確認し、「保存する」をクリック。
4. お客様情報が更新されたことを確認できます。
5. 以上が、お客様情報の変更手順です。

本人確認資料の提出

個人契約と法人契約とで、提出する本人確認書類が異なります。
ご提出いただく書類につきましては、下記をご参照ください。

個人登録の場合

法人登録の場合

書類をご確認後、次の「本人確認の申請手順」へお進みください。

本人確認の申請手順

1. 本人確認欄の「認証する」をクリック。
2. 必要書類を確認後、「次へ（資料アップロード）」をクリック。
3. 提出書類にチェックをつけて画像のアップロード後、「はい（提出する）」をクリック。
   下記を提出する場合、「アップロード画像（ウラ）」が必須となります。
   ・運転免許証
   ・健康保険証
   

   

4. 以下の画面が表示されましたら、本人確認の申請が完了です。
5. 以上が、本人確認の申請手順です。

申請後、審査に入りますのでしばらくお待ちください。
審査状況は以下の「審査結果について」をご確認ください。

審査結果について

審査中の場合

総合トップページにて、本人確認の欄が「審査中」と表示されます。

審査通過の場合

総合トップページにて、本人確認の欄が「確認済」と表示されます。

審査NGの場合

総合トップページにて「審査中」の表示が解除され、初期状態に戻ります。
再度、確認資料の提出をしてください。

※審査NGのご連絡を、契約アドレスにお送りします。詳細はメールの内容をご確認ください。

住所確認の申請手順

1. 本人確認が済んでいる状態で、住所確認欄の「認証する」をクリック。
2. 住所確認の流れを確認後、「住所確認書の送付を申請する」をクリック。
3. 以下の画面が表示されましたら、住所確認の申請が完了となります。
4. 以上が、住所確認申請の手順です。
   案内の到着まで２～３営業日程度お待ちください。
   案内が到着しましたら、以下の「住所確認の手続き」にお進みください。

住所確認の手続き

1. 住所確認の認証番号入力欄で「入力する」をクリック。
2. 案内に記載されている「認証番号」を入力し、「認証番号を送信」をクリック。
3. 以下の画面が表示されましたら、住所確認のお手続きは完了です。
4. 以上が、住所確認手続きの手順です。

インボイス登録番号の登録手順

1. エキスパへログイン後、「商品販売」または「セミナー開催」をクリック。
   「販売者ステータス」画面へ移動するため、「商品販売」「セミナー開催」のどちらからでも構いません。
2. 「販売者ステータス」をクリック。
3. 「インボイス登録番号」をクリック。
4. 「インボイス登録番号」を入力後、「確認する」をクリック。
5. 「保存する」をクリック。
   
6. 以上が、インボイス登録番号の登録手順です。

インボイス登録番号が未登録の場合

商品販売者 / セミナー主催者 / オンラインサロン主催者

■商品登録画面（通常商品、配送商品）

■商品登録画面（継続商品）

■商品登録画面（オンラインサロン）

■セミナー登録画面

アフィリエイター

インボイス登録番号を登録後の領収書

商品購入/セミナー参加用

領収書に登録番号の表示、消費税の情報を表示します。

エキスパ利用料金用

領収書に登録番号の表示、消費税の情報を表示します。

支払方法の確認 / 変更手順

1. 「契約者名」をクリックし、「アカウント」を選択。
2.  「支払方法」をクリック。
   支払管理の「支払方法」からも同じ画面へ移動できます。
3. 現在選択中のお支払方法が表示されます。変更する場合は「変更する」をクリック。
   お支払方法をクレジットカードへ変更される場合は、あらかじめクレジットカード情報を登録しておく必要があります。
   登録についてはこちら → 「クレジットカード管理（システム利用料用）」
4. ご希望のお支払方法にチェックを入れ、「確認する」をクリック。
5. 内容を確認し、「保存する」をクリック。
6. お支払方法の変更が完了しました。
7. 以上が、お支払方法の確認 / 変更手順です。

チャージ金の入金方法

クレジットカードによる入金方法

1. トップページ右上の契約者名から「アカウント」をクリック。
2. 「チャージ金入金」をクリック。
3. 入金したい額を入力し、「クレジットカード」にチェック後、「入力内容確認」をクリック。
   

   ※1 使用するカード

   登録済みのカード以外のカードを使用する場合は「こちら」をクリックし、 登録クレジットカードの変更を行ってください。

4. 内容を確認後、「入金を確定する」をクリック。
5. 入金完了のメッセージが表示。
6. 「チャージ金入金」画面でチャージ金残高を確認できます。
7. 以上が、クレジットカードでチャージ金を入金する手順です。

銀行振込による入金方法

1. トップページ右上の契約者名から「アカウント」をクリック。
2. 「チャージ金入金」をクリック。
3. 入金したい額を入力し、「銀行振り込み」にチェック後、「入力内容確認」をクリック。
   
4. 入金額を確認し、「入金を確定する」をクリック。
5. 申請が完了しました。
   
   以下件名で、ご登録アドレスへ詳細の案内メールが送信されますのでチャージ金をお振り込みください。
   入金確認後、チャージ金残高に反映されます。

   件名：【エキスパート】チャージ金入金申請を承りました/お振込先のご案内

6. 以上が、銀行振り込みでチャージ金を入金する手順です。

入金申請の取り消し手順

1. アカウント管理画面の「入出金履歴」をクリック。
2. 取り消しをしたい入金申請欄の「入金取消」をクリック。
3. 「申請を取り消す」をクリック。
4. 操作欄が「キャンセル」となりました。これで入金申請の取消が完了です。
5. 以上が、チャージ金入金申請の取り消し手順です。

チャージ金（月次）の出金申請

チャージ金は「3,000円」以上から出金が可能です。
また、770円（税込み）の手数料が引かれますのでご注意ください。

1. トップページ右上の契約者名から「アカウント」をクリック。
2. 「チャージ金出金」をクリック。
3. 注意事項をご確認の上、出金額を入力し「入力内容確認」をクリック。
4. 内容をご確認後、「出金申請実行」をクリック。
5. 出金申請が完了しました。
   以下件名で、ご登録アドレスへ詳細の案内メールが送信されますのでお振り込み日をご確認ください。

   件名：【エキスパート】チャージ金出金申請を承りました

6. 以上が、チャージ金出金の申請手順です。

出金申請（月次）の取り消し手順

1. アカウント管理画面の「入出金履歴」をクリック。
2. 取り消しを行いたい出金申請欄の「出金取消」をクリック。
3. 「申請を取り消す」をクリック。
4. 操作欄が「キャンセル」となりました。これで出金申請の取消が完了です。
5. 以上が、チャージ金出金申請の取り消し手順です。

クレジットカードの確認手順

1. 「契約者名」をクリックし、「アカウント」を選択。
2. 「クレジット管理」をクリック。
   
3. 左側に、システム利用料用カードの内容を確認できます。
4. 以上が、クレジットカードの確認手順です。

クレジットカード情報の登録、登録変更手順

1. システム利用料用カードの「変更する」をクリック。
2. クレジットカードの情報を入力し、「保存する」をクリック。
   システム利用料用カード（エキスパ決済）でご利用可能なクレジットカードは、以下の通りです。
   【Visa、Master、JCB、AMEX】

   クレジットカードを登録されてから
   1年以上変更されていない場合は、
   情報の更新のため再登録をおこない更新をしてください。

3. 以上が、クレジットカード情報の登録、登録変更手順です。

銀行口座の登録 / 変更方法

1. 「契約者名」をクリックし、「アカウント」を選択。
2.  「銀行口座登録」をクリック。
   
3. 新規口座登録をクリックしてください。
4. 口座種別を選択。「銀行・信金・組合」の場合は、「銀行検索」をクリック。
   口座種別で「ゆうちょ銀行」にチェックを入れた場合は、すぐ下の銀行口座情報欄に
   入力欄が表示されます。
5. 金融機関を選択。
   
6. 支店を選択。支店名の最初の文字をクリックしてください。
7. 支店名を選択。
   
8. 「預金種別」「口座番号」「口座名義」を入力し、「保存する」をクリック。
   口座名義は、口座開設情報と一致させる必要があります。
   ご利用の口座情報が漢字登録の場合、全角カナでご入力をお願いします。
9. 口座情報の更新が完了しました。
10. 以上が銀行口座情報の登録（更新）手順となります。