審査申請後の最終確認(要対応)

最終確認の対応と、審査部からの修正依頼の対応方法について解説いたします。

商品の審査申請(本登録)を行うと、2~3営業日ほどで審査が完了します。
審査完了後に、最終確認の対応を完了していただくことで、商品販売が可能となります。

一次審査を通過した場合

申請後、すべての項目に問題がなく審査を通過した場合、
最終確認として「特定商取引ページのメールアドレス確認」をおこないます。
  1. 特商法に記載のメールアドレス宛にメールが届きます。
    件名や本文の編集、削除をせず【引用返信】でメールをご返信ください。
  2. 引用返信で審査部へ届いたメールを確認完了後、審査通過のお知らせをお送り致します。
    1営業日以内に、確認し審査通過のご連絡を差し上げます。
  3. これで商品販売が可能となります。

    ・以上の対応完了で、商品販売が可能となります。
     ご登録のセールスサイトを各媒体でご紹介いただき販売を開始してください。

    ・販売の際には購入者様へ以下ご案内をお願いします。
     → 「クレジットカードの請求名について

審査部から修正依頼があった場合

審査部から修正依頼があった場合、修正依頼のメールが届きます。
修正が必要な箇所は、メール本文内に記載しておりますので、ご確認のうえ修正をお願いいたします。

詳細はこちら → 審査部からの修正依頼・再申請

申請中に商品内容を修正したい場合

審査申請中の商品は編集作業をおこなうことができません。
商品内容の編集を行いたい場合は、一度審査申請の取り下げを行って頂く必要があります。

詳細はこちら → 審査申請の取り下げ

取り下げ後、商品内容を編集していただき、「審査申請」を再度おこなってください。

商品一覧画面から、該当商品の「審査申請」より、再申請が可能です。

検索ワード / #商品の販売方法 #商品販売方法 #商品販売の流れ

クレジットカードの請求名について

クレジットカードの請求名について解説いたします。

クレジットカードの請求名

クレジットカード決済の購入者様へ以下ご案内をお願いいたします

 

エキスパの決済システムを利用した場合、カード請求名は下記いずれかになります。
「エキスパ」「EXPERT」「EXPA0353486885」

決済代行会社を利用して販売されていることを知らない購入者様が、請求名を見て戸惑うケースが多くあります。

※購入者様には、セールスサイト等で事前にご案内をお願いいたします。

購入者様がクレジットカードの請求名を確認する方法はこちら
→ 「クレジットカード請求名の確認方法

検索ワード / #クレジットカード請求名確認 #クレカ請求名確認

【重要】ショートメールの配信料金について

ショートメールの配信料金について

ショートメールの配信をしていただくためには、
有料の配信チケットをご購入いただく必要がございます。

配信チケット:700円(税込770円)/100通  ※1通7円(税込7.7円)

 

配信チケットの購入について

配信チケットをご購入いただくには、
【本人認証を通過】していることが条件となります。

詳細は、以下のマニュアルをご確認ください。
【重要】本人認証について

配信チケットは【100通】単位でのご購入となります。

詳細は、以下のマニュアルをご確認ください。
チケットの購入方法

 

配信チケットが0通になった場合、
チケットを自動購入することも可能です。

詳細は、以下のマニュアルをご確認ください。
オートチャージ機能について

「解約」と「退会」の違いについて

「解約」と「退会」の違いについて解説いたします。

「解約」と「退会」の違い

解約について

エキスパのアカウントは残したまま、オプションだけを外したい場合は、解約処理をおこなってください。

解約手順については以下をご確認ください。
→ 「配信プランの解約について
→ 「オプション解約について

利用停止は即時ではございません。詳細は以下をご確認ください。
→ 「オプション解約したら、すぐに使用できなくなる?

プランやオプションを解約した場合、該当のプランやオプションの決済が停止され、
利用期間満了で利用ができなくなりますのでご注意ください。

退会について

エキスパのアカウント自体を削除したい場合は、退会処理をおこなってください。
以下の解約が完了していない場合、アカウントの退会ボタンが表示されません。
退会をご希望の場合は、解約済みであるかをご確認ください。

・配信プランの解約   → 「配信プランの解約について
・有料オプションの解約 → 「オプション解約について
・継続商品の解約    → 「継続商品の解約手順

すべての解約が完了しますと、アカウントの「退会」が可能になります。

退会後は、即時ログインができなくなり、ご登録のアカウント情報やチャージ金、利用履歴等はすべて削除されます。
アカウント情報をお確かめのうえ、退会手続きをお願いいたします。
→ 「エキスパの退会

検索ワード / #解約退会違い #エキスパ解約とは #エキスパ退会とは

システム障害のお知らせ ※復旧完了

システム障害のお知らせ ※復旧完了

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害情報

発生日時 2021年1月19日(火曜)17:30 ~ 22:30ごろ
対象 エキスパをご利用中の一部のお客様
障害内容 メール配信遅延(一括配信、ステップメール)
原因 システム障害により、
メールが配信されていない状態となっておりました。
復旧 2021年1月20日(火曜)22時30分頃、復旧が完了しております。
※メール配信は、復旧後随時おこなわれております。

「サイポン新ヘッダー機能」リリースのお知らせ

「サイポン新ヘッダー機能」リリースのお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、サイポンの「新ヘッダー機能」をリリースいたしました。

「新ヘッダー機能」の詳細

概要

段数
これまでの仕様では、内容量によって1段か2段かを自動で判断していましたが、
段数を任意で決めていただけるようになりました。

ページリンクパーツ
チェック方式を撤廃した為、
ページリンク名やリンクを自由に変更でできるようになりました。

PC表示とスマホ表示
PC表示とスマホ表示を、別々に設定できるようになりました。

注意点

2021年1月6日以前にヘッダーをご利用の方へ

メニューの数(旧:ページ数)によって変換後の見えが異なります。
ご自身のサイトを今一度ご確認のうえ、新仕様での修正をお願いいたします。

マニュアル

新しいヘッダーの使用方法