販売手数料 変更のお知らせ

販売手数料 変更のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、販売手数料 変更のお知らせとなります。

改定内容

改定日 2023年10月1日(日)
改定内容

これまでは、商品販売時及びセミナー開催時の「クレジットカード決済手数料」は、
決済高に応じた変動制を採用しておりました。

10月1日より固定制(手数料は以下)へ変更となります。

セミナー手数料 6.5%
商品販売手数料 8.8%

※ 銀行振込時の販売手数料については変更はございません。

代表メッセージ

※エキスパにログイン後、「商品販売」へ入っていただくと詳細の動画をご確認いただけます。

今回の販売手数料の変更理由として、

決済ルート確保、および、安定化の為に、上位接続先を追加しました。
その為、手数料の調整が必要となりました。

また、情報ビジネス、コンテンツ販売関連の規制は、非常に厳しくなっております。

クレジットカード会社側で、少しでも購入者に不利と判断された場合、
売上金の凍結などの非常に厳しいペナルティーが発生します。

弊社では購入商品に対する苦情やクレームが発生しないよう、
あらゆる対策をおこなっているため、

クレーム自体は他社よりも圧倒的に低い状態ではありますが、
それでも購入者様からの連絡/相談は後をたたず、サポートコストも増えております。

その為、この度改定させていただくこととなりました。

ご利用中の皆様には大変ご不便をおかけしますが、
しっかりと決済ルートを確保し、今後もアカウント凍結を出さない決済システムを運営してまいります。

何卒ご理解をいただけますと幸いです。

「インボイス制度」対応のお知らせ

「インボイス制度」対応のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、「インボイス制度」対応のお知らせとないます。

「インボイス制度」対応の詳細

概要

2023年10月よりインボイス制度が開始されます。
商品販売事業者(アフィリエイター含む)の皆様におかれましては、インボイス登録番号のご登録をお願いいたします。

エキスパへ、インボイス登録番号が未登録の場合
・商品販売者/セミナー主催者 : 商品価格は税別設定での登録ができなくなります。
・アフィリエイター       : インボイス未登録の場合、報酬支払い時に以下の割合が減額となります。
                2023年10/1 ~ 2026年9/30まで:2%
                2026年10/1 ~ 2029年9/30まで:5%
                2029年10/1 以降         :10%

インボイス制度の概要については、下記サイトをご確認ください。
▶ 政府広報オンライン
▶ 国税庁

インボイス登録番号の
登録手順

エキスパへログイン後、「商品販売」または「セミナー開催」をクリック

左メニューにある「販売者ステータス」をクリック

「インボイス登録番号」をクリック

「インボイス登録番号」を入力後、確認/登録を完了させてください。

インボイス登録番号が未登録の場合

・商品販売者
・セミナー主催者

インボイス未登録者は、「商品登録時」「セミナー登録時」に税別設定を選択できません。
※本機能リリース以前の商品で税別となっているものは、そのまま使用できます。

■商品登録画面(通常商品、継続商品、オンラインサロン)

■セミナー登録画面

アフィリエイター

インボイス未登録者はエキスパートの消費税追加負担が発生しますので、報酬支払い時に以下の割合を強制的に減額します。

・2023年10/1 ~ 2026年9/30まで:2%
・2026年10/1 ~ 2029年9/30まで:5%
・2029年10/1 以降        :10%

※報酬は10月分より調整を行います。

インボイス登録番号を登録後の 領収書

商品購入/セミナー参加用

領収書に登録番号の表示、消費税の情報を表示します。

エキスパ利用料金用

領収書に登録番号の表示、消費税の情報を表示します。


弊社のインボイス登録番号は以下となります。※領収書に記載されております。 

T6011101046768

▶ エキスパ利用料 領収書の発行手順

「クイック出金」機能 停止のお知らせ

「クイック出金」機能 停止のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、「クイック出金」機能の停止のお知らせとないます。

「クイック出金」機能停止の詳細

停止日

2023年9月1日(金)より

概要

この度、クイック出金機能を停止することが決定しました。

これによりチャージ金出金は、月に1度のみ可能な状態となります。

イメージ

▼チャージ金出金(月次)
 ・出金上限なし(保証金を除く)
 ・25日までの出金申請で、翌月5日に振込

関連マニュアル

売上金(報酬)の受け取りまでの流れ

チャージ金管理(入金・出金)

※売上金のチャージ金振替について
これまで、毎日実行していた「売上金のチャージ金振替」については、9月分までの対応となります。
10月以降は月1回の振替となりますのでご注意ください。(チャージ金振替メールも月1回となります)
 
9月30日の売上 → 10月1日にチャージ金振替(日次での振替はこれが最終)
10月の売上    → 11月5日にチャージ金振替
11月の売上    → 12月5日にチャージ金振替
         以降、毎月5日に前月の売上が5日に振替

「差込み文章機能」リリースのお知らせ

「差込み文章機能」リリースのお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、「差込み文章機能」をリリースいたしました。

詳細

概要

差込み文章とは、あらかじめ作成した文章を、配信メッセージ作成時に置換文字として差し込むことができる機能です。

毎回使用するヘッダーやフッター、 署名などを差込み文章として定型化することで、メッセージ作成時の手間を省くことができます。

イメージ

作成例)

差込み文章設定画面

配信文作成画面

実際の本文

関連マニュアル

差込み文章
置換文字(差込み文章)

「顧客データベースごとでの送信者情報設定」リリースのお知らせ

「顧客データベースごとでの送信者情報設定」リリースのお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、「顧客データベースごとでの送信者情報設定」をリリースいたしました。

詳細

概要

顧客データベースごとで、送信者情報の設定が可能になりました。

設定した送信者情報は、以下へ適用されます。
・全読者へ配信時の送信者情報
・セグメント作成時の初期値

イメージ

関連マニュアル 顧客データベース作成 / 一覧の確認
顧客データベース設定(編集 / 削除)

LINE自動連携について

LINE自動連携について、外部ツール(GoogleChromeプラグイン)がありましたので共有します。
弊社で連携テストを実行しましたが、問題なく設定することができました。

この連携ツールを使用することで以下が可能となります。
・LINE公式アカウント新規作成
・エキスパと作成されたLINE公式アカウントとの連携

動画マニュアル

▶ LINE連携設定(自動)

外部ツール(GoogleChromeプラグイン)の追加手順

プラグインの追加手順 (クリックでマニュアルが展開します)
  1. chrome ウェブストア「LINEアカウント自動生成」にアクセス
  2. 「Chromeに追加」をクリック
  3. 「拡張機能を追加」をクリック
  4. LINEビジネスマネージャーが別タブで開きます。
    「はい」でLINEアカウント自動連携がスタートします。

    今後LINEビジネスマネージャーにアクセスする度に、上記のウインドが立ち上がるようになります。
  5. 以上が、プラグインの追加手順となります。
プラグインをオフにする手順 (クリックでマニュアルが展開します)
  1. Chromeを「拡張機能」をクリックします。
  2. 「拡張機能を管理」をクリックします。
  3. LINEアカウント自動作成の「トグルをオフ」にします。
  4. これで、LINEアカウント自動作成がオフとなります。

    再度オンにしたい場合は、トグルをONへ切り替えてください
  5. 以上が、プラグインをオフにする手順となります。

外部ツール設定マニュアル

LINE自動連携ツール は以下よりご確認ください。丁寧なマニュアル付きです。

このツールは弊社作成のものではございません。
そのため、ツール使用時のトラブルはサポートできませんのであらかじめご了承ください。

弊社で連携テストを実行しましたが、問題なく設定することは確認できております。

自動ツールを使って表示される情報を、エキスパに入力する方法を紹介

自動連携ツールでLINE公式アカウントを作成後、以下のウィンドウが表示されます。

ここからはエキスパと作成したLINE公式アカウントの連携を完了させる手順を解説いたします。

 
LINE連携設定画面の開き方 (クリックでマニュアルが展開します)
  1. 「トリプル配信」をクリック。トリプルトップ画面
  2. LINE連携をおこないたい「顧客データベース名」をクリック。
  3. 「LINE設定」をクリック。
  4. LINE連携設定画面が開きます。
  5. 以上が、LINE連携設定画面の開き方です。
  1. ツールで生成された各情報をエキスパへ登録し、「保存する」をクリック。
  2. 登録が完了すると画面が切り替わります。
    「Webhook URL」「コールバックURL」をコピーし、ツールへ貼り付けます。
  3. 連携が正常に完了すると以下ウィンドウが表示されます。
  4. 以上が外部ツールを活用してのLINE連携設定の手順となります。

【連携後】あいさつメッセージ、応答メッセージの変更 ※任意

自動連携をした場合、LINE側の初期設定では、あいさつメッセージは「オフ」、応答メッセージは「オン」の状態になっています。
必要に応じて設定の変更をおこなってください。
※手動連携の場合は、初期設定であいさつメッセージ、応答メッセージ共に「オン」になっています。

あいさつメッセージ:読者がLINE登録後に自動返信されるメッセージです。

応答メッセージ:読者がLINEへメッセージを入力した後に配信されるメッセージです。

あいさつメッセージ、応答メッセージの変更については以下をご確認ください。
→ 「あいさつメッセージ、応答メッセージの変更

【連携後】LINE友だち追加フォームの設定

ご利用中のLINE公式アカウントとの連携設定が完了すると、
新規登録用として使用できる「LINE友だち追加フォーム」がエキスパで生成されます。 

自動生成後、必要な詳細設定をおこなってください。
→ LINE友だち追加 編集

「カレンダー2ヶ月表示」機能リリースのお知らせ

「カレンダー2ヶ月表示」機能リリースのお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、「カレンダー2ヶ月表示」機能をリリースいたしました。

詳細

概要

サイト作成機能(サイポン)で、セミナー機能連携をする場合、
これまでカレンダー表示が1ヶ月でしたが、2ヶ月表示できるようになりました。

操作画面イメージ

操作画面
表示オプション欄で、表示の切り替えが可能です。

1ヶ月表示 のイメージ

【1ヶ月表示の場合】

次月に開催枠がある場合、「次月」ボタンが表示されます。 

「次月」ボタンクリックで、次月のカレンダーが表示されます。
(今回の場合は、6月から7月に切り替わりました)

「前月」:6月が表示されます。
「次月」:8月が表示されます。

2ヶ月表示 のイメージ

【2ヶ月表示の場合】

次月に開催枠がある場合、「次月」ボタンが表示されます。 

「次月」ボタンクリックで、次月のカレンダーが表示されます。
(今回の場合は、7月がカレンダー上部に表示、8月が下部に表示されました)

「前月」:6月/7月が表示されます。
「次月」:8月/9月が表示されます。

説明動画 セミナー開催セクションの追加

登録フォーム詳細の見方

作成済み登録フォームの基本情報や、登録者データの見方について解説いたします。

登録フォームの詳細表示手順

  1. 「トリプル配信」をクリック。
  2. 確認したいフォームのある顧客データベース名をクリック。
  3. 「登録フォーム」をクリック。
  4. 確認したいフォームの「詳細」をクリック。
  5. フォームの基本情報が表示されます。
    ※1 フォーム名 このフォームのフォーム名です。
    ※2 管理メモ メモ書きでご利用ください。
    ※3 フォームURL このフォームのURLです。コピーして各媒体でご利用ください。
    ・「URLコピー」 URLをコピーできます。
    ・「HTMLタグ」 HTMLタグを取得できます。
    ※4 フォームの登録制限 登録済みメールアドレスの重複登録を制限しているかを表示しています。
    ※5 通知アドレス フォームから登録があった際に指定のメールアドレスへ通知させることができます。
    ※6 登録セグメント このフォームから登録があった場合、表示のセグメントに読者登録されます。
    ※7 追加タグ タグを追加で付けることができます。
    タグについてはこちら → 「タグ管理
    ※8 オプトイン オプトイン機能のON、OFFを表示しています。
    ※9 編集する 基本情報の編集ができます。詳細はこちら → 「登録フォーム編集
    ※10 増減ログ このフォームの登録者の増減が表示されます。
    「日」「月」「年」「<」「>」「◯月」で、読者増減の表示が切り替え可能です。
    ※11 登録者リスト このフォームの登録者を一覧で確認できます。
  6. 以上が、登録フォームの詳細表示手順となります。

登録者リスト

  1. 「登録者リスト」画面で、確認したい期間を選択し「対象者を表示」をクリック。
    「個別指定」を選択すると、年月日の入力が(手打ち)もしくは(カレンダー)で指定できます。
  2. 別ウィンドウに登録者リストが表示されます。(リスト数により表示に時間がかかる場合があります。)
    ※1 登録日時 指定した期間が表示されます。
    ※2 全項目表示 チェックを入れると、全項目が表示されます。
    ※3 全タグ表示 チェックを入れると、このフォームに設定されているタグがすべて表示されます。
    ※4 表示オプション 表示項目を任意で変更できます。
    ※5 Excelダウンロード 表示しているリスト情報をエクセルでダウンロードできます。
    ※6 リスト ※1の期間で登録のあったリストが表示されます。
    ※7 スクロールバー 情報が多い場合、スクロールバーで横移動が可能です。
    フォームの「登録者リスト」は、フォームから登録があった時点のデータを確認する場所となります。

    現在のデータを確認したい場合は「読者リスト」からご確認ください。
    → 「読者一覧の見方 / 編集

 「全タグ表示」の使い方

「タグ」の表示方法を切り替えることができます。

チェックが入った場合

このフォームに設定されているタグが全て表示されます。

チェックを外した場合

タグが付与されている場合のみ表示されます。

以上が、全タグ表示の使い方(表示の切り替え)となります。

 「表示オプション」の使い方

表示項目を「表示オプション」で切り替えることができます。
  1. 「全項目表示」のチェックを外し、「表示オプション」をクリック。
  2. 表示させたい項目にだけチェックを入れ、「適用する」をクリック。
    ※1 一括選択 全選択
    クリックすると、すべての項目にチェックが入ります。

    全解除
    クリックすると、すべての項目からチェックが外れます。

    初期化
    クリックすると、初期設定にチェックが入ります。

    ※2 登録のないタグも全て表示 デフォルトは「OFF」になっています。
    「ON」で適用し、「全タグ表示」にチェックを入れることで、このフォームには設定されていないタグも
    表示されます。
  3. チェックの入った項目のみ情報が表示されます。
  4. 以上が、表示オプションの使い方(表示の切り替え)となります。
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「ログイン情報保持 機能」リリースのお知らせ

「ログイン情報保持 機能」リリースのお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、「ログイン情報保持 機能」をリリースいたしました。

詳細

概要

よく使用する機能(ページ)の情報を保持できる機能をリリースいたしました。

よく使用する機能のURLを、ブラウザの「ブックマーク」に登録することで、すぐにそのページへアクセスすることが可能です。

イメージ

「ログイン状態を保持する」にチェックを入れ、ログイン

 

よく使用する機能をブックマーク

 

(ブックマーク後)

ブックマークから・・・

すぐに任意のページへアクセス可能です

説明動画 よく使用する機能(ページ)にすぐアクセスする方法

【禁止】フォームを決済リンクとして使用

フォーム機能の「禁止事項」と「使用可能範囲」ついて解説いたします。

フォーム機能を、決済機能として代替えすることを原則禁止しております。

禁止事項

【1】フォーム入力画面に銀行口座情報を表示し、フォームから入金完了の報告させる行為

【2】フォーム入力後の「外部ページ転送」または、「ステップメール」で決済情報を案内する行為
   (銀行口座情報の案内、他社決済システムのリンクを送る行為など)

【3】フォームにクレジットカード情報を入力させる行為

上記の利用が発覚した場合、警告なくシステムロックを実行させていただきます。