「パスワード保護」機能追加のお知らせ

「パスワード保護」機能追加のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、サイト作成(サイポン)へパスワード保護機能を追加いたしました。

ファイル機能の詳細

対象ページ サイト作成(サイポン) > 各サイト(ページ一覧) > パスワード保護 
概要 サイト全体や、ページごとに、パスワードを設けることができますので、
購入者専用ページや、会員サイトとしてご利用いただけます。
注意点 パスワード保護機能は「ゴールドプラン」「ダイヤプラン」でのみご利用可能です。
機能イメージ

▼各サイト(ページ一覧)画面の左メニューよりアクセスできます。

 

▼サイト全体や、ページごとに、パスワードを設定できますので、
 購入者専用ページや、会員サイトとしてご利用いただけます。

 

「ファイル」機能追加のお知らせ

「ファイル」機能追加のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、サイト作成(サイポン)へファイル機能を追加いたしました。

ファイル機能の詳細

対象ページ サイト作成(サイポン) > 各サイト(ページ一覧) > ファイル 
概要 テイストファイルや画像ファイルなどをサイポンに保管できるようになりました。
保管したファイルを、サイトのリンク設定と組み合わせることでダウンロードできます。
注意点 ファイル管理機能は「ゴールドプラン」「ダイヤプラン」でのみご利用可能です。
ファイル形式 ・txt/pdf/doc/xls/zip/画像
・1ファイル100MBまで
機能イメージ

▼各サイト(ページ一覧)画面の左メニューよりアクセスできます。

 

▼アップロードしたファイルは、サイト編集時にリンク設定から読み込むことが可能です。

 

▼サイト編集画面のリンク設定からでも、ファイルをアップロードできます。

 

▼ボタンと組みわわせることで、資料のダウンロードボタン等を作成できます。

 

iPhoneでダウンロードしたPDFの保存方法

PDFファイルをスマートフォン(iPhone)でダウンロードし、確認する場合、
以下、アプリケーションが必要となります。

ブック管理アプリ「ブック」

PDFファイルを「ブック」に保存する

 

  1. PDFを表示し「共有」ボタンをタップしてください。
  2. 「ブックにコピー」をタップしてください。
  3. ブックへのコピーが完了しました。
  4. 保存されたPDFは「ライブラリ」画面から確認ができます。
  5. 以上が、PDFファイルを「ブック」に保存する手順です。

ステップメール配信済みの読者にだけ配信したい

特定のステップメールを配信した読者だけに、メールを配信する絞り込み設定が可能です。

  1. 「メール配信」をクリックしてください。
  2. メール配信画面で、メール作成をしたい「マガジン名」をクリックしてください。
  3. 「新規メール作成」をクリックしてください。
  4. 配信先絞り込みから、「個別設定」を選択してください。
  5. 最下部の「ステップメール配信」の該当のステップメール名を選択し、「配信済」を選択してください。
  6. 「決定」ボタンをクリックしてください。
  7. 以上でステップメールを配信した読者のみ、配信をするように、設定することができます。

迷惑メールのヘッダ―情報について

ヘッダ―情報とは、受信したメールがどのように配信されてきたか、記録したものです。
この記事では、迷惑メールの対処にヘッダー情報が必要な理由と、ヘッダー情報の確認方法をご説明いたします。

ヘッダ―情報が必要な理由

ヘッダ―情報からは、以下のことを確認できます。

・送信者
・送信時間
・メールの件名
・経由したサーバー(送信経路)  等

迷惑メールは、送信者情報を偽装し、配信している場合があります。
そこで、迷惑メールの送信者を特定するために、偽装ができないヘッダー情報を頂いております。
迷惑メールのヘッダー情報をお送りいただくと、送信者の特定から、迷惑メールの配信停止までスムーズに進められます。

ヘッダ―情報の確認方法

ヘッダ―情報の確認方法は、迷惑メールを受信したメールソフトごとに異なりますので、ご利用のメールソフトごとにご確認ください。

フリーアドレスでの確認方法

Gmailをご利用の場合

Yahoo!メールをご利用の場合

PCでの確認方法

Outlook をご利用の場合

Thunderbirdをご利用の場合

Macをご利用の場合

ケータイ、スマートフォンでの確認方法

docomoケータイ、スマートフォンをご利用の場合

SoftBank、Y!mobile(旧WILLCOM・旧EMobile)ケータイ、スマートフォンをご利用の場合

auケータイ、スマートフォンをご利用の場合
 ※auでは「Webメール」からのみ、ヘッダーの取得が可能です。

 

 

応答メッセージ(自動応答)について

個別トークで友だちから、メッセージが送られた際、

「メッセージありがとうございます。
 申し訳ありませんが、このアカウントでは個別の返信ができないのです。
 次の配信をお楽しみに」

と、応答メッセージが送られます。
※これはLINE公式アカウントの初期設定になります。

応答メッセージの内容を変更したい場合、
または、応答メッセージを送らないようにしたい場合は、
LINE公式アカウントより、設定をお願いします。

応答メッセージの新規作成・内容を変更する手順

応答メッセージの新規作成、内容を変更する手順について説明します。
  1. LINE公式アカウントにログインします
  2. 「応答メッセージ」をクリックします
  3. 応答メッセージ画面が表示されます
      1. 作成(※1) 新たに応答メッセージを追加したい場合は、
        ここから作成ができます。
        タイトル(※2) 設定されているメッセージの編集や削除をしたい場合
        ここから編集・削除ができます。
  4. 以上が、応答メッセージの新規作成・内容を変更する手順です。

 

応答メッセージを停止する手順

  1. LINE公式アカウントにログインします
  2. 「設定」をクリックします
  3. 「応答設定」をクリックします
  4. 応答メッセージを「オフ」にチェックをいれます
      1. チェックをいれると自動保存されます。
  5. 以上が、応答メッセージを停止する手順です。

友達の名前と画像が反映されない

友達リストで名前と画像が表示されない場合、
いくつかの原因が考えられます。

反映に時間がかかっている

エキスパと連携後、LINE公式アカウントの情報が
エキスパに反映されるまで、時間がかかる場合があります。

そのため、時間を置いてから確認してください。

 

友だち追加後、すぐにブロックされた

エキスパに情報が反映されるのに時間がかかるため、
友だち追加後に、すぐブロックされた場合、
情報が更新されず、名前やアイコンが表示されません。

 

連携設定に誤りがある

LINE公式アカウントを連携するには、
「webhook」や「Messaging API」が必要となります。

上記の情報に、誤りがある場合、
正常に連携ができず、LINE公式アカウントの情報が反映がされません。

 

LINE公式アカウントを複数連携している

LINE公式アカウントを複数連携している場合、
連携するアカウントとは、別のアカウントの
「Messaging API 」を、設定すると、反映がされない状態となります。

友達の名前と画像が表示されていない場合は、
連携の再確認をお願いします。

 

アクセストークンに「スペース」が入っている

LINEデベロッパー画面を翻訳して表示しますと、
アクセストークン内に「スペース」が混入してしまう場合がございます。

表示が正常にされない場合は、一度、翻訳をしていない画面から
アクセストークンをコピーし貼り付けをお願いします。

 

友達の名前や画像が反映されているのに、一括配信・ステップ配信がされない場合、
友達の登録日時が正常に反映されているか確認してください。

→ 個別トークできるが一括・ステップ配信されない

セミナーのチケット代金を返金してほしいと依頼があった

こちらのマニュアルは、セミナー主催者向けになります。

セミナー購入者様は以下をご確認ください。
→ 「商品、セミナーの返金について

セミナー購入者様ご自身で、セミナー申し込みのキャンセルをしていただくことで
返金も自動で行われます。
→ 「購入者マニュアル|セミナーのキャンセル方法
 
基本的には購入者側でキャンセルをしていただきますが、
状況に応じて販売者側でもキャンセルすることができます。
→ 「販売者マニュアル|参加者申込キャンセル
検索ワード / #セミナーチケット代返金 #セミナーチケット料金返金 #セミナーチケット代金返金

チャットモードとbotモードの違いについて

応答設定の「チャットモード」と「botモード」の違いについて説明します。

チャットモードとbotモードの違いについて

エキスパと連携する場合、
「応答設定」を「botモード」にする必要があります。

 

応答設定が「チャットモード」の場合、
エキスパと正常に連携がされていても、連携が解除されている状態となります。

「チャットモード」になっている場合は、
エキスパから配信ができませんので「botモード」に変更してください。

応答設定の変更方法

 

  1. LINE公式アカウントにログインしてください。
  2. 「設定」ボタンをクリックしてください。
  3. 「応答設定」をクリックしてください。
  4. 応答モードの「bot」にチェックを入れてください。 
          1. 「チャットモード」から「botモード」に切り替える際、
            「応答メッセージ」が自動でオフになります。

            変更後、手動でオンに変更をしてください。

  5. 以上が、botモードに変更する手順です。

「編集画面」リニューアルのお知らせ

「編集画面」リニューアルのお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、サイト作成機能の編集画面をリニューアルいたしました。

編集画面リニューアルの詳細

対象ページ サイト作成(サイポン) > 各サイト(ページ一覧) > 編集する 
リニューアル概要 黒色をベースにした編集画面のデザインに変更しました。
削除系の変更点 ・サイドバーから「ブロック追加」を削除しました。
・ブロック追加からテンプレートブロック追加を削除しました。
・左パネルのスクロールバーを非表示にしました。
変更系の変更点 ・パンくずリストをタブにし「上の階層」ボタンを削除しました。
・パネル内タブ切り替えのデザインが変わりました(ブロック追加の最上部など)
・カスタムスタイルのデザインが変わりました。
・ページ一覧の「ページ追加」からは空白ページを追加するよう変更しました。
・余白設定のデザインが変わりました。
リニューアルイメージ

▼黒色をベースにした編集画面へリニューアルしました。