表示方法

作成したLINEリッチメニューの表示方法について解説いたします。

動画マニュアル

リッチメニュー表示方法

テキストマニュアル

LINEリッチメニュー表示方法

登録時

新規LINE友だち追加、読者専用サイトにて、リッチメニュー設定がおこなえます。
この機能で、指定の箇所に登録があった時に指定のリッチメニューを表示することができます。
→ 登録アクション

各種配信時

一括配信、ステップ配信、保存メッセージ、LINEBot の各配信で、リッチメニュー設定がおこなえます。
この機能で、指定の配信時に指定のリッチメニューを表示することができます。
→ 配信アクション

各種クリック時

本文内に記載したURL、LINEメッセージ(画像/カード/カルーセル)のボタン、リッチメニューのボタンへ、リッチメニュー設定がおこなえます。
この機能で、指定の箇所を読者がクリックした時に指定のリッチメニューを表示することができます。
→ クリックアクション

読者リスト一覧

読者リストの一覧から一括で表示リッチメニューの設定や変更をおこなえます。
絞り込み検索をすることによって、特定の読者に対して変更をおこなうこともできます。
→ リッチメニュー

個別トーク画面

エキスパ上で確認ができる個別トーク画面から、該当の読者に対して表示するリッチメニューを変更することができます。
また、該当の読者に表示されているリッチメニューを確認することもできます。
→ 個別トークの画面確認
検索ワード / #LINEリッチメニュー表示するには?/ #LINEリッチメニュー出し方

顧客データベース設定

作成済み顧客データベースの基本情報の編集方法について解説いたします。
「顧客データベース設定」では、主に以下が可能です。
 ・顧客データベース名の変更
 ・登録制限の変更
 ・ドメインの変更 ★必ず「専用ドメイン」を使用してください。
 ・LINEログインの使用設定
 ・顧客データベースの削除

動画マニュアル

▶ 顧客データベースの作成 / 編集
【メール】 到達率に関する重要な「考え」と「設定」

テキストマニュアル

顧客データベース基本情報の編集方法

  1. 「トリプル配信」をクリック。
  2. 編集したい顧客データベース名をクリック。
  3. 「顧客データベース設定」をクリック。
  4. 必要な箇所を編集し、「保存する」をクリック。
    ※1 顧客データベース名 顧客データベース名を変更できます。
    ※2 顧客の登録制限 この顧客データベースに重複登録を許可するかの設定を変更できます。
    ※3 送信用ドメイン 基本的には専用ドメインで設定してください。
    送信用ドメインは、「メール配信時の短縮URL」「ReturnPath」に適用されます。

    ・短縮URL:配信本文に記載したURLが短縮URLになる場合に使用されるドメインです。
    ・Return-Path(リターン・パス):メールを届けられなかった際の返信先のドメインです。

    ※4 詳細設定 複数ドメインを取得している場合、個別にドメインを設定できます。
    設定を変更した場合、「適用する」で確定します。
    ※5 表示用ドメイン 基本的には専用ドメインで設定してください。
    表示用ドメインは、「メール配信時のフォームURL」「置換文字」「配信ページ」「読者専用サイトのURL」
    「LINE/SMS配信時のすべての箇所」に適用されます。
    ※6 送信者メールアドレス

    基本
    設定済みの送信者情報が適用されます。
    基本の設定は「送信者アドレス管理」で確認できます。

    専用ドメイン
    取得済みの専用ドメインをドロップダウンより選択できます。
    送信者名の変更も可能です。

    個別入力
    自由に設定できます。送信者名の変更も可能です。
    フリーアドレス、携帯アドレス、iCloud等の登録は禁止です。

    ※7 宝くじ機能 オプションで「宝くじ機能」が使用できます。
    →「宝くじ機能
    ※8 顧客データベース削除 顧客データベースを削除できます。クリックで確認ウインドが表示されます。
    ※1 フォームの登録制限に影響します
    「顧客データベース設定」で、読者の登録制限を[1人1登録まで]と設定している場合、
    登録フォーム編集」で、登録制限を[制限なし]としていても、重複登録されないのでご注意ください。
  5. 設定が保存されました。
  6. 以上が、作成済み顧客データベースの基本情報の編集方法となります。
検索ワード / #顧客データベース名変更 #重複登録許可 #重複登録設定 #重複登録の設定 #登録の制限 #基本情報編集 #基本情報変更 #基本情報の変更 #顧客データベースの設定 #顧客データベース設定変更 #ドメイン変更

保存リッチアクション

予めよく使用するリッチアクションを作成しておく手順について解説いたします。
頻繁に使用するアクションを作成/保存しておくことで、
リッチメニュー作成時に、作成済みのアクションを選択することが可能になります。

保存リッチアクション新規作成 / 編集

頻繁に使用するリッチアクションの作成手順を解説いたします。
→ 新規作成 / 編集

保存リッチアクショングループ作成 / 編集

作成済みのリッチアクションを整理しやすいようにグループ化する手順を解説いたします。
→ グループ作成 / 編集

 

検索ワード / #LINEリッチアクションの作成 #LINEリッチアクションの新規作成 #LINEリッチアクション編集 #LINEリッチアクショングループの作成 #LINEリッチアクショングループの新規作成 #LINEリッチアクショングループ編集

新規作成 / 編集

予めよく使用するリッチアクションを作成しておく手順について解説いたします。

リッチアクションとは、リッチメニューで読者がボタンをタップした際にどのようなアクションをおこしたいかを
設定する機能です。

設定方法は2パターンあります。
・リッチメニュー作成時に、アクションを設定する(都度設定)
・予めよく使用するリッチアクションを作成しておく

よく使用するリッチアクションをあらかじめ作成しておくことで、リッチメニュー作成時の手間を
軽減することができます。

リッチメニュー画面の表示手順

  1. 「トリプル配信」をクリック。
  2. リッチメニューを確認したい「顧客DB名」をクリック。
  3. 「リッチメニュー」をクリック。
  4. リッチメニュー画面が表示されます。
    ※1 グループ編集 詳細はこちら → 「LINEリッチアクショングループ作成 / 編集
  5. 以上が、リッチメニュー画面の表示手順です。

リッチアクション新規作成

  1. 「保存リッチアクション」の「新規作成」をクリック。
  2. アクションの設定。

    ※1 アクションタイトル 分かりやすい名前をつけてください。
    ※2 アクション設定 設定したいアクションを選択してください。
    アクションの種類については以下をご参照ください。
    → 「アクションの種類
    ※3 アクションを追加 1つのボタンに複数のアクションを設定できます。
  3. アクション設定後、「保存」をクリック。
  4. アクション一覧に作成したアクションを確認できます。
  5. 以上が、リッチアクションの作成手順です。

リッチアクションの編集

作成したリッチアクションの内容を変更できます。
  1. 「保存リッチアクション」のアクション一覧から、編集したいアクションの「編集」をクリック。
  2. アクション内容を編集し、「作成する」をクリック。
  3. 編集内容が反映されていることを確認できます。
  4. 以上が、リッチアクションの編集手順です。

リッチアクションの複製

リッチアクションを複製して、あらたなリッチアクションを作成できます。
  1. 「保存リッチアクション」のアクション一覧から、複製したいアクションの「複製」をクリック。
  2. 複製するアクションの内容を編集し、「作成する」をクリック。
  3. 複製したアクションを確認できます。
  4. 以上が、リッチアクションの複製手順です。

リッチアクションの削除

不要なリッチアクションを削除できます。
削除したアクションは元に戻せませんのでご注意ください。
  1. 「保存リッチアクション」のアクション一覧から、削除したいアクションの「削除」をクリック。
  2. 内容を確認し、「削除する」をクリック。
  3. アクション一覧からアクションが削除されたことを確認できます。
  4. 以上が、リッチアクションの削除手順です。
検索ワード / #LINEリッチアクション複製 #LINEリッチアクションコピー #LINEリッチアクション削除 #LINEリッチアクション修正 #LINEリッチアクション作成

グループ作成 / 編集

リッチアクションのグループ作成 / 編集について解説いたします。

グループには、作成済みのリッチアクションを整理しておくことができます。

リッチメニュー画面の表示手順

  1. 「トリプル配信」をクリック。
  2. リッチメニューを確認したい「顧客DB名」をクリック。
  3. 「リッチメニュー」をクリック。
  4. リッチメニュー画面が表示されます。
  5. 以上が、リッチメニュー画面の表示手順です。

グループ作成

  1. 「保存リッチアクション」の「グループ編集」をクリック。
  2. 「グループを追加する」をクリック。
  3. グループ名を入力し、「保存」をクリック。
  4. グループが作成されたことを確認し、「OK」をクリック。
  5. グループの保存を確認できます。
  6. 以上が、リッチアクションのグループ作成手順です。

グループ名の変更

  1. 「保存リッチアクション」の「グループ編集」をクリック。
  2. 編集したいグループ名にマウスをあわせ、「編集」アイコンをクリック。
  3. グループ名を変更し、「保存」をクリック。
  4. グループ名が変更されたことを確認し、「OK」をクリック。
  5. グループの保存を確認できます。
  6. 以上が、グループ名の変更手順です。

グループの並び替え

グループの並び順を変更できます。
  1. 「保存リッチアクション」の「グループ編集」をクリック。
  2. 三本マークにマウスをあわせ、移動したい場所までドラッグ。
  3. グループが移動されたことを確認し、「OK」をクリック。
  4. グループの並び順が変更されたことを確認できます。
  5. 以上が、グループの並び替え手順です。

グループの移動

リッチアクションを他のグループへ移動できます。
  1. 「保存リッチアクション」の「グループ編集」をクリック。
  2. リッチアクションの三本マークにマウスをあわせ、移動したい場所までドラッグ。
  3. 他のグループ移動できたことを確認し、「OK」をクリック。
  4. 他のグループへの移動を確認できます。
  5. 以上が、グループの並び替え手順です。

グループの削除

不要なグループを削除できます。
グループ内にアクションが保存されている場合、グループの削除はできません。
アクションを他のグループへ移動してください。
アクションの移動方法はこちら → 「グループの移動
  1. 「保存リッチアクション」の「グループ編集」をクリック。
  2. 削除したいグループ名にマウスをあわせ、「削除」アイコンをクリック。
  3. 「OK」をクリック。
  4. グループの削除を確認できます
  5. 以上が、グループの削除手順です。
検索ワード / #LINEリッチアクショングループ編集 #LINEリッチアクショングループ名変更 #LINEリッチアクショングループ並び替え #LINEリッチアクショングループ移動 #LINEリッチアクショングループ変更 #LINEリッチアクショングループ削除

保存分岐タブ

リッチメニューの保存分岐タブについて解説いたします。

リッチメニュー(保存分岐タブ)設定 / 編集

条件により表示させるリッチメニューを変更する手順について解説いたします。
→ 「設定 / 編集

リッチメニュー(保存分岐タブ)グループ作成 / 編集

作成済みの保存分岐タブを整理しやすいようにグループ化する手順を解説いたします。
→ 「グループ作成 / 編集
検索ワード / #保存分岐タブ編集手順 #保存分岐タブ作成手順 #保存分岐タブ編集方法 #保存分岐タブ作成方法

設定 / 編集

保存分岐タブの設定方法について解説いたします。

保存分岐タブとは、リッチメニューのタブをタップした際に、条件によって表示されるメニューを
変えることができる機能です。

保存分岐タブの設定手順

ここでは、「VIP」のタグが付いている読者が「タブ2」をタップした際に、別のリッチメニューが
表示されることを例にとって、分岐タブの設定手順をご説明いたします。

リッチメニューは前もって作成しておく必要があります。
作成についてはこちら → 「LINEリッチメニュー作成 / 編集

  1. タブ設定画面で、タブ2の「保存分岐タブ」を選択し、「保存分岐タブ設定」をクリック。
  2. 「新規作成」を選択し、「条件分岐タブ作成」をクリック。
    すでに保存してある分岐タブを使用したい場合は、「保存分岐タブ」にチェックを入れ、
    ドロップダウンより作成済みの条件分岐タブを選択してください。
  3. リッチタブを設定後、「作成する」をクリック。
    ※1 タイトル 保存分岐タブのタイトルです。分かりやすいタイトルを付けてください。
    ※2 グループ選択 保存分岐タブをグループ分けできます。
    グループは前もって作成しておく必要があります。
    グループ作成はこちら → 「LINEリッチメニュー(保存分岐タブ)グループ作成 / 編集
    ※3 メインタブ 設定した条件にはあてはまらない読者に表示されるリッチメニューを選択します。
    ※4 分岐条件 リッチメニュー表示を変えるための分岐条件を設定します。
    ※5 表示リッチメニュー 設定した条件にあてはまる読者のみに表示されるリッチメニューを選択します。
    ※6 分岐タブを追加する 条件により、表示させたいリッチメニューが複数ある場合、分岐タブの追加をして設定します。
  4. 内容を確認し、「適用する」をクリック。
  5. 「タブ2」に分岐タブの設定がされていることを確認できます。
    この後は、「次へ(確認)」をクリックし、リッチメニューの作成を完了させてください。
  6. 以上が、保存分岐タブの設定手順です。

保存分岐タブの編集

作成済みの分岐タブを編集することができます。
「保存分岐タブ」の表示方法は以下をご参照ください。
→ 「保存分岐タブ画面の表示手順
  1. 「保存分岐タブ」のリッチタブ一覧から、編集したいタブタイトルの「編集」をクリック。
  2. 内容を編集し、「編集する」をクリック。
  3. 以上が、保存分岐タブの編集手順です。

保存分岐タブの複製

作成済みの分岐タブを複製して再利用できます。
「保存分岐タブ」の表示方法は以下をご参照ください。
→ 「保存分岐タブ画面の表示手順
  1. 「保存分岐タブ」のリッチタブ一覧から、複製したいタブタイトルの「複製」をクリック。
  2. 内容を編集し、「複製する」をクリック。
  3. 以上が、保存分岐タブの複製手順です。

保存分岐タブの削除

不要な分岐タブを削除できます。
「保存分岐タブ」の表示方法は以下をご参照ください。
→ 「保存分岐タブ画面の表示手順
削除したリッチタブを元に戻すことはできませんのでご注意ください。
  1. 「保存分岐タブ」のリッチタブ一覧から、削除したいタブタイトルの「削除」をクリック。
  2. 内容を確認し、「削除する」をクリック。
  3. 削除が完了したことを確認できます。
  4. 以上が、保存分岐タブの削除手順です。
検索ワード / #保存分岐タブ設定方法 #保存分岐タブ設定手順 #保存分岐タブコピー #保存分岐タブ削除 #保存分岐タブ複製 #保存分岐タブ変更 #保存分岐タブ内容変更

グループ作成 / 編集

保存分岐タブのグループ作成 / 編集について解説いたします。

グループには、作成済みの保存分岐タブを整理しておくことができます。

保存分岐タブ画面の表示手順

  1. 「トリプル配信」をクリック。トリプルトップ画面
  2. 保存分岐タブを確認したい「顧客DB名」をクリック。
  3. 「リッチメニュー」をクリック。
  4. 「保存分岐タブ」をクリック。
  5. 保存分岐タブ画面が表示されます。
  6. 以上が、保存分岐タブ画面の表示手順です。

グループ作成

  1. 「保存分岐タブ」画面で、「グループ編集」をクリック。
  2. 「グループを追加する」をクリック。
  3. グループ名を入力し、「保存」をクリック。
  4. グループが作成されたことを確認し、「OK」をクリック。
  5. グループの保存を確認できます。
  6. 以上が、保存分岐タブのグループ作成手順です。

グループ名の変更

  1. 「保存分岐タブ」画面で、「グループ編集」をクリック。
  2. 編集したいグループ名にマウスをあわせ、「編集」アイコンをクリック。
  3. グループ名を変更し、「保存」をクリック。
  4. グループ名が変更されたことを確認し、「OK」をクリック。
  5. グループの保存を確認できます。
  6. 以上が、グループ名の変更手順です。

グループの並び替え

グループの並び順を変更できます。
  1. 「保存分岐タブ」画面で、「グループ編集」をクリック。
  2. 三本マークにマウスをあわせ、移動したい場所までドラッグ。
  3. グループが移動されたことを確認し、「OK」をクリック。
  4. グループの並び順が変更されたことを確認できます。
  5. 以上が、グループの並び替え手順です。

グループの移動

リッチタブを他のグループへ移動できます。
  1. 「保存分岐タブ」画面で、「グループ編集」をクリック。
  2. リッチタブの三本マークにマウスをあわせ、移動したいグループにドラッグ。
  3. 他のグループに移動できたことを確認し、「OK」をクリック。
  4. 他のグループへの移動を確認できます。
  5. 以上が、グループの移動手順です。

グループの削除

不要なグループを削除できます。
グループ内に保存分岐タブが保存されている場合、グループの削除はできません。
保存分岐タブを他のグループへ移動してください。
保存分岐タブの移動方法はこちら → 「グループの移動
  1. 「保存分岐タブ」画面で、「グループ編集」をクリック。
  2. 削除したいグループ名にマウスをあわせ、「削除」アイコンをクリック。
  3. 「OK」をクリック。
  4. グループの削除を確認できます。
  5. 以上が、グループの削除手順です。
検索ワード / #LINEリッチメニュー保存分岐タブグループ編集 #LINEリッチメニュー保存分岐タブグループ名変更 #LINEリッチメニュー保存分岐タブグループ並び替え #LINEリッチメニュー保存分岐タブグループ移動 #LINEリッチメニュー保存分岐タブグループ変更 #LINEリッチメニュー保存分岐タブグループ削除

システム障害のお知らせ ※復旧完了

システム障害のお知らせ ※復旧完了

平素よりエキスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害情報

発生日時

2023年03月13日(月)04:00頃 ~ 03月14日(火)10:55分頃

対象

エキスパ(トリプル配信)ご利用中のお客様

障害内容

Docomoの配信が一部「配信中」のままとなっておりました。
※Docomo以外のキャリアには影響ありません。

原因

Docomo宛ルートの海外SMS配信会社で障害が発生していたため。

状態

上記時間に復旧が完了し、
配信されていなかったは順次配信されています。

LINE Bot

自動でメッセージを送信するLINEBotについて解説いたします。

LINE登録されている友だちから、特定のキーワードでメッセージが送られてきた場合に
自動でメッセージを送信することができます。

LINEBotは、顧客データベース毎で設定が可能です。

LINE Botを設定した場合、LINEマネージャーで「応答メッセージをオフ」にする必要があります。

LINE側の設定では、応答メッセージがデフォルトでオンになっております。
そのままの場合、友だちがキーワードを含むメッセージを送ると
デフォルト応答メッセージと、LINE Botで設定したメッセージの2通が送信されますのでご注意ください。

応答メッセージをオフにする手順はこちら → 「応答メッセージをオフにする

動画マニュアル

LINEBot
▶ クリック時にタグを活用する
▶ 配信時にタグを活用する
「配信」で発動するアクション
「クリック」で発動するアクション

テキストマニュアル

LINE Bot 新規作成

特定のキーワードでメッセージが送られてきた場合に、自動返信するためのメッセージを作成できます。
→ 「新規作成

LINE Bot 編集 / 複製 / 削除

作成済みのLINE Botを編集 / 複製 / 削除する手順について解説いたします。
→ 「編集 / 複製 / 削除