LINEアカウントに登録されている友だちを、エキスパに登録する手順について
解説いたします。
すでにLINE公式アカウントを運用しており、友だちの登録がある場合、
そのLINE公式アカウントとエキスパを連携させても、エキスパに友だちの反映は行われません。
※エキスパと連携後LINE公式アカウントに追加された友だちは、自動でエキスパに反映されます。
LINE公式アカウントに登録済みの友だちを、エキスパに反映させる手順
エキスパと連携後、LINE公式アカウントから友だちにメッセージを送り、友だちから「
何かしらのアクション」をしてもらうことで、
LINE公式アカウントの友だちをエキスパへ反映できます。
<何かしらのアクションとは>
・友だちからメッセージを送信してもらう
・友だちからスタンプを送信してもらう
・返答メッセージの設定(友だちが画像をタップすることで、リッチメッセージやカードタイプメッセージに設定した応答メッセージを自動送信)
LINEの応答メッセージを確認してください。
LINE側の設定では、応答メッセージがデフォルトでオンになっております。
そのままの場合、友だちが何かしらのアクションをすると、デフォルトの応答メッセージが送信されますのでご注意ください。
応答メッセージの内容を変更するか、メッセージをオフにしてください。
応答メッセージをオフにする手順はこちら → 「応答メッセージをオフにする」
- エキスパと既存のLINE公式アカウントを連携。
→ 「手動でLINE公式アカウントとエキスパを連携する手順」
- 連携したLINE公式アカウントから、友だちに向けてメッセージを配信。
→ 「LINE公式アカウントからのメッセージ配信方法」
- 友だちが何かしらのアクションをすることで、エキスパに反映。
<エキスパの画面>
連携した顧客データベースの読者リストに友だちが追加され、反映されたことを確認できます。
これで、エキスパからの配信が可能になります。

エキスパ上では「新規登録」扱いとなりますので、ステップ配信を組んでいる場合は、
設定の配信タイミングで、ステップが配信されます。
- 以上が、LINEアカウントに登録済みの友だちを、エキスパに反映させる手順です。
LINE公式アカウントからのメッセージ配信方法
- LINEマネージャーから「管理画面」へログインし、作成済みの「LINE公式アカウント名」をクリック。
https://www.linebiz.com/jp

- 「メッセージを作成」をクリック。

- 必要事項を設定し、メッセージを作成後「配信」をクリック。
※1 リッチメッセージ
※2 カードタイプメッセージ |
友だちが画面をタップした時に送信される、自動応答メッセージを配信できます。
前もってメッセージを作成しておく必要があります。
→ 「自動応答メッセージの作成 / 配信」 |
友だちがメッセージやスタンプを送信しやすい内容にするとよいでしょう。
<例1>
今後も役立つ情報を受け取りたい場合はメッセージを返信してください!
(スタンプでもOK)
<例2>
○○攻略術の動画を無料配信!
ご希望の方は「攻略動画」をいうキーワードをメッセージで送信してください
※「例2」のように、送信されたキーワード等で画像や動画を配信したい場合は、
この下の「自動応答メッセージの作成 / 配信」をご参照ください。
- 以上が、メッセージの配信方法です。
自動応答メッセージの作成 / 配信
友だちが画面をタップしたときに送信される自動応答メッセージは、「リッチメッセージ」「カードタイプメッセージ」で設定できます。
ここでは、エキスパのLINE Bot機能を併用した「リッチメッセージ」の作成を例にとってご説明いたします。
<エキスパに反映されるまでの流れ>
友だちが画像をタップ
↓
特定のキーワードが自動応答(LINE側でリッチメッセージを設定)
この段階で、友だちがエキスパに読者として反映
↓
メッセージや画像、動画などを自動配信(エキスパ側でLINE Botの設定)
LINE Botについてはこちら → 「LINE Bot」
LINE Botで自動返答メッセージを送信する場合は、LINEの応答メッセージをオフにしてください。
LINE側の設定では、応答メッセージがデフォルトでオンになっております。
そのままの場合、デフォルト応答メッセージと、LINE Botで設定したメッセージの2通が送信されますのでご注意ください。
応答メッセージをオフにする手順はこちら → 「応答メッセージをオフにする」
リッチメッセージの作成(LINE側での操作)
ここでは、画像をタップすると自動で応答メッセージが表示され、動画が配信されるという流れを例にとってご説明いたします。
- 「リッチメッセージ」を選択。

- 「リッチメッセージを作成」をクリック。

- 必要事項を設定し、「保存」をクリック。
※1 タイトル |
LINEのプッシュ通知とチャットリストに表示されます。 |
※2 テンプレートを選択 |
アクションを複数設定することができます。
カスタムでは、横幅は固定されていますが、縦の長さは画像サイズにより自動調整されます。
 |
※3 画像をアップロード |
パソコン等に保存されている画像をアップロードできます。 |
※4 画像を作成 |
・背景は画像をアップロード、もしくはカラーで塗りつぶしができます。
・文字を入力できます。
・画像が完成したら、「適用」をする前に「ファイルを保存」をしておくと安心です。
 |
※5 タイプ |
今回は、友だちが画像をタップすると、自動で指定した応答メッセージが表示される設定をするため「テキスト」を選択。 |
※6 応答メッセージ |
画像がタップされたときに自動応答されるメッセージを入力。
例)動画受け取り など |
「カードタイプメッセージ」を作成する場合も、タイプで「テキスト」を選択し、
その下の欄へ画像がタップされたときに自動応答されるメッセージを入力します。

- リッチメッセージが作成されました。

- 以上が、LINE側でリッチメッセージを作成する手順です。
このあとは、下へ進みエキスパでLINE Botの設定を行います。
友だちが画像をタップすることでエキスパへの反映は完了します。
その後、動画などの送信はせず、自動応答メッセージを表示させるのみの場合はLINE Botでの設定は不要です。
メッセージ配信で、作成したリッチメッセージを選択して配信しましょう。
→ 「
LINE公式アカウントからのメッセージ配信方法」
LINE Botの設定(エキスパ側での操作)
ここでは、特定のメッセージ(例:動画受け取り)が送られた場合、動画が送信される設定をします。
以下マニュアルの新規作成方法もあわせてご確認ください。
→ 「
LINE Bot」
- LINE Botの新規作成で、必要事項を入力し次へ進む。
※1 キーワード |
LINE側で設定した応答メッセージを入力。
応答メッセージと同じテキストを入力することで、LINE Botで設定したアクションが実行されます。
例)動画受け取り など |
- メッセージ作成画面で、配信する動画を設定。

- このあとは、「LINE Bot」マニュアルをご参照いただき、アクションの作成を完了してください。
作成が完了すると、アクション一覧に表示されます。

- 以上が、エキスパ側でLINE Botを設定する手順です。
このあとは、LINE側のメッセージ配信で「リッチメッセージ」から作成したリッチメッセージを選択して配信します。
配信方法についてはこちら → 「
LINE公式アカウントからのメッセージ配信方法」

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