商品販売時の注意事項

商品販売時の注意事項

販売者利用規約

販売者利用規約

このあとは、「登録NG商品」へお進みください。

販売者情報

販売者情報は、下記２点の どちらか を使用することになります。
どちらを使用するかを決めておいてください。

　→　エキスパ登録情報
　→　販売者情報の登録

返金情報

以下の情報を決めておいてください。
　・返金を受け付けるかどうか
　・受け付ける場合の条件
　　・返金条件
　　・返金可能期間
　　・返金の申請方法

サポート情報

以下の情報を決めておいてください。
　・サポート対応があるかどうか
　・サポートありの場合　
　　・サポート期間
　　・サポート方法
　　・サポート連絡先

このあとは、
無形商品を提供する場合は「提供コンテンツの準備」をご確認ください。
無形商品の提供をしない場合は「セールスサイトの準備」へお進みください。

コンテンツを「PDF」で提供する場合

コンテンツを「会員サイト」で提供する場合

・コンテンツ内容が、販売価格と見合っているかを審査部で確認をおこないます。
・必ず会員サイトのログイン情報を、商品PDF内に記載をお願いします。　→　「無形商品の提供方法」

■商品提供方法

エキスパ

エキスパの「マイページ」で商品の提供を行います。
・購入者には、商品購入後、購入完了メールが配信されます。
・そのメールにエキスパログイン情報の記載があります。
・エキスパへログインし、マイページから商品のダウンロードが可能になります。

自社サイト

自社サイトを用意していただき、そのサイトで商品提供を行います。
・購入者には、商品購入後、購入完了メールが配信されます。
・そのメールに自社サイトのログイン情報の記載があります。
・自社サイトへログインし、商品のダウンロードが可能になります。

■商品ファイルの書き方

※クリックで拡大表示できます。

2.販売者情報　

[必須]  販売者名
[必須]  住所
[必須]  連絡先

3.返金情報

「返品：受け付ける」に設定した場合のみ、記載してください。

・返金条件
・返金可能期間
・返金の申請方法（具体的に）

4.サポート情報

「サポート：あり」に設定した場合のみ、記載してください。

・サポート期間
・サポートの方法、手段
・サポートの連絡先

以上が、商品ファイルの詳細となります。

作成した商品ファイルは、エキスパ商品登録画面の「商品詳細」欄へアップロードする必要があります。
まずはセールスサイトの準備をお願いします。

このあとは、「セールスサイトの準備」へお進みください。

1. セールスサイトの形式

2. セールスサイトのデザイン

■オリジナルデザインであるか
　・他販売者のサイトをそのまま完全模倣したデザイン、テンプレートのままのデザインはNGとなります。
　・参考にするのはOKですが、違う商品であることが明確にわかるようデザインの変更をしてください。

■決済ボタンの種類は一つか
　・エキスパは1つの商品に対し、1つの決済フォームが生成されます。
　　そのフォーム内で「クレカor銀振」の指定、「分割回数」の指定がおこなえます。
　・決済ボタンを「クレカ一括はこちら」「クレカ3回払いはこちら」「銀振一括はこちら」といった
　　複数の決済ボタンを記載するデザインは審査に通りません。

3. セールスサイトの内容

■登録NG商品ではないか
　・内容に関わらず、登録NG商品は審査は通りません。詳細はこちら→「登録NG商品」

■他社の著作権侵害はないか
　・他社商品の内容をそのまま模倣したり、一部リライトするだけのものは審査NGとなります。

■誇大な表現はないか
　・誇大表現、激しい煽り表現はお控えください。

■商品（提供コンテンツ）内容は明確か
　・購入後に手にできるコンテンツが、明確にわかるよう表示をしてください。

4. 金額について

■金額は適正か
　・明らかに商品内容と金額が見合っていないと判断した場合、審査NGとなります。

■金額は「総額表示」か
　・法律上、総額表示が義務付けられております。
　・次のような表示が総額表示として認められます。いずれかの表現で金額を表示してください。
　　例）商品価格　10,000円（税別）　税率10％の場合
　　　11,000円
　　　11,000円（税込）
　　　11,000円（税抜価格10,000円）
　　　11,000円（うち消費税額等1,000円）
　　　11,000円（税抜価格10,000円、消費税額等1,000円）
　　　11,000円（税抜価格10,000円、消費税率10％）
　　　10,000円（税込価格11,000円）

■金額がわかりやすく表示されているか
　・セールスサイトをしっかり読み込まないと、金額がわからない表示はNGとなります。
　　金額表示が小さすぎる、文章に紛れてる、等
　・誰が見ても、その金額がこの商品の金額であることがわかるよう表示してください。

■特商法ページに記載の金額と一致しているか
　・必ず金額を一致させてください。

■セールスサイトに「分割決済時の金額」を記載する場合
　・分割前の総額もわかりやすく記載をお願いします。
　・分割決済時の金額は、正確な金額を記載してください。
　　・分割回数によって分割手数料が変わります。また、分割時の端数は初回決済時の請求となります。
　　・正確な分割金額を算出できない場合は、セールスサイトへの記載をお控えください。

5. サポートについて

■サポート対応はあるか
　・サポート対応がある場合、「サポート期間」「サポート方法、手段」を明確に記載してください。　
　　・サポート連絡先は購入者のみに開示するので記載不要です。
　　・サポート期間は最長でも1年としてください。
　　　・「無期限」は、トラブル防止の為禁止とさせていただいております。
　　　・サポート期間を定めて、条件付きでその期間を超えるのはOKとしています。
　　　　例）サポート期間1年、ただし、期間内に○○が達成できていない場合、達成するまでメールサポートします。　　　　　　　

■特商法ページに記載のサポート内容と一致しているか
　・一語一句すべてを一致させる必要はありませんが、内容は必ず一致させてください。

6. 返金について

■返金対応はあるか
　・返金対応がある場合、「返金条件」「返金可能期間」「返金の申請方法（簡単に）」を明確に記載してください。　
　　・返金の具体的な申請方法は購入者のみに開示するので記載不要です。　　　　　　　

■特商法ページに記載の返金内容と一致しているか
　・一語一句すべてを一致させる必要はありませんが、内容は必ず一致させてください。

7. 必要ページへのリンク / 不要なリンク

■エキスパ決済URLを使用しているか
　・エキスパ決済URLのみ、セールスサイトに設定をお願いします。
　・他社システムの決済リンクが設定してある場合、審査NGとなります。

■エキスパ特定商取引法リンクを使用しているか
　・必ずエキスパで生成された特商法URLを、わかりやすい場所に設定してください。
　・オリジナルぺージで作成した特商法ページの設定は審査NGとなります。

商品登録へお進みください。