販売手数料 変更のお知らせ

販売手数料 変更のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、販売手数料 変更のお知らせとなります。

改定内容

改定日 2023年3月1日(水)
改定内容

決済高に応じた値下げ率の変更をいたします。

◇通常 8.8%

① 過去3か月(平均)の決済額が以下の場合 ※①
300万円以上 8.6%
500万円以上 8.3%
800万円以上 7.9%
1000万円以上 7.6%
1300万円以上 7.3%  
1600万円以上 7.0%  
1900万円以上 6.8%  
2200万円以上 6.6%  
2500万円以上 6.3%  
3000万円以上 6.2% 
 

② 過去1年間の決済額が以下の場合 ※②
3000万円以上  8.6%
5000万円以上  8.3%
8000万円以上  7.9%
1億円以上  7.6%
1億円3000万以上 7.3%
1億円6000万以上 7.0%
1億円9000万以上 6.8%
2億円2000万以上 6.6%
2億円5000万以上 6.3%
3億円以上    6.2%

 

※① ② 両方に該当する場合は、低い方の手数料が採用されます。

※ 銀行振込時の販売手数料については変更はございません。

代表メッセージ

現在、コンテンツ販売関連の決済ルートの確保がこれまで以上に難しい状態となっており、
他社決済システムでは、コンテンツ販売関連のアカウント凍結が頻繁におこっている状態です。

弊社では購入商品に対する苦情やクレームが発生しないよう、あらゆる対策をおこなっているため、
アカウント凍結などの対応はございませんが、その分管理コストが急増しております。

その為、この度改定させていただくこととなりました。

ご利用中の皆様には大変ご不便をおかけしますが、
しっかりと決済ルートを確保し、今後もアカウント凍結を出さない決済システムを運営してまいります。

何卒ご理解をいただけますと幸いです。

商品価格/セミナー価格の上限変更のお知らせ

商品価格/セミナー価格の上限変更のお知らせ

平素よりエキスパをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は、商品価格/セミナー価格の上限変更のお知らせとなります。

改定内容

改定日 2023年2月1日(水)
改定内容

下記へ販売価格の上限を変更しました。
今後、新規でエキスパへ商品やセミナーを登録する際は下記の価格が上限となります。

◇通常商品、継続商品、オンラインサロン → 販売上限価格:22万円(税込) 

◇セミナー → 販売上限価格:11万円(税込)

販売価格の上限をアップしたい場合

VIP販売者契約をしていただくことで、販売価格の上限をアップすることが可能です。
(誓約および申請条件がございますのでご注意ください)

→ VIP販売者申請

※ 2023年1月31日までにご登録の商品/セミナーの販売価格上限は55万円(税込)のままとなります

クリックアクション

クリックアクションについて解説いたします。

クリックアクションとは、
読者が指定の箇所をクリックした時に、自動で実行されるアクションを設定できる機能です。

動画マニュアル

▶ アクションとは?

テキストマニュアル

クリックアクションを設定できる箇所

クリックアクションを設定出来る箇所

クリックアクションが、どこで設定が可能かをご説明いたします。
→ クリックアクションを設定出来る箇所

クリックアクション設定ウインドの説明

アクションの設定の他、クリックアクションのONOFF、アクションの追加が可能です。
→ クリックアクション設定ウインドの説明

実行できるアクション

実行できるアクションをご説明いたします。 
→ 実行できるアクション

本文URLへのクリックアクション設定(個別 / 一括)

本文内に記載したURLに、クリックアクションを設定することが可能です。
アクションの設定は、URLごとに個別で設定か、複数のURLを一括で設定が可能です。
→ 本文URLへのクリックアクション設定(個別 / 一括)
検索ワード / #クリックアクションでできること #クリックアクション設定場所 #クリックアクション設定画面 #クリックアクション設定方法

専用ドメインの追加

専用ドメイン追加の手順について解説をいたします。  

トリプル配信では、専用ドメインの追加が可能です(有料)。
追加をすることで、アカウント全体で専用ドメインを使用することができます。

取得した専用ドメインは以下に使用が可能です。

・送信者メールアドレス
・メール配信時の短縮URL
・ReturnPath
・フォームURL
・置換文字で使用するURL(読者の配信停止ページ、メールアドレス変更、携帯番号変更ページなど)
・配信ページ
・読者専用サイトのURL
・LINE/SMS配信時のすべての箇所

 ※上記すべて、基本的には「専用ドメイン」で設定をお願いします。

以下もご参照ください。
→ 「顧客データベース作成 / 一覧の確認」「顧客データベース設定

有料プランご契約時に、専用ドメインを1つ無料で付与しております。
まだ、初回の専用ドメインを取得していない場合は、こちらからご確認ください。→ 初期設定

専用ドメインの追加手順(有料)

  1. 「トリプル配信」をクリック。
    トリプルトップ画面
  2. 「ドメイン管理」をクリック。
  3. 「専用ドメインの取得」をクリック。
  4. 取得したいドメインを入力し「検索」をクリック。
    ※1 好きな文字で取ることができます。
    ※2 .com / .net / .biz から選択できます。
  5. 取得可能と表示されたら、「ドメインを取得する」をクリック。
    「別のドメイン名をご入力ください」と出た場合、別の文字で再検索してください。
  6. 内容を確認し「申し込みを確定する」をクリック。(確定まで少し時間がかかります。)
    ・取得時に、当月日割り分と次月分を合算した金額が決済されます。
    ・次回以降は、毎月15日に翌月分 880円(税別)が決済されます。
  7. ドメインの取得が完了しました。「閉じる」をクリック。
  8. ドメイン一覧に取得したドメインが表示されます。
  9. 以上がドメインの追加手順となります。
検索ワード / #専用ドメイン追加 #専用ドメイン取得

新規セグメント作成 / 一覧の見方

セグメントの新規作成手順について解説いたします。

「セグメント」とは、セグメント読者に対して配信をする作業スペースです。
セグメントごとで、セグメント読者へ各種配信(メール、LINE、ショートメール)を行うことができます。

基本的に、新規セグメント作成をする際は、セグメント条件設定欄では「シンプル」(初級者向け)
もしくは、「タグ絞り込み」(中級者以上)で作成をしておくと、セグメント運用が楽になります。
初期設定から基本の設定まで、一連の作業は下記をご確認ください。
→ スタートガイド

動画マニュアル

配信属性をグルーピングする(セグメント作成)
▶ セグメントをタグで絞り込む
新規読者を直接セグメントへ登録する方法
【メール】 到達率に関する重要な「考え」と「設定」

テキストマニュアル

セグメント一覧の表示手順

  1. 「トリプル配信」をクリック。
    トリプルトップ画面
  2. セグメント一覧を確認したい顧客データベース名をクリック。
  3. セグメント一覧が表示されました。
    ※説明の為、セグメント作成済みですが、初期状態では顧客データベースからの
     直配信(全リストへの配信)できる箱のみがある状態となります。

    ※1 顧客データベース 全読者が管理されているスペースです。全読者へ「一括配信」「ステップ配信」ができます。
    ※2 セグメントを新規作成する 新しいセグメントを作成できます。
    ・セグメントは複数作成することができます。
    ・上下どちらのボタンからも作成が可能です。
    ※3 日別配信数 「ON」にすると、各種配信数、読者登録増減が表示されます。
    ※4 表示数設定 セグメント一覧に表示するセグメント数を設定できます。
    ※5 セグメント名 セグメント名です。クリックでセグメント詳細画面が開きます。
    ※6 セグメント条件 条件を設定している場合、タグが表示されます。
    タグの編集についてはこちら → 「タグ管理
    ※7 読者数 登録されている読者数です。
    ※8 配信 一括  :一括配信画面へ進みます。 詳細はこちら →「一括配信(一覧)
    ステップ:ステップ配信画面へ進みます。 詳細はこちら →「ステップ配信(一覧)
    ※9 操作 設定:セグメント設定画面へ進みます。 詳細はこちら →「セグメント詳細
    複製:セグメントを複製できます。 詳細はこちら →「セグメントコピー
    削除:セグメントを削除できます。
  4. 以上が、セグメント一覧の確認手順です。

セグメントの新規作成

基本的に、新規セグメント作成をする際は、セグメント条件設定欄では「シンプル」(初級者向け)
もしくは、「タグ絞り込み」(中級者以上)で作成をしておくと、セグメント運用が楽になります。
  1. セグメント一覧画面にて、「セグメントを新規作成する」をクリック。
  2. セグメント名を入力。
  3. 「送信者メールアドレス」を設定。
    基本 顧客DB設定で設定している送信者情報が適用されます。
    →「顧客データベース設定
    専用ドメイン 取得済みの専用ドメインをドロップダウンより選択できます。
    送信者名の変更も可能です。
    個別設定

    自由に設定できます。送信者名の変更も可能です。
    フリーアドレス、携帯アドレス、iCloud等の登録は禁止です。

  4. 任意で「LINE設定」をし、「次へ(セグメント設定)」をクリック。
    LINE送信者設定とは、送信名と送信者アイコンをセグメント毎に設定できる機能です。
    事前に以下の設定が必要です。  →「LINE連携設定
                     「送信名・アイコン管理
  5. 「セグメント条件設定」を、
    以下の「シンプル」「タグ絞り込み」「全読者」のいずれかで設定し、「次へ(確認)」をクリック。

    シンプル

    セグメント名で「タグ」が自動生成され、このセグメントのタグとして設定されます。

    複雑な運用をしない場合、基本的には「シンプル」で設定することをお勧めします。

    タグ絞り込み

    ご自身で作成したタグを、このセグメントのタグとして設定できます。

    すでに顧客DBに読者の登録がある場合、設定条件によりセグメント読者が決定します。
    必ず「対象者を確認」から、ご希望の読者が登録されるかの確認をお願いします

    ※1 絞り込み種類 ・全てのタグが付与された人を読者にする場合は「AND条件」を選択してください。
    ・いずれかのタグが付与された人を読者にする場合は「OR条件」を選択してください。
    ※2 タグ条件 タグ条件を選択します。タグは前もって設定しておく必要があります。
    タグの設定はこちら → 「タグ管理
    ※3 タグ条件追加 タグ条件を追加できます。
    ※4 登録セグメント条件を追加 セグメントの条件を追加できます。
    ※5 対象者を確認 ※1~4を設定後、このセグメント読者となる対象者を確認してください。
    読者一覧が開き、対象者の情報を確認できます。
    読者一覧についてはこちら → 「一覧の見方 / 編集

    全読者

    顧客データベース内のすべてのが読者となります

    このセグメントを「全リストセグメント」にしたい場合に、この設定をしてください。

  6. 内容を確認し、「セグメントを作成する」をクリック。
  7. セグメントが作成され、セグメント一覧に表示されます。
    セグメントの設定条件で対象者が計算されたあと、読者登録欄へ数値が反映されます。
  8. 以上が、セグメントの新規作成手順です。

セグメント一覧の並び替え

  1. セグメント一覧で、セグメントを移動したい場所までドラッグ。
    セグメントの枠内にマウスを合わせると、マウスの形が変わり移動可能になります。
  2. 並び替え完了のメッセージが表示され、セグメントの並び替えを確認できます。
  3. 以上が、セグメント一覧の並び替え手順です。
検索ワード / #セグメント新規作成 #セグメント確認 #セグメント並び替え #セグメント並び順変更 #セグメント一覧並び替え #セグメント一覧並び順変更 #セグメントの作成 #配信一覧並び替え #配信一覧並び順変更

タグ管理

タグの作成や編集について解説いたします。

エキスパでは、各所で「タグ」(ラベルや印のような意味)を活用した設定ができます。

例)
・タグで絞り込んで、特定の読者様にだけに配信する
・タグで絞り込んで、特定読者のみのセグメント(作業スペース、箱)を作成する 等

動画マニュアル

タグとは?

テキストマニュアル

タグとは?

タグとは、読者ごとに様々なラベルを付ける機能です。

下記は実際の読者一覧画面となります。

このタグを利用して、特定のタグの付いている人だけのセグメントを作成して管理したり、
特定のタグのついた読者のみに絞り込んで配信をしたりすることが可能です。

タグを活用については以下にまとめておりますので、ご確認ください。
→ 「トリプル配信マスター講座(上級編)

タグ管理画面の表示手順

タグやタググループの設定をおこなう「タグ管理」画面の表示方法です。
  1. 「トリプル配信」をクリック。トリプルトップ画面
  2. 該当の顧客データベース名をクリック。
  3. 「タグ」をクリック。
  4. タグ管理画面が表示されました。

    下記は実際にタグを作成した画面です。

    ・タグの右側には、そのタグが読者に設定されている件数が表示されます。
  5. 以上が、タグ管理画面の表示手順です。

タグの編集 / 変更

顧客データベースを作成すると、自動でタグが作成されます。
タググループ名、タグ名をご自由に編集してご利用ください。

設定したタグは、各所タグの絞り込み欄などで使用することが可能になります。

  1. タグ管理画面で、編集したいタググループ名の「編集」をクリック。
  2. この画面で、各種編集がおこなえます。 編集後、「保存する」をクリック。
    タググループ名 タググループ名の変更が行なえます。
    属性の合うタグをグループとしてまとめますので、その属性の総称などをグループ名にすると管理しやすいです。
    並替 ・3本線をドラッグ&ドロップで、タグの並べ替えが行えます。
    ・タググループ一覧でも、ドラッグ&ドロップで並べ替えができます。
    タグ名 タグ名の変更が行なえます。
    削除 タグの削除が行なえます。そのタグが使用されている場合は削除ができません。
  3. 編集が完了しました。任意の編集がおこなわれていることをご確認ください。
  4. 以上が、タグの編集手順です。

タグの追加

既存のタググループの中にタグを追加できます。
  1. タグ管理画面で、タグを追加したいグループ名の「編集」をクリック。
  2. 「タグ追加」をクリック。
  3. タグ欄が表示されるので、設定したいタグ名を入力します。
    続けて追加したい場合は、「タグ追加」をクリックすると同様にタグ欄が表示されます。
    すべての設定完了後、「保存する」をクリック。
  4. タグが追加されていることを確認できます。
  5. 以上が、タグの追加手順です。

タググループの追加

新規でタググループを追加し、そのグループ内にタグを作成できます。
  1. タグ管理画面で、「タググループ追加」をクリック。
  2. 新しいタググループが追加されました。グループ名、タグの追加をおこない「保存する」をクリック。
  3. 新しいグループ、タグの作成が完了しました。
    並替 3本線をドラッグ&ドロップで、グループの並べ替えが行なえます。
    編集 グループ名の変更、タグ名の変更、タグの削除が行なえます
  4. 以上が、タググループの追加手順です。

タグのグループ移動

タグを別のタググループに移動することができます。
セグメントタグは移動できません。
  1. タグ管理画面で、タグを別グループのお好みの場所へドラッグ。
  2. タグを別グループに移動できました。
  3. 以上が、タグのグループ移動手順です。

タググループの削除

タググループ内にタグがある場合、タググループを削除できません。
タグを全て削除することで、タググループの削除が可能になります。
  1. タグ管理画面で、削除したいタググループの「削除」をクリック。
  2. タググループの削除を確認できます。
  3. 以上が、タググループの削除手順です。

ステータスタグの確認

通常のタグは、タググループ内のタグを1読者に対して複数付与できますが、
ステータスタグは1読者に1つしか付与できません。
  1. タグ管理画面の下側にステータスタグを確認できます。
    ※1 編集 該当の「編集」ボタンをクリックすると対象人数の確認ができます。
  2. 以上が、ステータスタグの確認手順です。

ステータスタグの編集

「読者詳細」画面で、「都道府県」「性別」のステータスタグを変更できます。
読者詳細画面の表示方法はこちら → 「個別読者リストの見方 / 編集
  1. 「読者詳細」画面で、一番下の「編集する」をクリック。
  2. 項目を編集し、「保存する」をクリック。
  3. 以上が、ステータスタグの編集手順です。
検索ワード / #タグをつける #タグを付ける #ラベルをつける #印をつける #印を付ける #目印 #目印を付ける #目印をつける #タグ付け方 #タグの付け方 #タグつけ方 #タグのつけ方 #タグの件数 #タグ件数 #タグ設定件数 #タグ編集 #タグ名編集 #タグ名変更 #タググループ名編集 #タググループ名変更 #タグ移動 #タグ別グループ移動 #タグ違うグループ移動

ステップ配信(新規作成 / 一覧)

ステップ配信の新規作成と、一覧の確認方法について解説いたします。

ステップ配信とは、新規読者に対し、登録日時や、他のステップを配信した日時を起算日として設定した日時で
段階的にメールを配信する機能です。
新規登録の読者に必ず読んでいただきたい固定的な情報を配信する際にご利用ください。

動画マニュアル

顧客DBから「全読者」へ配信する手順
セグメントから「セグメント読者」へ配信する手順
一括配信とステップ配信の違い
置換文字(配信停止URL)/ 短縮URL
定形文には「差し込み文章」が便利
▶ 絞り込み配信について
長文が読まれない問題を解消する方法(配信ページ機能)
テスト配信について
▶ 配信対象から除外されるエラーとは? 
▶ クリック時にタグを活用する
▶ 配信時にタグを活用する
「配信」で発動するアクション
「クリック」で発動するアクション

テキストマニュアル

ステップ配信(新規作成)

ステップ配信の新規作成手順について解説いたします。
→ 「ステップ配信(新規作成)

ステップ配信(一覧)

作成済みステップ一覧の確認方法について解説いたします。
→ 「ステップ配信(一覧)

メールアドレス

メールアドレスの追加方法、外部連携、転送方法について解説いたします。 

アカウント内で取得した専用ドメインで、メールアドレスの作成が可能です。
作成したメールアドレスは、送信者メールアドレスとして最適(到達率が安定)となります。

作成したメールアドレスでは、以下のことが可能です。
・送信者メールアドレスで使用できる
・外部メーラーで送受信できる
・WEBメールとして送受信できる
・受信メールを転送できる

メールアドレス(追加 / 編集 / 削除)

メールアドレスの追加 / 編集 / 削除手順について解説をいたします。

詳細はこちら → 追加 / 編集 / 削除

メールアドレス(外部連携)

アカウント内で作成したメールアドレスを外部メーラーと連携でき、外部メーラーでメール送受信が可能となります。

外部メーラーでの送受信をされる場合、以下2つの設定が必要となります。

・エキスパ側での設定
・外部メーラー(Gmailなど)での設定

詳細はこちら → 外部連携

メールアドレス(転送設定)

アカウント内で作成したメールアドレスへの受信は、WEBメール上で確認が可能です。

WEBメールの他、「転送設定」をすることで、
ご自身のメールボックスで受信内容を確認することが可能となります。

詳細はこちら → 転送設定

検索ワード / #メールアドレス作成 #メールアドレス設定 #メールアドレス編集 #メールアドレス削除 #メールアドレス外部連携 #メールアドレス転送設定

追加 / 編集 / 削除

メールアドレスの追加 / 編集 / 削除手順について解説をいたします。

アカウント内で取得した専用ドメインで、メールアドレスの作成が可能です。
作成したメールアドレスは、送信者メールアドレスとして最適(到達率が安定)となります。

作成したメールアドレスでは、以下のことが可能です。
・送信者メールアドレスで使用できる
・外部メーラーで送受信できる
・WEBメールとして送受信できる
・受信メールを転送できる

メールアドレスの追加手順

  1. 「トリプル配信」をクリック。
    トリプルトップ画面
  2. 「メールアドレス一覧」をクリック。
  3. 使用したいドメインの「メールアドレス追加」をクリック。
  4. 必要項目を入力後、「作成する」をクリック。
    メールアドレス ご自由にご入力ください。
    ステータス 「使用中」でメールアドレスが有効になります。
    メモ 使用用途など、任意でご入力ください。
    外部接続

    外部メーラーでの、送受信設定を行いたい場合、チェックを入れてください。
    チェックを入れると、下に「パスワード」入力欄が表示されます。

    詳細はこちらをご確認ください。→  メールアドレス(外部連携)

    転送先メールアドレス

    作成したアドレス宛のメールを、別のアドレスに転送することができます。

    詳細はこちらをご確認ください。→ メールアドレス(転送設定)

  5. 作成が完了しました。

    接続情報 メールアドレスを外部のメーラーと接続する際の情報を確認できます。
    詳細はこちらをご確認ください。→ メールアドレス(外部連携)
    設定 設定の編集をおこなうことができます。
    Webメール

    Webメール画面が開きます。
    詳細はこちらをご確認ください。→ Webメール機能

  6. 以上が、メールアドレスの追加手順となります。

メールアドレスの編集手順

  1. 編集したいメールアドレスの「設定」をクリック。
  2. 情報を編集し「保存する」をクリック。
  3. 以上が、メールアドレスの設定編集手順となります。

メールアドレスの削除手順

  1. 削除したいメールアドレスの「設定」をクリック。
  2. 「メールアドレス削除」をクリック。
  3. 内容を確認し、「削除する」をクリック。
  4. メールアドレスの削除が完了しました。
  5. 以上が、メールアドレスの削除手順となります。
検索ワード / #メールアドレス作成 #メールアドレス設定 #メールアドレス編集

外部連携

作成したメールアドレスを外部メーラーに設定する手順について解説いたします。

アカウント内で作成したメールアドレスを
外部メーラーと連携でき、外部メーラーでメール送受信が可能となります。

外部メーラーでの送受信をされる場合、以下2つの設定が必要となります。

・エキスパ側での設定
・外部メーラー(Gmailなど)での設定

外部メーラー側での設定につきましては、サポート対象外です。
外部連携をおこなう際に、パスワードを入力する必要があります。
まずは、エキスパ側で外部連携用のパスワードを設定する手順をご案内します。
  1. 「トリプル配信」をクリック。
    トリプルトップ画面
  2. 「メールアドレス一覧」をクリック。
  3. 外部連携したいメールアドレスの「設定」をクリック。
  4. 「外部のメールソフトから接続する」にチェックを入れ、パスワードを入力し、「保存する」をクリック。
    パスワードは、ご自身でお決めください。
    ・パスワードは8文字以上で入力してください。
    ・設定したパスワードは、必ずメモ用紙などに控えておいてください。
    (連携先で使用する為)
  5. 保存が完了しました。
  6. 以上が、外部連携のパスワード設定手順です。
 
 

外部連携の接続情報確認手順

接続パスワードの設定をおこなった後、外部連携設定をしてください。
  1. 外部連携したいメールアドレスの「設定」をクリック。
  2. 接続情報が表示されます。

    パスワードは「外部連携のパスワード設定手順」で設定されたパスワードです。
    ご自身で設定されたパスワードをご確認ください。
  3. 以上が、外部連携の接続情報確認手順です。
検索ワード / #外部と連携 #外部に連携 #外部メーラー連携 #外部メールソフト連携 #外部接続 #外部メーラー接続 #外部メールソフト接続